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中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能 要求
（校长、校区总监级别）
一、市场部：
、经理主管岗位职责 A
管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩 指标的达成，协助区域
1.
各中心销售业绩指标的达成；
、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广 策略和市场推广策划组织
2
实施，及相关的执行计划和预算；
、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使 用；3
、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共 关系；4
、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执 行情况的监督与维护； 5
、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项 成本执行计划，并管理和 6
评估各项费用的效益和结果；
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、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组 织发展建设规划，明确渠
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道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成；
、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企 业间的积极交流与良好合 8
作，为公司营销活动创造良好的社会环境。
、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。 9
、负责同业合作和异业合作主管的指导。 、市场专员 B 工作职责：
、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；
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2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客 户信息，宣传、扩大品牌
在客户中的知名度；
、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动， 完成招生任务和校区业绩 3
、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报 告；4
、开辟新的市场渠道。 5 二、销售部： （地推）主管
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岗位职责：
、团队建设与管理（一）
协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘 以及新人的培训； 、1
、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业 务技能培训； 2
、推广小组业务管理（二）
、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员 的情况，包括人员数量以 1
及人员的状态；
； 、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、 到访和业绩 2
； 、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总 结和下月工作计划 3 、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当 月的团队情况和当月促销 4
； 状况分析预测所需物料数量，并申报需求
、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。
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、个人推广业务的执行和自我管理（三）
1 、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置；
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、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣 传单页，宣传公司业务， 2
顺利完成调查问卷的回收指标；
完成市场经理交派的 并监督其现场工作；负责对兼职市场推广员 的推广工作进行指导，、 3
其它外场推广任务。 销售人员：
地推专员，线销主管（电话销售专员，手机短信销售专员，线上 销售专员） 三、教学部
学术主管岗位职责： 1 、管理师资团队； 、监控教学质量； 2
、负责后备师资的选拔和培养。 ，外教，学科教师助教（中教） 四、教务部
课程咨询主管（销售经理角色）
、熟悉本中心销售的课程，负责学生、家长关于教育方面的咨询 工作，并根据客户的需求
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3
提供个性化辅导方案；
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帮助客户更好地了解我们的产品和体负责客户的上门接待， 与客户进行电话沟通；、 2 系、促成其到本中心学习；
负责
以确保服务链的畅通，为客户提供最方便授课部进行部门间协调 配合工作，与教务部、
、3
快捷的服务资讯。
、完成销售目标，并进行客户资料登记，整理归档； 、做好售后服务工作，定期进行客户回访及追踪。 、完成并超越销售任务，达成良好的销售业绩。 五、行政人事部
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主管岗位职责
负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作 1.
制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及 培养 2.
编制公司人事管理制度，规避各项人事风险 3.
做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作，以便随时了解员 工思想动态 4.
贯彻、执行、监督公司规章制度和质量方针、目标的实施 5.
负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞 职、解除等手续的办理 6.
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组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施
7.
六、客服部 客服部经理
主要工作职责：
、管理整个咨询服务团队，完成既定目标 2 、咨询师、客户服务人员的培训与管理； 、定期向校领导汇报工作与计划
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处理各种投诉事件 4, 前台专员
岗位职责：
、负责中心来访学员和家长的接待。 1
、接听咨询电话并做相关记录。
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七
因有你，
总有一些人牵肠挂肚难以忘记， 总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜 从春夏到秋冬，从陌生到熟悉，
虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你， 七夕快乐，我的朋友。 七夕，只因有你，
因为有你，再苦生活也不觉得累， 再大的险阻也无所畏， 再大的波折也不担忧，
夕，只
再痛的经历也会忘记，
因为有你，我就拥有了整个世界，
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谢谢你出现在我的生命里。 七夕快乐，我的朋友。 七夕，只因有你 ， 相识，是最珍贵的缘分， 牵挂，是最真挚的心动， 思念，是最美丽的心情， 问候，是最动听的语言，
在这七夕到来之际，最美的祝福送给你， 七夕快乐，我的朋友。 七夕，只因有你 ，
雨点轻敲窗，风吹散了梦想， 唯有你的模样依旧在脑海里徜徉， 夜深人静时，你占满了心房， 舍半生轻狂，半世时光，
只为拥有一段和你相处的珍贵情缘， 七夕快乐，我的朋友。 七夕，只因有你，
虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连 虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前， 悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日 默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙 静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节 七夕快乐，我的朋友。 七夕，只因有你，
祝福，是一种真实的心意， 是一种甘甜的快乐， 是一种浪漫的味道， 是一种温馨的记忆，
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是一种美丽的幸福，
更是我们情谊永远不变的纽带， 七夕快乐，我的朋友。 七夕，只因有你，
爱是种体会，即使心碎也觉得甜蜜， 爱是种感受，即使痛苦也觉得幸福， 爱是种缘分，即使分离也觉得快乐， 七夕到了，最真诚的祝福送给你， 七夕快乐，我的朋友。 七夕，只因有你， 愿天下有情人终成眷属， 愿单身人士找到爱的方向， 愿情侣们找到幸福的天堂， 愿夫妻找到温暖的避风巷，
愿岁月抚平生活的忧伤，愿爱的花瓣轻舞飞扬，
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