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证券客服岗位职责

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  2、受理客户来电和在线客户投诉,记录客户投诉内容,及时安抚客户情绪,严格按照投诉处理流程逐级上报处理;

  3、严格按照回访标准执行电话呼出工作,完成回访任务;

  4、对部门工作提出有价值的建议和意见。

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