健身销售问题与解答
问题一
1、 答:非但有,而且还不少,您还别说,我还发现蛮奇怪的现象,年龄越大层次越高,都是像您这若有年龄大的人问:“像我这样的人有吗?”
2、 样的,您看您辛苦这么多年,也应该为自己着想些了,更何况健身是好事,而且绝对的好事。
3、 (把年龄和你爸妈年龄相符的人比作你爸妈,客人感觉好。)
4、 2、客人反应价格贵。
5、 答:王小姐,我非常尊敬您对价格的看法,可以冒昧地请教您几个问题吗?请问您是觉得我们会所的品质不够好,所以会价格贵,还是服务不满意,还是其他原因?请问您是哪个原因呢?
6、 作为健身会所,会员的满意度会摆在第一位,因为我们还指望会员第二年续会,肯定会控制人数,就好像我们不卖月卡,不卖季卡道理是一样的。
7、 您看,王小姐,我们不去做优惠,不去做广告,就是靠老会员去给我们介绍,利用老会员的锻炼效果去宣传。
8、 金杯银杯不如客人的口碑!
9、 金奖银奖不如客人的夸奖!
10、 谈单子不在乎多说,健康是不是您想要的?
11、 请问您是刷卡方便还是现金方便?
12、 3、我担心自己一时不能坚持,只是一时冲动
13、 答:(不要急着马上发挥,你可以先装着好奇的样子)
14、 王小姐,您为什么这样觉得呢?或以前是不是都不太坚持?熟练掌握室内锻炼和室外锻炼的区别
15、 强调一下能不能坚持锻炼,一脚踩近来就有一种想锻炼的冲动,因为环境太好了,因为锻炼的效果有太多人感受到了
16、 最关键的就是路线的远近以及锻炼的气氛(带参观时要了解客人的工作路线、住处的远近)
17、 王小姐,您不用担心,我会监督您的,而且我也锻炼,如果看不到您,我会主动打电话的。我一定会对您的健康生活负责到底,相信我的诚意一定可以让您感受到您不是一时冲动!
18、 您想像一下,您锻炼之后,您的睡眠会越来越好,皮肤会越来越红润。
19、 其实说到底,关键还是看效果,当您看着自己的体型一天天好了,身材越好越苗
条,您会跟我说坚持不了吗?不久您就会看到所有人想要的身材。女人一岁年龄一岁人。
20、 我问一下魔鬼身材您要不要?那时您真的要还是假的要呢?说话算数哦!这是把合约书推给她签,笔递给她。
21、 4、锻炼是否有效果?
22、 答:新会员入会后,并不是马上开始锻炼,而是先由我们的健康顾问对您进行身体测试,包括您的血压、脉搏以及脂肪100%对比,再充分了解您个人身体状况后,才有我们专业教练为您量身定制一份您自己的健身计划。因为每个人的身体条件都是不一样的,必须因人而异,之后再开始直到进行训练。
23、 5、我一个人没劲
24、 答:其实健身会所的优点正式进行单独的运动,不是打羽毛球或是篮球,一定要有伴才可以,我觉得这并不是问题,有很多会员一开始也是一个人过来,可是没两天就会和很多人打成一片,会员制的优点之一就是一个固定的群体,而且我们还会组织会员搞各种各样的活动,这样可以把同档次的会员安排在一起交朋友。我们的目的让会员相互了解,彼此促进,鼓励对方,让大家更好的坚持锻炼。
25、 6、我没有时间来
26、 答:我想不应该是没有时间或是距离的问题,最重要的是您健身的目的是否当真。
27、 恕我冒昧,王小姐,我觉得这只是您给自己找的借口,若是您把健身当成对待其它事物一样,把它当作一个不得不完成的任务,您又怎么会没有时间呢?我想您每天吃饭、
睡觉都有时间,那或者您忙得都要去洗手间,因为您忙您不去可以吗?肯定不可以了。举个例子,您昨天很晚才睡,第二天闹钟响了,您会不会把闹钟关了,不去上班了?同样的道理,您把锻炼当作是很重要的事情,一样也会有时间,所以说,我觉得这并不是一个很好的借口哦!(反复演练,要把客人逗乐才会有效果)
28、 因为每个人都被赋予了一天二十四小时的权利,别人都会安排时间来锻炼。为了您的健康,您说是不是?(说这句话要很认真)
29、 其实在正常情况下,您每周只需要过来2-3次就可以了,并不是每天都来得,哪怕您每次不是过来运动,过来洗个澡、上上网都可以的。
30、 适当的饮食、适当的休息、适当的运动是相结合的,因为这样才会让您更加的健康,更何况健身还是一种新的生活、新的时尚,而且在一定程度上也是一种象征(身份的象征,拥有一张健身卡)
31、 人提不起精神、睡不醒,那就是亚健康。
32、 您说您没有时间是忙着上班,忙着赚钱是不是?可是您没有想过,人这一生最重要的是身体健康,没有人会有钱就活一世,哪怕一个人有一千万,这辈子够用的只有几百万,其余的只是数字上的计算,所以人对自己好一点就是对家人负责,您说是不是?您要相信这句话:只有花出去的钱才是自己的!(手势很重要)
33、 7、我不需要练器械,只要跳操,可否便宜?
