篇一
柜员:“您好,请问您办理什么业务?”客户:“我存(取)2万块钱。”柜员:“好的。我看您这卡里放的都是活期,现在活期利息只有0.35%,您这放在活期太可惜啦!”客户:“那也没办法啊,随时都要用呀!”柜员:“没关系,现在我给您做个账户升级,您这活期的钱就能享受定期的收益,不耽误您的资金使用(对接各家银行的具体产品细则),我帮您办一下吧。”客户:“还有这么好的服务,好呀!”柜员:“那您别的行卡里是不是放的也是活期呀?”客户:“是呀!”柜员:“那多可惜呀!这样您别行卡带了吗?”客户:“带了。”柜员:“我可以帮您把其他卡里的资金免费归集到您这张卡里,今天您就可以享受到活期N倍(根据各行产品计算)的利息。反正放在哪个卡里都是放,为啥不放个高收益的呢?”客户:“那太好了。”柜员:“您的业务办理完了,您周围的亲戚朋友是不是也都是活期呢?那样收益太低啦!您可以告诉他们到时来行里找我,我帮他们免费升级下。”(同时递上名片)客户:“那好呀!我跟他们说让他们来找你。”
篇二
柜员:“您好,这张卡是磁条卡,我帮您换成芯片卡吧?”客户:“为什么要换呀?”柜员:“磁条卡一来容易消磁;二来万一丢失很容易被复制,卡里的钱会很不安全。我帮您换成芯片卡就不会
出现这些安全问题了,而且现在办理换卡还是免费的哦!”客户:“哦,这样啊,那帮我换一下吧,谢谢!”柜员:“好的,我来帮您办一下。”(如果磁条卡关联业务太多,也可以重新开一张芯片卡)“您还有别的银行的磁条卡吗?可以把钱转到这张新卡里面来,资金会更安全!”客户:“那太好了!”柜员:“您的业务办理完了,您周围的亲戚朋友是不是还在用磁条卡呢?那样太不安全了,您可以告诉他们到时候来行里找我,我帮他们免费升级下。”(同时递上名片)客户:“那好呀!我跟他们说让他们来行里找您。”
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