店面晨会制度

晨会的目的及意义

一年之计在于春，一日之计在于晨。早会集全日的管理于20分钟之内，全方位地对每个人、每件事进行清理和控制，达到改善员工精神面貌，创建组织学习文化,建立相互检查、监督考核机制，聚焦公司品牌文化引导企业行为, 提高核心竞争力。

晨会模式具有以下优点

一、 快速提升员工的精神面貌。一日之计在于晨,利用晨会上的具体行动来

让员工意识到新的一天开始，从而在思想意识上调整精神面貌；

二、 透过晨会，我们可以了解单位人员出勤状况，人员前一日业务活动成果

报告，本日工作计划及预定的业务活动。

三、 有利于企业员工思想、行为的统一。晨会就是公司的一面镜子，能够把

公司存在的问题及时地反映给大家，了解员工的思想动态。使公司、员工充分认识自己.

四、 晨会是民主管理的一种好形式。员工与领导之间互相监督；

五、 晨会是企业管理人才的培训平台。早会是锻炼培养企业的中高管理层人

员的很好形式。有利于把管理工作细化到部门、个人，有利于培养主管的目标任务观念；有利于提高管理人员的检查、监督、执行力度。通过策划晨会，管理人员的领导能力、组织能力、表达能力、指挥能力等都将得到极大地提高。 六、 晨会是企业的信息沟通平台。晨会中，各部门主管要汇报昨天工作情况，

安排当天工作任务，通报企业最新动态，安排上级的工作任务及目标等。便于各部门之间的信息交流，从而提高工作效率和客户满意度。

七、 是员工学习与训练的最佳场所与时机，通过晨对员工的工作技能进行简

短培训，回复员工提出的疑问，如果能把晨会内容好好加以利用，在全员皆可以参与互动的情况下，最能达到教育与训练的效果。 会议组织策划：

各店店长为本店面晨会的组织策划者，店长对每日的晨会负责，店长要做好晨会的总结，形成晨会报告，便于检查工作。公司行政部进行监督，如发现店面有不开晨会，或晨会效果与公司标准相差较远者，公司行政部对店长进行50—100元处罚。

会议主持：前期由店长进行主持，后期发展成熟后由店员轮流主持。

轮流主持的目的：提升员工自信心，增强员工的学习能力及表达能力。增进彼此了

主持人注意事项 ：主持人为晨会的灵魂人物，应做到情绪饱满，还应用身体语言去

感染引导员工，控制好晨会的时间长度 1、 精神饱满、声音洪亮； 2、 要求严格，语气自然； 3、 口令明确，段落分明； 4、 画龙点睛，适时补充；

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5、 流程顺畅；控制节奏； 6、 提早准备，注意细节；

参会人员：店面全体员工

人员要求：

1、 穿着规定工服，精神面貌良好，面带微笑，保持积极的心态，

保持队列整齐不得东倒西歪，勾肩搭背，窃窃私语，散漫走动。

2、 不得迟到，无故不参加，不得拨打接听电话，手机铃声响着

罚款5元。

晨会时间：早上上班时间 时间长度（10—20分钟）

会议形式：室外列队式会议（雨天等特殊天气可改为室内） 晨会流程

一、 集合、列队

主持人喊：集合！员工要在 30秒内迅速集合完毕。动作散漫者当场

罚做俯卧撑20个。整队：按照人数多少可分为一列或多列。主持人站在队列前方中间位置，面向队伍。主持人喊：全体都有、立正、向左向右看齐、向前看。到列队整齐为止。 二、 问好、同喊晨会宣言

主持人与员工相互问好，（各位同事早上好，员工回应好，很好，非常好，见到你更好）

晨会宣言由主持人起头喊第一句，员工跟着喊后面内容。要求声音洪

亮清晰，有热情，整齐统一。

宣言内容：

1、每天告诉自己一次\"我真的很不错\" 2、成功就是要比对手多做一下，坚持到底！ 3、信心永远是成功的第一把钥匙

4、成功者愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。 5、把握住今天，胜过两个明天

6、人生太短，要干的事太多，我要争分夺秒 7、我不能左右天气，但我能转变我的心情 8、发光并非太阳的专利，我也可以发光

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9、行动是治愈恐惧的良药

三、 仪容仪表检查

主持人对员工的仪容仪表进行检查，按照队伍顺序逐个检查，检查内

容包括：从上至下依次为发型、头饰、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、裤子、鞋等程序标准，不留死角。仪容仪表不合格者当众点名批评。 四、 昨日工作点评、今日工作安排、目标

目的： 通过每日的工作汇报，增强员工的工作紧迫感，促进工作目

标的更快达成，通过每天的信息共享，不断提高员工的工作能力及职业素质。

要求： 店长根据昨天的营业情况，进行汇报点评。包括昨日店内业

绩、表现突出的员工，让员工了解昨天的劳动成果。安排今天的工作任务，销售目标，传达公司的指示等。

五、 主题培训

目的： 使员工在轻松愉悦的状态下学习，日积月累，聚沙成塔，不经意中提升了员工的素质。

要求：不能只是灌输式的宣读，还应做到主题式的演讲，提问式的启

发，讨论式的互动。可以做一些销售情景演练、角色扮演，讲一些小故事。内容不宜太多，以激励，教育，趣味，实效为原则。时间需控制在5分钟左右。

六、 互动、游戏、娱乐环节

目的：通过唱歌、表演、运动等各种形式使员工进入积极高昂的工作状

态，增强员工的自信心，增强员工的学习能力及表达能力。时间不宜太长，应控制在5分钟以内。

七、 集合、整队

八、 再次喊晨会宣言

1、每天告诉自己一次\"我真的很不错\" 2、成功就是要比对手多做一下，坚持到底！ 3、信心永远是成功的第一把钥匙

4、成功者愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。 5、把握住今天，胜过两个明天

6、人生太短，要干的事太多，我要争分夺秒 7、我不能左右天气，但我能转变我的心情 8、发光并非太阳的专利，我也可以发光 9、行动是治愈恐惧的良药

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九、 结束会议，开门迎客。

真正有活力、有内容的精致早会不一定拘泥于固定的程序或流程,它需要发动

职场内所有伙伴积极的参与合作,它需要我们每一位员工充分发挥自己的能力与智慧,才能保证早会形式的多变与内容的鲜活。但要以激励＋教育＋趣味＋实效为原则。

不能为了晨会而晨会．晨会是属于企业文化的一种表现形式，很多大公司都把晨会当成一种制度，包括很多世界500强公司，企业文化是要靠形式导入，当然，刚开始员工是 不怎么适应的！可能会感觉是形式主义，但是一定要坚持，一般三个月就会出效果！在公司就会得到认同的．

附则：

1、本制度为公司会议制度，由行政人事部制定，最终解释权归行政人事部 2、行政人事部有权根据实际情况对此规定进行修订调整

3、本规定自颁布之日起开始严格执行。

2012-07-04

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