救助站2021年工作总结

救助管理机构是为生活无着生活的流浪乞讨人员为客户提供临时性救助服务的一项工作。一年来，救助管理工作机构逐步健全，救助消防工作日益走上法制化，规范化的轨道，取得了极好的成绩，受到了社会各界和人民群众的好评。扶助管理工作在学习成绩取得成绩的同时，也存在着一些环境问题，一些救助管理机构提供服务意识淡薄，管理措施不到位，救助员骗助骗票，对工作人员讨价还价救助费，谩骂工作人员等现象异常现象时有发生。为深入贯彻落实科学推进改革，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，进一步改进救助服务与管理，监督机构加强救助管理机构自身建设，提高救助消防工作水平。

一、救助网络管理指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，健全加快推进救助管理制度完善和机制创新，不断加强救助交通设施建设，着力解决工作中存在的难点问题，进一步明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，强化自身建设，为完善社会救助，维护社会稳定，促进社会和谐做出新贡献。 规范化建设的主要内容

全面贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，《城市生活法律条文无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，《关于加强流浪未成年人工作意见》，《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人抒困保护机构基本规范》等政策法规。结合地方实际制定贯彻执行办法，加强部门协作配合，建立健全工作协调机制，积极开展救助管理工作，切实保障流浪乞讨人员基本生活权益。 二、着力做好搞好流浪乞讨人员生活，医疗，返乡，帮扶等救助工作。

三、采取有效措施，积极开展标准化建设

救助站救助站要高度重视救助管理，将救助管理机构规范化建设纳入组织机构重要议事日程，明确责任，精心组织，狠抓解决救助管理工作，避免出现确保救助管理工作有序进行。