医院后勤管理制度

医院总务后勤工作管理制度1

1 .仓库管理人员要严格执行医院物资管理制度和相关规 定，不

得无原则、循私情、谋私利。

2 .掌握各科领用物资的使用情况，及时了解仓库物资库 存，做

到不积压不短缺。

3 .每月定时做好下月的采购计划，报科室负责人批准后执 行采

购。在节假日放假前应根据临床科室的需要做好应急物 资储备，以防医疗应急所需。

4 .严格执行招标采购定价和协定供货价格，不得擅自提价 或改

变价格。

5 .科室新物资的领用，使用科室报院领导批准，同意后报 总务

科备案执行，安排采购入库领用。不准擅自购进未经批 准的物资入库领用。

6 .各科物资领用，领用科室主任或护士长负责。如因工作 原因，

可由科室相关人员凭负责人签名领条来仓库领取物 资，但发货清单应由科室负责人签名。

7 .加强物资入库验收管理，严把验收关，对不合格品种或 质量

达不到要求的坚决退回。因入库物品影响医院工作的将 追究相关职任。

&各种物资按类存放，顺序编号建卡。凡经批准报残物品和 帐外物品，应档记明确，不得与其它物品混杂存放。

9.库房要保持通风、干燥、清洁，注意安全，做到防火、防

盗、防爆、防潮、防鼠，严禁烟火。 仓库管理员： 仓库验收保管制度

1、对入库物品要详细检查数量、规格、质量品种，是否与订

货合同或采购计划相符。

2、对照发票验收入库，严格把好产品质量关，对低劣质的产

品要及时退货，严禁入库。

3、凡购买固定资产设备，由使用科室和有关部门共同验收，

对需要技术检验与鉴定的物资或专业物资，应请专业技术人 员协助验收，检验结束要做好验收记录备查。

4、物资和设备物品购进，要及时验收入库，做到帐物相符。 5、物资验收入库后分类，妥善保管，落实防火、防霉、防损

坏措施，以确保物资安全。 仓库发放、盘点制度

1、各科室应有专人负责物品保管和领用，其他人不得随意进

入仓库领物品。

2、领用物品必须由仓库负责人按部门审批计划物品发放，当

面点清物品数量，规格、质量、发现问题立即退换，如一时 解决不了的物品暂缓领回，等物品换回后通知部门领用。

3、仓库的一切物品领用时，须按科室分类详细登记，有领物

人签名，月终由仓库汇总送财务科核算

4、建立严格的物资领用手续，发放时，应认真核对领物单 上

的制单人、科室负责人、收货人以及管理部门核准人的签 名，准确无误后方可允许物资出库。所有发料凭证，保管员 应妥善保管，不可丢失。

5、临时性应急物资的发放是指因急诊、抢救或其他紧急事 件

所需的物品，发放的时间不受限制，发放的原则是核实原 因报总务科长批准后，即可发货

6、每周一、三、五为仓库按计划发放物品的时间，各科室 按

申请计划领货，其余时间仓库管理人员做好计划、整理、 备货等工作

7、仓库物资每季度盘点一次，各类物资盘点由财产会计与仓

库人员负责，盘点后将结果书面上报财务科、总务科负责 人。

8、盘盈、盘亏、报废、削价等要及时汇报科室负责人批准按

医院程序处理，不得自行处理。 库内物资管理制度

1 .库房内应分物资待验区、验收合格区、不合格区和退货 区，

所有物资分区排放，并做好标识。未经检验合格不准进 入货位，更不准投入使用。

2 .验收合格的物品，应明确标识，按物类的架号、格号、位 号

存放；物品存放要有条有理、整洁美观、便于发放、便于 盘点。

3 .建立实物帐，以入库凭证作为记帐依据，帐页上应登记品

名、规格、产地、单价、数量、金额和摘记。摘记栏内要登 记入库单据号码或内容提要。收发量应及时登记，帐物要相 符，建立定期核查制度。

4 .做好仓库安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀、 防

晒等。

5 .尽量减少库存量，减少物资在库房存放时间，库存积压品 应

及时统计上报，采取相应措施，充分加以利用。 食堂管理制度

1 .严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》，认真执行食 品卫

生管理的各项法规。

2 .食堂从业人员须持证上岗，做好年检并建立健康档案。 食堂

从业人员着装整齐，保持个人卫生，做到勤洗手、勤剪 指甲、勤洗澡、勤理发。

