技术前沿●专访报道●广电网络●数字电视●广达新网专栏●构建先进运维体系 挖掘HFC网络无限潜力章亦农 深圳市天威网络工程有限公司● 天威网络技术专栏摘要：本文通过对深圳天威网络的分析，论述了广电HFC网络的无限潜力，并就如何构建先进的运维体系做了阐述。关键词：HFC网络 业务需求 网络质量 运维体系三网融合已经成为近年来广电最热门的话题之一，同时可能也是全行业（包括电信行业等）乃至全社会的热门话题。 每年的CCBN、ICTC等或专题会也都在讨论这一话题，但几年下来，我们发现三网融合带来的能看到的结果更多是IPTV不断吞噬着传统的有线电视业务，我们的市场空间似乎越来越小，可见，我们真正踏实去做的东西似乎还不够，而作为广电人，我们要有紧迫感。基础网络是广电运营商赖以生存的根本，广电运营商所有的业务是在基础网络上开展的，对于基础网络，因为传统的广电网络是单向的，所以就无法回避网络双向化改造。的就是正确的，可以根据自己的网络现状选择自己的技术体系。但笔者认为，尽管通过前一段时间的争论，多种技术体系在不同地方的应用，现在判断什么是正确的技术体系可能更容易了，但能够支持业务的市场发展需求，并有商业模式的，即通过双向化改造的网络，能给用户提供规模化的、稳定的多种产品和服务，并且通过这些产品和服务有赢利的，这种双向化改造的技术体系是正确的，改造是成功的。目前，深圳天威有30万宽带用户、40多万高清交互电视用户，这40多万的高清交互电视用户全是用户自己掏钱，每个用户都在做点播，即网络上有70万个以上的CM在工作，占总用户数量的70%以上，而现在的基础网是稳定、可靠的，完全能支持这些业务的运行和发展，无疑，选择这一技术体系是正确的。 我们提出要挖掘HFC网络潜力，从DOCSIS的发展过程可以看到，DOCSIS的发展经历了1.0/1.1，到2.0、3.0，现在到C-DOCSIS提供的带宽增长了数十倍。对于一个200户左右的光节点，考虑入户率和并发率，DOCSIS 1.0和2.0可以支持为用户提供2~4M的带宽的产品，DOCSIS 3.0可以支持为用户提供30M带宽以上的产品，而C-DOCSIS可以为用户提供100M的带宽产品，所以说HFC网络潜力无限。DOCSIS的应用在中国大部分地方并不是那么顺利，由于网络质量的问题，造成网络不稳定，用户不满意。同时也使得反向调制效率上不去，实际带宽比本身设备能提供的带宽有很大差距。如现在国内使用DOCSIS 2.0的比较多，设备可以支持反向6.4MHz/64QAM调制，带1 技术体系的选择以前广电有一句话，即适合自己56《有线电视技术》 2016年第5期 总第317期天威网络技术专栏●运营商专栏●运维管理●节目制播●实践应用●行业动态●宽是30M，国内至少有一半使用的是3.2MHz/QPSK，但只用到了5M带宽，因为网络质量不好，汇聚噪声大，不得不降低调制效率来满足网络的稳定，这个六倍带宽差距就是我们网络的潜力，缩小这个差距就是挖掘了网络潜力。HFC双向网络质量问题的核心就是反向噪声。对于反向噪声问题，我们要有一个清醒的认识。第一，反向噪声汇聚问题对双向业务影响很大，而且是经常存在，不可回避；第二，反向噪声是可防、可控、可治的，但这个纯属技术细节和指标的因素往往成了整个技术体系和技术方案决定因素。反向噪声汇聚与设备安装调试、施工工艺甚至空间的电磁辐射都有关系。在深圳包括国内其他地方都开始重视网络质量，并采取有效的措施，保障了网络的质量，从而大大推动了多项业务的发展。反观美国DOCSIS+HFC+Cable Modem获得了良好的发展，同样是有力地保障了网络质量的结果。2 网络改造与运维体系构建我们的业务需求对网络质量的要求很明确：足够好的网络质量，提供更好的带宽和可靠性。