34、 (不要生硬马上否认,你需要顾及对方的面子,然后再拐弯抹角地说)会员是有
层次的,跳操他只是我们开设的项目之一,其实无氧运动、有氧运动是需要相结合的。我知道您偏爱跳操,无氧跳操也很重要,因为它针对性很强,通过锻炼会是您的身材更加匀称。无氧运动是改变您的体型,如果有氧运动再加上吃少肯定会瘦,但结果只能使体型从大的菱形变成小的菱形。练的身体协调就无须加练无氧运动,可以根据不同的部位(如手臂),根据您的要求,教练为您量身定制,我们还有专业的训练计划,更何况您跳完操还可以洗澡,洗完澡您可以去休闲吧、网吧查资料、上上网,我们开设休闲区、网吧只是为会员提供享受免费的项目(同样可以运用分推法,给他算一笔帐)。这么好的场所,这么好的教练,提供免费的项目,一个月只需一百多元,绝对是物超所值的。
35、 8、路太远,不太方便?我来这里要花很长的时间?
36、 王小姐,您要多少时间到我们会所并不是最重要的问题,最重要的事您可以在这里达到您想要的健身目标,您说对吗?所以说路远不远这些都不重要,当您一年后看到您的身材,您还会告诉我说路远吗?关键是回报率是多少。
37、 如下是两种情况
38、 A、我们的会所和您公司离得近
39、 您可以来我们这跳跳操,洗个澡,精神抖擞地上班去
40、 B、我们会所离客人的公司很近
41、 您可以在午后休息的时候,也可以在下班后过来锻炼,这样正好可以错过下班的高峰期的堵车。
42、 C、客人家离会所很近
43、 您可以选择休息天或每天晚饭后来健身,出了一身汗,然后再洗个澡,多舒服,回家就可以睡觉了,而且最重要的是您回去睡的特别香,因为您刚才消耗了部分体力,不仅睡得香,而且第二天醒来之后,精力更充沛,难道您不想吗?
问题二
1、 我到时会来,不用付定金的
2、 答:①预付定金的概念是为您保留现在这个最便宜的价格,不受涨价的影响,因为我们开业后价格肯定会涨的,而且我们的定金是可以无条件退还的,您看我们这么大的公司,总部设在上海,全国连锁,您有什么不放心的?更何况100、200谁都拿的出的,您说是不是呢?我只说一句,预定对您来说绝对有好处,没有坏处的,可以保留给您一份最优惠的价格,我们以最优惠的价格回报给您,当然,如果您觉得健康不重要,实在是懒得去锻炼,那您也不用作预定了,免得到时您还要再跑一次,把定金拿回去,我想只要您有百分之一的可能锻炼,您一定要做预定,因为现在的价格是最优惠的,当然如果您肯定不会来,前面的话只是为了打发我,那您也不用做预定了,免得到时间还要再跑一次把定金拿回去。
3、 ②对呀!因为您说过我们开张后要看的,因为您肯定要来的,所以您一定要作预定。“涨几百块钱没事的。”是啊,您对几百块钱都不在乎,您会在乎100元的定金吗?