3 .保持食堂整洁卫生，操作台、售饭台、洗菜池、墙壁、 餐

桌、地面等及时清理干净。

4 .做好环境卫生及防蝇、防鼠、防螳螂和其它害虫的防除 工

作，防止食品污染。

5 .餐具清洗消毒严格执行“一洗、二清、三消毒、四保 洁”的

工作程序。

6 .食品存放要做到“四隔离”，防止交叉污染。特别要预 防食

物中毒的发生。

7 .食堂食品采购应从具有合法经营执照的业主定点采购， 并备

案登记。做好入库物品的登记验收工作，有发霉、变 质、腐败的食品及原料不得入库。

8 .做好定时供餐工作，提高服务水准，方便病人和职工。 9 .加强安全管理，做好防火、防煤气泄漏、防水防电、防 盗、

防毒等安全工作。

后勤保障管理制度2 一、技术性要求

L要重视队伍素质的提高，包括需要充实具有较高学历和知 识结

构的工程技术人员，需要加强对现有后勤队伍的培训提 高，使后勤队伍的人员结构合理化；

2 .要重视后勤设备的更新、革新和改造，保证后勤设备技术 的

先进性；

3 .要吸取国外医院后勤管理的先进经验，从管理水平上来个 飞

跃提高，才能适应医院业务建设和发展的需要；

4 .要重视对后勤人员的技术职务和晋升考核工作，鼓励后勤 人

员勤奋努力，通过多种成人教育的途径来提高学历结构比 例，调动后勤人员的工作积极性。 二、安全性要求

L树立安全意识，严格执行安全制度，执行安全操作规范， 定期

进行安全教育；

5 .要把安全制度作为后勤保障制度中的重要内容，尤其要明 确

后勤部门的安全管理重点，制定安全管理标准，并切实落

6 .要对可能发生不安全因素的后勤班组或某些操作，加强重 点

管理和防范；

7 .要立足于事先的防范，尤其是对一些关键性设备器材，要

定期维修检查、保养完好、坚持“四定”制度（定岗位职责、 定操作规程、定专人负责、定期检查维修）。 三、经济性要求

L加强计划性，做到合理配芽。充分提高后勤设备的使用率 和

使用效果，避免资源闲貉或配貉不当造成损失；

2 .要充分发挥后勤设备的潜力。通过对设备的更新、革新、

改造，做到

充分挖掘设备潜力并合理利用；

3 .要充分重视定期检修，做好维护保养，提高后勤设备的使

用寿命，使设备始终处于良好的运转状态；

4 .要充分重视节能工作，包括节约用电、用水、用燃料（煤、

油）、用材料等，在保证诊疗需求和医疗质量的前提下努力减 少能源消耗；

5 .要重视成本效应分析，对采购、领取、报废等都要进行阶

段性可行性分析评估，全面降低后勤成本开支和消耗。 医院后勤保障工作基本任务 一、保障物资供应

医院后勤工作必须根据医院的发展目标和各阶段医院的中心 工作需要，根据医疗护理工作的需要，制定后勤工作计划， 千方百计地保障各方面的后勤供应和服务，在这个过程中， 必须做到：

1 .处理好后勤服务和后勤管理的关系。

2 .坚持“三优先”的原则。

凡属临床医疗业务第一线需要的项目要优先安排，凡属急重 病人抢救（尤其是在重大社会事故后对大批伤病人的抢救时） 需要的物资要优先供应，凡属有利于医院重点学科发展的问 题要优先解决；

3 .注意保障供应过程中的计划性。

要加强后勤保障工作的计划性，并在实施过程中经常检查督 促，发现问题，及时调整，反馈信息，改进工作，当好参 谋，做好服务。

二、主动及时服务

L在树立服务指导思想的基础上，加强后勤工作的制度化、 规范

化、科学化管理，保证后勤工作的常规运行，尤其应坚 持“四下四上”，即下收、下送、下修、下换，服务上门、 送货上门、收物上门、维修上门，努力为医疗临床第一线排 忧解难。

2.后勤领导成员要坚持每周行政查房制度，深入科室了解情 况，

征求意见、发现问题、不断改进，使后勤工作始终为医 疗工作发挥保障作用，主动、及时、准确、高效、优质、安 全地提供后勤服务。

三、建立健全各项规章制度

医院后勤工作内容繁杂，随机性和应急性较强，因此要保证 后勤工作的连续、有序、高质，必须建立各项规章制度，严 格岗位责任制，保证后勤工作岗岗有人在位尽责，各类人员 都能明确自己的职责范围，并在制度、规范和操作规程等约 束和指导下开展工作，逐步加强医院后勤工作的制度化、规 范化、科学化管理，并在此基础上加强检查考核，制定奖惩 措施，运用经济杠杆的调节作用，调动后勤人员的积极性、 主动性和创造性。

