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考试时间：40分钟
一、选择题（每题5分，一共15分）
1、一般我们所说，企业公众包括媒体、（ ）、民间团体、内部公众。 A、供应商 B、服务机构 C、政府机构 D、顾客 2、下列不是企业市场营销环境的特点的是（ ）。
A、 复杂性 B、 多样性 C、 动态性 D、双重性 3、下列是微观市场营销环境的是（ ）。
A、 营销渠道 B、 顾客 C、公众 D、竞争对手
二、填空题（每空5分，一共65分）
1、市场营销新观念有________、________、________、 ________、________、________、 ________。
2、宏观市场营销环境包括________、________、 ________、________、________、 ________。
3.人口环境包括________、________、 ________、_______。 4.微观市场营销环境包括________、________、________、 ________。 三、问答题（共20分）
1、现代市场营销的特点表现在哪些方面？
2.分析营销环境的意义
3市场营销观念的含义
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