4、 2、以前我朋友办的只有1900元,如果你便宜,我就马上办
5、 答:嗯。这点我跟您解释一下,您朋友办的时候可能是预售期,那时的确稍微便宜一些,那时考虑到刚开始装修,人气还不是很旺,我们以最优惠的价格让他给我们加点人气,就像期房比现房的价格便宜的道理是一样的,不知道您有没有听说过这么一句话,叫做“越是聪明人越是喜欢看到证据”,其实我觉得您是最有眼光的人,真的!并不是我在恭维您,因为换了我,我也不在乎多花这么一点钱,对我而言,只有看到东西才是最实在的,其实现在的价格正是反映了我们会所的正规,试想一下如果我们开张以后还在卖预售的价格,那我们还有什么信誉度可言呢?而且作为一家全国性的健身连锁机构,如果连最基本的价格都作不了决定,那我劝你不要做这样的决定。很简单,因为今天可以随意卖一个价格,那么也可以随便把跳操从8节减到3节,再后天连洗澡都成问题了,您说是不是?您想一个问题,若是再您之后的会员买到比您买的便宜的价格,您会什么心情?更何况多卖100元也到不了我的口袋里,能便宜我一定会给你便宜的,相信我,我们金仕堡值这个价格。
6、 3、我想比较一下
7、 答:①王小姐,我能体会你也想了解一下其它健身会所,因为这表示您真的希望开始要健身了,是不是这样?您不能立即作决定,是不是想参加一家最好的健身会所,而不是随便找一家(握住她的手)。恭喜您,不用再辛苦去找了,因为我已经为您做了市场调研,因为在我加入金仕堡之前已经深入了解到合肥健身行业,已经了解了金仕堡是最好的,将心比心,我要找工作也要找最好的公司,我们有了共同的选择。
8、 4、你们这里的会员都是些什么样的人?
9、 答:他们都和您一样,气质很好,年龄都在三十岁(因人而说),我们佩服你们。你们真有眼光,眼光很独特。
10、 5、另一家便宜一些,我有个朋友在那里
11、 答:张小姐,请告诉我,哪一个更重要,更便宜,还是选择最值得,我想是最值的。试想一下,您若是挑便宜的,您所得到的配套设施必然也会减少,这个世界上没有人会做亏本的生意,低价位自然就不会保证服务质量,这正如好的宾馆和招待所的区别,更何况,以您的条件,应该是注重生活品质的,张小姐,请问下,您是在乎自己还是在乎这些钱呢?如果锻炼效果不好,再便宜,也是没有用的,您说对吗?而事实上,我们金仕堡是最好的一家,因为最好,所以价格也是最骄傲的,您要想想,只有最好的价格才能配得上最好的服务,也只有像您这样高品位的人才会选择我们这样高品质的会所。
12、 6、服务好不好无所谓,只要价格便宜
13、 答:王先生,老实说既然您来这里听我介绍我们会所的服务及设施,应该用不着我们这些服务的,是不是?其实在很多时候,服务要比环境价格更重要,如果还能让您更便宜更优惠,您说我还用讲得那么辛苦吗?其实我最大的心愿是您认可我的服务,给我一次服务您的机会!
14、 7、这张宣传单留着考虑一下
15、 答:当然可以,我只是有个小小的疑问,我们这张宣传单并不能给您答案呀!我想如果您离开这里,可定会努力寻找不来的理由,找些拒绝好身材(健康)的理由,请原谅我的直率,您顾虑的是什么?
16、 8、我没兴趣(在外场)
17、 答:我知道您没兴趣,所以是我来找您,要不就是您来找我了(把对方逗乐)
18、 9、我看过了
19、 答:哦!您看过了是吧,那您办了吗?(没办)那我再给您复习一下,我知道了(客人),那您跟我说一下里面有什么东西
20、 10、我只是随便看看(顾客说这不好,说明他很成熟)
21、 答:a、我想您一定是在和我开玩笑,我想如果您真的一点不感兴趣的话,您就不会坐在这里了,您说是不是。
22、 b、没关系,随便看,请来这边看一下
23、 11、我暂时还不想锻炼,以后再说
24、 答:我想凡是都是未调谋的好,我们打个比方,就像小宝刚出生,朋友送衣服有送6个月的1年的,当时不知道何时会用,但眼睛一眨,又很快都派上用场了。更何况,锻炼身体永远不嫌早,只恐太晚,其实您真中需要考虑的是您跟我说您现在的身体和体形不如以前的好了,如果您还不抓紧,您今后作出的努力可就更多了!难道您会让这样的情况继续下去吗?难道您不希望回到20多岁时的身材吗?