提高网络质量大致经历两个过程，第一是实现正确完整的网络双向化改造，包括踏实地完成网络优化；第二是构建先进的运维体系。对于第一点，天威公司也走了挫折之路，2002年完成网络的双向化改造后，从硬件上实现了双向化，但网络的质量不高，结果造成了2005年宽带接入业务大发展的时候，遇到了网络瓶颈，宽带业务故障率居高不下。为了提高网络质量，我们尝试了很多种方法，并最终找到了一套方案，有效地解决了目前我们在网络双向化维护中经常碰到的问题，我们称这套方案为网络优化，它不但解决了网络的稳定性问题，还大大提升了网络的数据传输容量，节约了大量的网络扩容成本。真可谓一石三鸟。通过网络优化，我们也得出了一个重要结论，即通过网络优化，根据深圳HFC网络运行的状况，我们相信基于DOCSIS的HFC并非寿终正寝，DOCSIS仍然是向FTTH过渡期间的成熟技术。 严格来说，双向化改造应该包含网络优化的范畴。大部分抱怨HFC网络难做的，在双向化改造过程中并没有做网络优化的工作，而网络优化实在是太重要了。若双向化改造不正确和完整，则必须要做网络优化作，如果双向化改造正确和完整，那么则完成了网络优化。网络优化即通过改善网络结构、科学精准的调试、反向噪声的排查、改善器材和工艺等一系列措施，使我们的网络能够稳定地支持我们开展的业务。有线电视双向HFC网络改造和优化完成后，“运维”将伴其终生。所以，建立先进的运维体系能够最大限度地保持网络双向化改造和网络优化成果，保证各项业务的顺利开展。通过构建运维体系，我们可以延长网络的使用寿命，进一步挖掘网络潜力，节约大量建设成本。 长期以来，我们一直存在这样一个错误观念，维护即维修，即只在网络出故障的时候被动的维护。这样虽然投入了大量的人力、物力、财力，但效果并不理想，特别是在用户体验方面，给人的感觉是网络不稳定、故障率高。为了改变这种现状，我们需要及时改变观念，变被动维修为主动维护，把工作重心从维修转到维护上来，不但可以节约大量的费用，更重要的是大大提高了网络的稳定性和可靠性，改善了用户体验，这是用金钱都买不来的。 尤其在我们双向化改造和网络优化完成后，我们越来越感觉到构建先进运维体系的重要。网络优化不是一劳永逸，网络是需要持续维护才能保证质量的长期稳定和可靠。按天威公司的经验，我们在完成第一轮优化后有所松懈，结果导致网络质量持续下降，我们意识到这个问题后又开始新一轮的优化，这样似乎回到了一种新的疲于奔命的周期上来。通过这个过程，我们也能充分认识到维护的重要性，必须改变重维修、轻维护的传统思维，强化维护至上的理念。 怎样才能科学、高效、续地将网络始终维护在高质量的水平上，这就是要构建先进的运维体系。对于运维体系这个概念，我们应该从三个方面进行认识，第一，它是个系统工程；第二，它是技术和流程的结合；第三，它是信息化和标准化的结合。构建先进的运维体系需要建设四个平台，第一是网络质量标准平台；第二是网络质量检测平台；第三是调度系统平台；第四是网络维护实施平台。它们之间存在以下关系，首先要有网络质量标准平台，这是其他平台建设的基础和目的，然后通过网络质量检测平台来检测网络是否满足网络质量标准平台的要求。当网络质量下降的时候，启动调度系统来安排网络维护实施人员开展相应的网络维护。维护完成后，把维护结果再反馈给调57技术前沿●专访报道●广电网络●数字电视●广达新网专栏●度系统，调度系统分析反馈结果后，有下行信号监测系统、反向通道监测对网络质量标准平台提出进一步改进系统等，对网络资源管理的有机房环意见，可以说这些平台之间是相互关境监控、光缆信息、GIS系统等。这联，相关促进的。下面对各个平台分些建设都是很好很有必要的，为做好别作一个简单的描述。网络维护提供了充分的依据。但每套首先是网络质量标准平台建设。