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沟通能力测试题

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沟通能力测试题1

测试问题:

1.我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。 2.当我劝告他人时,更注重帮助他们反思自身存在的问题。

3.当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时,能坚持诚实的态度。 4.当我与他人讨论问题时,始终能就事论事,而非针对个人。

5.当我批评或指出他人的不足时,能以客观的标准和预先期望为基础。 6.当我纠正某人的行为后,我们的关系常能得到加强。

7.在我与他人沟通时,我会激发出对方的自我价值和自尊意识。 8.即使我并不赞同,我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。 9.我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。 10.在与自己有不同观点的人讨论时,我将努力找出双方的某些共同点。 11.我的反馈是明确而直接指向问题关键的,避免泛泛而谈或含糊不清。 12.我能以平等的方式与对方沟通,避免在交谈中让对方感到被动。 13.我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。 14.讨论问题时,我通常更关注自己对问题的理解,而不是直接提建议。 15.我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。 自我技能测试评价标准:

非常不同意/不符合(1分);不同意/不符合(2分); 比较不同意/不符合(3分);比较同意/符合(4分); 同意/符合(5分);非常同意/非常符合(6分) 自我评价: 如果你的总分是:

80一90你具有优秀的沟通技能;

70—79你略高于平均水平,有些地方尚需要提高; 70以下你需要严格地训练你的沟通技能;

可以选择得分最低的6项,作为技能学习提高的重点。

沟通能力测试题(2)

1.在和别人沟通前,你认为比较重要的是应该了解对方的: A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征

2.参加老同学的婚礼回来,你很高兴,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这时你会: A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了,没什么好说的

3.你正在主持一个重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场,这时你会: A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见,任其发展

D.给那位下属难堪,让其下不了台

4.你正在向经理汇报工作情况时,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话,这时你会: A.说你在开会,稍后再回电话过去 B.向老板请示后,去接电话

C.说你不在,叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示,直接跑去接电话

5.当去见一个重要的公司客户时,你会: A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下

6.你的一位下属已经连续请了三个上午的假,第四天上午上班的时候,他又说下午要请假,这时你会: A.详细询问对方因何要请假,视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要的会议,不能请假

C.你很生气,什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气,不理会他,不批假

7.你刚就任一家公司的副总编辑,上班不久,你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位,经理不同意才招的你。对这几位同事你会:

A.主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友 B.不理会这个问题,努力做好自己的工作

C.暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们,并找机会为难他们 8.与不同身份的人讲话,你会: A.对身份低的人说话,你总是漫不经心 B.对身份高的人说话,你总是有点紧张 C.在不同的场合,你会用不同的态度与之讲话 D.不管是什么场合,你都是一样的态度与之讲话 9. 听别人讲话时,你总是会:

A.对别人的讲话表示兴趣,记住所讲的要点 B.请对方说出问题的重点

C.对方老是讲些没必要的话时,你会立即打断他 D.对方不知所云时,你就很烦躁,就去想或做别的事 10.当你在发表自己的看法时,别人却不想听你说,你会: A.马上气愤地走开

B.于是你也就不说完了,但你可能会很生气 C.等等看还有没有说的机会

D.仔细分析对方不听和自己的原因,找机会换一个方式去说 题号 1 2 3 4 5 选答案 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 题号 6 7 8 9 10 选答案 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D [评分方法]

题号为1、5、8、10者,选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分; 其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。 你的总分为____________。 [结果分析]

1.如果你的总分为10~20分

你的沟通能力欠佳,因不能很好地表达自己的思想,所以也经常不被别人所了解;许多事情由于你采取了不适合的方式,有时把事情弄得越来越糟;但是,只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯,你随时可能获得他人理解和支持。 2.如果你的总分为21~30分

你的沟通能力一般,你懂得一些沟通技巧,尊重他人;你能较好地表达自己,并能实现一定的沟通效果;但是,你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性,许多事件只要你继续努力一点,你就可大功告成。 3.如果你的总分为31~40分

你的沟通能力很好,你能不动声色地表达自己,有很高的沟通技巧和人际交往能力;只要你能明确意识到自己性格的不足,并努力优化之,定能取得更好的成绩。

沟通能力测试3

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