25、 举个例子:在美国的白领,地位高,寿命长并不是他们与生俱来的,身体多么棒,因为他们普遍都受到良好的教育,自我锻炼意识相当强,他们国家全民健身的理念,毫不夸张地说,要领先好几十年,在美国很多老板手底都有一个奖励,奖给一年中不生病的员工一张健身卡和一些额外的奖金。
26、 美国关心健康的人,在中国健康人没人去关心。像我们金仕堡健身全国连锁机构来到合肥,带来的也是全新的健身理念,我们不仅关心那些亚健康的人群,同样也关心像您这样健康的人群,因为都希望您永远健康!
27、 一个人没有了团队是成不了大气候的!
28、 苹果的交换和思维的交换,跟优秀的人在一起要学他的方法。
29、 领导力的来源,帮助下属是最重要的。
30、 如果你错了,你就承认主动负责,你不能承认错误就成不了领导人。
31、 论品德:素质
32、 论专业:看能力
33、 要合群:内向的人很吃亏的
34、 认识要自己提升自己,不是别人来提升你!
35、 时刻准备着
36、 当机会来临时你就成功了。
37、 1、谈单子时,其他会籍顾问不要站在旁边。
38、 2、只有插在驾驶员位置上宣传单。
39、 3、看到客人有小孩说我们有托幼中心
40、 4、宣传单不要发到工商部门
41、 5、不要跟别人发生争执
42、 6、客户资料表不要让客户看见
43、 7、不允许在合同书上补充条款
44、 8、宣传单发给客人要强调具体位置
45、 9、收款时自己给客人写名字
46、 10、当你在很忙的时候,不要跟客人为退单子浪费时间
47、 11、碰到同行的就说新来的
48、 12、第一批客人不允许试锻炼(除非很空)
49、 13、也不允许升终身卡,要办就是一次性办好
50、 14、越是嘉宾函服务,越是要服务好
51、 15、不能约客人同一时间来
52、 16、涨价之前把所有会员电话打一遍(顺便问她朋友要不要办)
53、 17、不管是不是您的会员都要养成打招呼的习惯
54、 18、没有领包、领卡的客户,尽量送到她单位去
55、 19、找一找把客人当朋友的感觉
56、 20、开张之前大力开发,开张之后全身投入服务
57、 21、手机绝不可以出现停机的现象
58、 22、用手机把场里都拍下来
59、 23、请问您健身的目的是什么
60、 24、电话里不要和客人谈卡类,多问少说
61、 25、不要把手插在口袋里
62、 26、一定要把客人送到门外
63、 27、销售部说话客气点,请求总比要求容易带来合作
64、 28、没有天大的事,不要在会所里跑
65、 29、如果服务不够好,单子不算你们的
66、 30、别的会籍顾问签单子,不要跑过去看
67、 31、不管进哪个房间,都要先敲门
68、 32、不要进入水吧、总台
69、 33、合约书在休息区填好再送进财务室
70、 34、发短信前要加称呼
71、 35、开展工作先做市场调研
72、 BMI:身体身高*体重的比例
73、 都是用商用器械,乔山器械
74、 36、介绍有托儿中心,都是幼师还教儿歌
75、 37、做身体测试要预约的
76、 38、合约书签销不要扔掉
77、 39、订金、余款写在左下方
78、 40、备注这一栏不要轻易去谈,可以送会员一个月,由部长同意
79、 41、满5个人每个人送一个月(要一次性付款)
80、 满10个人送11张卡,送2个月
问题三
他们二十几家连锁店为什么连店址都没有,而且我们是一卡通用,但是他们呢,在大同的世界创造大不同。他们的终身卡保证是五年,试问一下他们既然是把房子买下了,为什么还要保证5年呢?难道证明他们开五年就不开了吗?原动力是不错,但是刚进合肥,而我们有三家店,抗风险能力谁强?4月28号估计开不了,夏天马上就要到了,衣服也越穿越少了,别人动了几个月都小有成果,但你还没有,原动力目前只有一家,房子是买断的,可以抵押银行,抗风险能力问题是显而易见的。因为我们有利润,所以很快从一家开到三家,我们是做上市公司的,海尔公司知道吗?但是小品牌你知道吗?我想不一定吧!知道为什么吗?因为海尔是上市公司
美容问题?他们有美容,但是我们做的是健身行业,我们要做就做最专业的,您是要方便呢还是要效果呢?