系统都有自己功能的侧重点，如针对网络质量标准指的是综合的网络运行CMTS的网管系统，它实现了对CMTS的各个参数，包括电平、误码率、运行状态的监控，对CM上下行信号MER、信噪比等指标参数，也包括中电平、信噪比的监测，无法实现对上断时间和指标参数下降时间等维护要行侵入噪声的监测。针对光节点的网求。这些要求是由我们的业务需求决管系统，只是对光机硬件运行状态的定的。建立网络质量标准非常重要，监测，无法实现对其传输信号的监测。● 因为只有这样，我们才能知道网络应而实际上，这些网络数据是关联的，天该维护到怎样的水平。广电好多地方不是孤立的。如果不能把这些数据汇威网可能没有建立这样的标准，这样的网总起来综合分析，将大大影响系统的络络质量怎能满足三网融合的要求。网整体效能，所以，对各个系统要进行技术络参数也要实事求是，根据业务的要整合，建立统一的网络管理平台，把专求来确定，没必要一味抬高。如若我这些系统纳入统一的网络管理平台下，栏们的业务需要网络满足DOCSIS 2.0的让其发挥更高的效能。要求，那么就要根据DOCSIS 2.0对网调度系统全称有线电视网络网格络的要求，通过网络建设、改造或网化服务智能调度系统，它是利用计算络优化等方法，保证网络的指标。因机及无线通信技术，实现有线电视网为要达到不同的网络质量，所投入的络维护服务的网格化管理理念，将有前期改造成本和后期运维成本是不一线电视网络维护服务过程标准化、系样的。所以一定要保证业务和网络质统化、信息化。其次，通过系统的状量的同步发展。态监控，实现有线电视网络维护服务质量检测系统就是通过信息化建全流程管理，对有线电视网络维护服设，对网络质量、网络隐患进行监控务工作各环节工作状态进行监控和管和检测，并将检测情况时时对比网络理。同时，该系统通过与线电视运营质量标准，在网络质量下降或有下降系统、技术支撑系统的信息共享和互趋势的时候，发出报警或预警，启动动，从而将网络维护服务工作与公司调度系统，实施网络维护。目前，广的运营管理有机的结合起来。电使用的质量检测系统种类有很多，我们于2008年开发并应用有线电如网管系统、信号监测系统、网络资视网络网格化服务智能调度系统，此源管理系统等，常见的网管系统有针系统荣获国家广电总局2009年度科技对CMTS的，有针对VOD的，各个品创新奖一等奖。整个系统共分为四个牌的平台都有自己的网管，还有光节子系统：调度子系统、移动派返单子点、供电点的网管，针对信号监测的系统、监控子系统和网格管理子系统。58《有线电视技术》 2016年第5期 总第317期四个子系统紧密联系，组成一体，从而实现对有线电视网络维修维护服务工作的有效组织与控制。经过几年的使用，笔者认为该系统具有良好的稳定性、实效性和经济性。在此基础上，我们继续开发了系统的二期，以进一步提高我们的运行维护和客户服务水平，满足用户的需求。最后通过标准化建设，完善维护制度、维护流程、维护组织机构、人才培养，建立起维护实施平台，维护实施平台在调度系统的调度下进行工作，能够快速高效地实施运行维护和维修，提高网络的可靠性和可用度。可靠性是指减少故障，可用度还包括限制处理故障的时间。调度系统启动网络维护后，网络维护实施工作按照维护流程，按照质量标准要求，完成维护程序并反馈。3 结束语 构建先进运维体系是一个系统工程，针对是否投入高这一问题，我们应该辩证的看待。第一，没有好的网络质量，业务开展不了，或不稳定，就没有用户，也就没有经济效益。我们注意到国内目前开展双向业务比较好的地方，都花大力气对网络进行建设和优化。第二，构建先进的运维体系，通过信息化和标准化的建设，可以大大提高工作效率和工作质量，网络稳定，用户也安心，投入对比产出是事半功倍。今后，希望我们广电同行多交流，多合作，共同把广电的网络建设好，共同把的业务做上去，共同把广电做大做强，共同迎接三网融合带来的机遇和挑战。CATV