大学生社会实践活动报告

姓名:张三 系别班级:

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会、提高自我能力的机会。社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态，而是应该结合我们的实际情况，真正有所收获，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程，在这过程中锻炼自己、提高能力、回报社会、展现当代大学生良好风貌。

为了更好地了解社会、锻炼自己、感受社会就业的现状，提前体验一下工作感受，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得有所学习、有所感悟，这段工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我收获到一些学校学不到的经验。

当我穿上那件工作服时，我的工作（社会实践）开始了。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开始的工作格外小心，在我的印象中，服务员的工作无外乎上菜、端茶倒水，仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务员的工作就是打扫卫生，包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑，最后客人走了还要

1

把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作，虽然很累，但是我还是在努力的做好我的本职工作之外，还时不时帮其他的服务员和后厨的一些忙。从中，我也认识到做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。

服务员这个工作是“人家坐着我站着，人家吃着我看着”，而且还得随叫随到，随时回应客人的要求。虽然苦一些，但我还是告诉自己要坚持。当第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别提多兴奋了。

社会实践，酸甜苦辣咸，五味俱全。有时候自己也特别难过。特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客：1、“顾客就是上帝”;2、你不仅代表你自己，还代表餐馆。

“在大学里要学的不仅仅是知识，更重要的是要养成一种自学的能力”。知识会更新，但学习的能力会让你不断学到更多知识、不断成长、不断强大。社会实践刚开始去的时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多技能，更重要的就是使我在待人接物、如何处理人际关系等方面有了很大的进步。

时光流转，临近社会实践结束。这些天，我也感悟许多。我认识到，做一个领导者其实并不容易。我们的老板工作就特别辛苦。听同事说，酒店刚开业的时候，老板一个人早上6点多就来到酒店，检查蔬菜和肉类是否新鲜、出去买所缺的菜，采购上亲力亲为。晚上11点半才会给自己下班，一直要等到所有的顾客走完，所有的东西都收拾好，才会回家。即使是现在，老板也比我们上班早，比我们下班晚，辛苦不言而喻。当然她做的不止

2

这些，她要了解市场行情，推销自己的酒店，还要处理好各种社会关系，工商、税务、卫生，样样需要打理好!还要考虑如何让员工真正与企业同频共振，要让员工真正的去为自己的工作负责，而不是敷衍了事。

这个假期，我过得十分充实，十分有意义。在社会实践中学到了在书本中学不到的知识，开阔视野、了解社会，深入生活、更接地气。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一次宝贵的经历。知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动，我有以下心得体会：

1、提高与人沟通的能力。只有通过沟通、交流，才能真正了解某件事情、某个人，这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果，别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。

2、提高自信心。自信你就已经成功了一半，做任何事情，都要自信而不自卑，自信而不自大，坚定地走好人生每一步。

3、提高学践能力。大学期间，上课期间要努力学习各门课程，提高基础能力和专业素养；假期期间做好社会实践，深入了解社会，提升社会实践能力。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。经过社会实践，我会变得更加成熟、更加自信，更懂得融入社会、奉献自我。学好知识、做好实践，学思践行、不断成长，努力成为新时代优秀大学生。

3