1、每个月前10天专做外场,每天至少留30个客户资料
2、中间10天服务老会员,邀约顾客参观
3、后10天打电话,会员转介绍
每天早上7点去公交站牌发单页
每天晚上6:30~7:00到华联门口、家乐福门口发单页留资料
推销法则
①每天在想什么,每天在做什么
②复制成功者的做法成功=知识30%+人脉70%
① 在访顾客之前要调查客户信息,成功要不断
② 所有成功者都是善于阅读者
③ 多熟悉客户喜欢的一种知识,就多一次成功的机会
④ 具备一周工作7天,每天工作24小时的意识
⑤ 掌握知识越多,就越能和客户找到知己般的共鸣话题(一定要先说和产品无关的东西)
⑥ 平均每天阅读5本书,一年阅读2000本书才能成为世界首富的资格
⑦ 成功来于从小养成的学习习惯
⑧ 世界首富一开始就以最直接人脉关系做了世界上最大企业的生意
⑨ 推销冠军的秘诀就是大量地逢人发名片
⑩ 在任何时间任何地点都在介绍自己推销自己
每天晚上把当天交谈过的每个人的名字和内容复习整理一遍
业绩不好主要原因是不够认真,只要凡事认真负责,业绩就会好起来
业绩能提升的关键是每天要订出必须完成的量化限额
每天完成100个陌生顾客拜访数量,并且要站着打电话
每一份私下努力,都会在公众面前表现出来
要想获得什么,就看你付出的是什么
要想超过水,就比他更努力百倍
同样的产品,同样的价格,不同人来贩卖,业绩也是不一样的
顾客能上门约见你,就已经成功一半了
放松心情,无为而无不为
21 先为顾客考虑,顾客才会为你考虑(因为顾客往往购买的是推销员的服务态度〈非常重要〉)
22 推销自己比推销产品更重要
23 只有当顾客真正喜欢你、相信你之后,才会开始选择产品
24 推销自己比推销产品更重要
25 推销冠军的习惯是:不只要准时,还必须提前做好准备
26 见客户前5分钟,先对着镜子给自己一番夸奖
27 任何时间和地点都要言行一致,是给他人信心的保证
28 背对顾客时,也要100%对顾客尊敬
29 成功行销就是永不放弃,放弃者不可能成功
30 顾客不只买产品,更买你的服务精神和服务态度
31 顾客反对意见太多了,只代表他不够相信你,不够喜欢你
32 视觉型:说话快,配合他、模仿他
听觉型:带动(说话声音小)
触觉型:说话想半天才说出来
33 从语言速度和肢体动作上去模仿对方,去配合对方
声音模仿特别的像
配合对方的声音
带动对方
模仿客户的声音还要模仿客户的肢体动作
握手也要配合
从语言速度和肢体动作去模仿对方去配合对方
问顾客问题:
1、您以前有锻炼过吗?
有(在何地锻炼过?请问您办的什么卡?您为了一个什么目的?)
回答没有的话(您是什么时候开始有这种想锻炼的想法的?)想减肥,身体不好(那锻炼的话一般会在什么时候?一周一般会来几次?)
2、有没有坚持去?您在那边一般喜欢什么课程?一周大概去几次?主要想达到什么样
的效果?您家里这里方便还是办公室离这里方便?
全世界奢侈品中国消费占3%
眼光——实力能看得到的
老板喜欢1、换位思考的人
2、主观意识相吻合的人
1、医生和护士们常说:“我上班时忙忙碌碌,楼上楼下的跑,根本不用再运动了。”
这是错误的想法。因为上班时的忙碌与健身运动对身体的影响完全不同,上班时的忙碌伴随工作的紧张与压力,而健身运动则可释放和缓解压力。上半时的忙碌以完成工作任务为目的,健身室的中心任务是完成特定的热量消耗,遵循特定的运动强度,安全、科学、有效地达到健身目的。
2、我本来已经够瘦的了,不用再去健身了。
你是很瘦了,但你的体质指标是否也达到标准?譬如心肺功能、耐力、柔韧性。来健身不一定是减肥,更多的是增强体质、释放压力,丰富精神生活,提高生活品味。
3、每天工作太忙了,没时间去健身。
其实健身不用天天去,每星期2到3次,每次花上一个小时就行了。坚持健身是一种新的生活方式。你会随便跳过一顿饭吗?不会!健身就像你每天吃的饭和休息一样,必不
可少。
4、我太懒,要是去吃还行,健身就算了吧。
通过健身可以改变您以前的生活习惯,培养自己积极向上的生活态度,挑战自我。更何况,现在不是一直流星一句话吗:“请人吃饭不如请人流汗”,这也说明了现代都市人的消费导向。
5、我从不运动,也挺好的,所以我没兴趣
越是不运动的人就越应该运动起来,因为随着年龄的增长,人的身体机能会日益衰退,通过运动可以提高新陈代谢,延缓衰老。难道你不希望别人说“您看起来越来越年轻,精神越来越好”吗?
