一种事项智能问答的实现方法[发明专利]

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专利内容由知识产权出版社提供

专利名称：一种事项智能问答的实现方法专利类型：发明专利发明人：吴运祥

申请号：CN202011397986.2申请日：20201204公开号：CN112487166A公开日：20210312

摘要：本发明公开了一种事项智能问答的实现方法，属于人工智能自然语言处理技术领域，提供事项的办理相关信息的智能咨询服务，建立意图识别模型和对话流程模型，对于用户咨询的办理事项的相关问题，实现对问题意图的精准识别，从而根据意图进行相应的答复，并管理人机交互过程中的对话流程。本发明面向政务服务领域，实现对用户咨询的办理事项相关问题意图的精准识别，根据意图进行相应答复，节约群众办理事项的时间，提高政务服务水平。

申请人：浪潮云信息技术股份公司

地址：250100 山东省济南市高新区浪潮路1036号浪潮科技园S01号楼

国籍：CN

代理机构：济南信达专利事务所有限公司

代理人：陈婷婷

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