业委会人员日常管理制度

第一条 为规范业主委员会（以下简称“业委会”）人员的日常行为，提高业委会工作效率，保障业主权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。 第二条 本制度适用于本小区业委会所有成员。

第三条 业委会人员应严格遵守国家法律法规、本小区业主大会决议和本制度，切实履行职责，为业主提供优质服务。 第二章 职责与权限

第四条 业委会人员的职责：

1. 贯彻执行国家法律法规、本小区业主大会决议和本制度； 2. 参与制定、修改和监督执行小区管理制度； 3. 协调处理小区物业管理中的重大事项； 4. 接受业主监督，及时反映业主意见和诉求； 5. 完成业主大会和业主委员会交办的其他工作。 第五条 业委会人员的权限： 1. 参与小区物业管理的决策；

2. 代表业主与物业管理公司进行沟通、协调； 3. 对物业管理公司的服务进行监督和评价； 4. 对小区公共收益进行管理；

5. 在业主大会授权范围内，对小区重大事项进行决策。 第三章 日常行为规范

第六条 业委会人员应具备以下素质： 1. 具有良好的政治素质和职业道德； 2. 具备一定的物业管理知识和经验；

3. 热爱小区，关心业主利益；

4. 具有较强的组织协调能力和沟通能力。 第七条 业委会人员应遵守以下行为规范： 1. 严格遵守国家法律法规，自觉维护国家利益； 2. 严守职业道德，不得利用职务之便谋取私利； 3. 保守小区秘密，不得泄露业主隐私；

4. 公正公平地处理业主诉求，不得偏袒任何一方； 5. 不得利用职务之便参与与小区无关的活动；

6. 不得擅自离岗，如有特殊情况需离岗，应提前向主任请假。 第四章 工作纪律

第八条 业委会人员应严格遵守以下工作纪律： 1. 按时参加业委会会议，不得无故缺席； 2. 认真履行职责，不得推诿、敷衍；

3. 对会议讨论事项，应认真记录，及时传达； 4. 对业主投诉，应认真调查，及时处理； 5. 对业主大会决议，应坚决执行。 第五章 考核与奖惩

第九条 业委会人员的考核分为平时考核和年度考核。

第十条 平时考核内容包括：出勤情况、工作态度、工作能力、工作成绩等。 第十一条 年度考核内容包括：平时考核结果、工作实绩、业主满意度等。

第十二条 对考核优秀的业委会人员给予表彰和奖励；对考核不合格的业委会人员，视情节轻重给予警告、记过、撤职等处分。 第六章 附则

第十三条 本制度由业委会负责解释。

第十四条 本制度自发布之日起施行。