6、我一个月就挣那么点钱,买衣服都不够,哪里有钱去健身?
你买来的新衣服会天天穿吗?然而一个好身材是每时每刻都跟着你的,为什么不省下一件衣服的钱去健身,让自己所有的衣服因身材好而变“靓”呢?
7、我减肥是没有指望了,试过好多方法都不行,去健身有效果吗?
当然。是有很多人曾经试过很多瘦身方法都没有效果,但你确定你曾按照一个为你量身定做的瘦身运动处方坚持运动了吗?好教练能给你的不是训练计划本身而是运动效果!
8、减肥还是吃要好,不用运动还有效果。
俗话说“是药三分毒”,吃减肥药破坏人体正常的内分泌系统,只是达到一时的效果,而后还会反弹。而有氧运动+合理饮食,才是达到减肥目的,又能保证健康的唯一途径。
掌声先听到的人是自己,掌声是拍给自己的(不要吝啬自己的掌声)
尹云——全世界最好的矿泉水
掌握信息重要,掌握趋势最重要,因为比尔盖茨掌握了趋势,所以还是首富
一个公司最大的成本是没有被培训过的业务员
一家公司的负资产出现在人员上
知道了不去做等于不知道,做了没有结果等于没有做
做朋友一定不能做最好的一个
笔记本的第一页永远协商自己当天(当月、当季度、当年)的目标
借力使力不费力
提一个问题一定要准备两个解决的问题
要成功,找一个成功的人百分百复制他、朝着他的路走绝对不会错
为什么要做健身产业?
空下来的时候,把合肥大大小小健身房看一遍(知己知彼,百战百胜)
中国健身产业能做多久?医院能开多久,健身就能做多久。只要有人就做
商业+专业=服务业(市场如战场)
收入减低,课程减少,服务质量降低,人员裁掉。代一句话给顾客反问,他们为什么要降价?(他们把我们作为竞争对手,我们把他们作为同行看待)
我具有超强的行动力,成功和财富大量用到我身边
不要把无知当个性
大家都知道刘翔,世界著名田径运动员
刘翔平时训练的场地为什么不在大马路上?都是在专业跑道上?——安全性高
顾客觉得贵时给她分析价位:影视吧、斯洛克(10元/小时)、洗澡(10元/次)、网吧(2元/小时),抛开专业一对一教练指导
市场是跑出来的
判断一个产业的发展前景
新兴产业市场潜力巨大,没有垄断巨头的存在,没有竞争,就容易取得胜利
我们会所有世界顶级的器械——安全性高、质量好
一等销售买喜欢、二等销售买服务、三等销售买优惠
“便宜”二字是一个人的习惯,一种习惯、口头禅
当顾客说价格便宜点时,回答:请问这个价格很贵吗?
把工作作为自己的事业去做,要很乐意地去做,视它为乐趣,对减压是个很好的方法,要有一个乐观的心态去对待工作
推销是人走出去,把话说出去,把钱收回来
金仕堡培训目标:
让你有一个明确的奋斗目标
让你成为一个有思想(正确思想)的人
让你在日常工作中,发现缺点、改正缺点
检讨是成功之母
让你学会做事不要拖延(习惯于逃避困难,意志力薄弱)
要做事先做人
今天的得与失,不要今天就判断,等过两三年后在判断
今天工作不努力,明天努力找工作
想知道赚钱的方法,必须找赚过钱的人
市场——侧面意思:交易的场所,正面意思:顾客的需求(能了解顾客真正需要什么,多开口说话,多与陌生人交流)
成功=专业30%+人脉70%
成功的环境是第一位的,一个好的销售,就是一座没有围墙的大学
进步太慢就是退步
会读书是一种能力,会赚钱也是一种能力
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