顾问岗位说明书

文件名称 制定日期 撰写人 岗位名称 直接上级 岗位使命 年 月 顾问 生效日期 审核人 所在部门 直接下级 产后店 顾问岗位说明书 年 月 文件版本 审批人 岗位编制 下级人数 辅助店长做好产后店护理师的管理、客情关系的维护、服务项目和销售目标的完成 岗位职责 序号 工作项目 具体职责 1 产品的销售和目标的完成 1、产品及会员卡销售及消耗。 2、辅助店长完成每月店内销售目标。 1、经常与组员沟通，达到目标一致。 2 店面员工管理 2、检查组内员工的学习目标和销售目标，与店员沟通并执行公司的销售政策。 3、培养组内店员的分析顾客能力、提高员工自律性、树立员工的积极心态。 1、建立管理客户档案，协助员工做好顾客的管理，做好店面服务。 3 维护客情关系 2、顾客问题咨询，根据客户需求合理推荐项目及产品。 3、重点客户的接待引导和关系维护。 1、日常完善客户资料，分析客户，为活动客户邀约作准备。 4 做好活动工作 2、辅助店长制定优化日常活动及促销方案。 3、做好活动铺垫销售工作。 1、按产后店运营流程做好每天的店面卫生、店员的排班表。 2、及时发现问题，及时解决，及时给上级部门反馈。 5 日常店务工作 3、每天按店面工作流程，完成店面所有视线范围之内的清洁卫生，并保持。 4、节约用电和用水 1、组织参加厂商及代理商提供的业务培训。 7 培训工作 2、协助店内日常专业知识和技术手法的培训。 3、做好培训后的考核反馈并指导员工制定学习成长计划。 8 组内队伍建设 1、负责组织店面员工的岗位技能培训与工作辅导，保证员工工作质量。 2、负责店内员工业绩考评和审批工作，并及时上报公司。 3、负责店内人才梯队建设工作。 9 其他工作 完成领导交办的其他工作。 1、销售业绩达成 岗位关键 绩效指标 2、消耗业绩达成 3、组内人员成长 4、老客户升单，续卡 5、客情维护。 岗位工作 权限 1.给顾客提供合理化的建议权。 2.针对顾客的需求对顾客美容方案的设计权。 3.对顾客有指定分配权。 4.组内人员的管理权限。 具体要求 女 年龄 专业 22-35岁 美容、护理等相关专业 项目 性别 教育背景 高中以上学历 有1年以上产后店销售经验者优先，具有团队合作精神 工作经验 任职资格 核心特质 核心能力 培训要求 体能健康要求 其他要求 所用工具 与设备 其他 工作环境 工作时间 特 征 薪酬等级 述职签字

知识技能及 等级要求 证书要求 了解、熟悉产后店项目手法；有产后店专业线管理知识 爱岗敬业、工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力。 较强的执行力、组织能力、沟通协调能力、语言表达能力 无 身体健康，无特殊要求 无 美容美体相关器具及设备 产后店，条件舒适 按公司考勤制度执行 按公司薪酬管理制度执行 任职人 上 级 人力资 源 部 任职人