一、填空题（30分）
1、优质护理的主题是： 、 目标: 、
、 。
2、四防是指： 、 、 、 。
3、病情观察四及时是指： 、 、 、 。
4、三好一满意是指： 、 、 、 。
5、住院患者做到三短： 、 、 六洁： 、
、 、 、 、 。
6、世界卫生组织2000关于护理工作范围的报告中指出，护士的工作主要包括四个方面： 、 、 、 。
二、简单题：（50分）
1、优质护理服务示范工程要求的六项工作内容是：
2、护理的核心制度包括哪些，请简要说明常用仪器和抢救设备的使用制度：
3、护理不良事件的定义及非惩罚性主动上报制度：
4、请责任护士说一说你所管病人的情况：
5、急诊科护士的岗位职责：
三、论述题：（20分）
根据急诊科的优质护理服务实施方案及护理工作实施，你作为一名急诊科护士，谈谈对急诊优质护理服务的理解并提出个人意见。
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