四、坚持勤俭节约原则 应本着勤俭节约的原则，每个后勤人员都应以主人翁当家作 主的态度来办后勤，为医院开源节流，对物资设备的管理利 用做到合理高效，使器械设备通过精心维修保养达到提高使 用寿命的目的。 五、加强财务监督

要建立审批制度、验收核对制度、严禁收受“红包”或私拿 回扣等不正之风的相应规定，保证后勤人员始终清廉不染。 医院后勤保障管理指导思想

为了保证能够始终为医院的诊疗工作和医院职工提供主动、 及时、准确、高效、优质、低耗、安全的后勤服务，必须坚 持以下指导思想： 一、服务观念

服务观念始终是后勤保障工作首要的指导思想，这是由后勤 管理在医院管理工作中的地位和作用决定的，要当一名后勤 工作人员就应该具有默默无闻、甘愿奉献的思想，具有“俯 首甘为孺子牛”的思想境界。 二、整体观念

后勤是医院大系统中的一个支持性子系统，其分工有一定的 特殊性，但都是为实现医院的整体目标努力服务的，因此后 勤管理必须以服从和服务于医院整体为原则，尤其是近几年 后勤开展对外服务、有偿服务以来，与医院

整体利益的矛盾是难免的，在这种情况下医院要加强对后勤 的领导，防止后勤部门独自为政、自谋利益的现象发生。

三、效率和效益观念 后勤工作要强调效率，保障及时的供应和提供高质量的服 务，但也必须强调效益。

在有利于提高社会效益和技术效益的前提下，注意提高经济 效益，一是抓好成本效益分析，二是抓好节约开支；三是抓 好适度创收，将效益最大化的原则同样适用于后勤保障管理 之中。 四、社会化观念

医院长期在计划经济体制的影响下，走“小而全”的封闭式 道路，使医院后勤资源没有得到充分的利用，使医院后勤人 员的积极性没有得到充分的发挥，使医院长期背负着后勤这 一沉重的“包袱”，而后勤人员的福利待遇又难以出现打破 “大锅饭”的现状，因此医院后勤社会化是后勤改革的必走 之路，逐步走向如同国外医院的后勤之路是与社会服务行业 建立合同关系的方向，只有这样才能理顺后勤管理关系，发 挥医院后勤资源的效益，使医院后勤服务做到“肥水不外 流”，不断改善后勤人员的福利待遇，为医院人事管理制度 的改革走出一条经验之路。 总务机构设置原则

一、规模较大的省市医院可设总务处，下设动力科、供应科 和直属事务科。

二、一般宜设总务科长一名，全面主持总务科工作并直接分 管直 属事务班、驾驶员、建筑维修班和生活服务部等，设副科长2 名，分别负责管理动力维修、库房、洗涤、环卫、护工队等 工作。

三、门卫人员属保卫科管理。

四、护工队也可直接由护理部负责管理，总务科协助调配。 五、总务科只负责日常零星维修任务，凡有基建项目者必须 成立 基建科或专门成立在行政副院长领导下的基建临时筹建班 子，由专人负责招标设计和联系监督工作。

六、医疗器械设备宜单独设科，不设科者可由医务科管理或 与药剂科合并成药械科。

七、医院成立的与总务工作有关的临时性组织机构，例如绿 化委员会、节能小组等，但不单独设貉人员，由相应人员兼 管。 供电管理基本要求

一、医院用电量较大，是一级负荷供电单位，必须保证医院 充足的用电量。

二、医院必须24小时连续供电，为防不测，应有两路进线, 并配备紧急供电系统，一旦电路发生故障，紧急供电系统可 对手术室、血库、紧急联络系统、电话总机、监护室等部门 进行紧急供电。 三、医院装备大量精密仪器设备，要求电源电压比较稳定， 避免各

种电感应干扰，以保证设备的使用寿命，保证检查数据的准 确性，保证诊断治疗效果的可靠性。

四、医院配电间设备和变压器应满足空调冷暖需要的容量负 荷，承担较大的负荷供电。

电工班任务规范

一、负责管理变电所（配电间），坚守岗位，保证24小时连续 供电，一旦发生供电故障后要立即派员到现场检修，及时排 除故障。

二、坚持不少于2人的值班制，经常巡回检修室内外供电线 路配电盘。