画鸵萌宠网
中国电信VoLTE专业网管技术规范 （V1.0） 中国电信集团公司网运部
目录
1 2 3 4 5
前言........................................................................................................................................... 6 范围........................................................................................................................................... 6 规范性引用文件 ....................................................................................................................... 6 术语定义 ................................................................................................................................... 7 总体技术要求 ........................................................................................................................... 7 5.1 总体架构 ....................................................................................................................... 7 5.2 与智能网管的关系 ....................................................................................................... 7 生产管理 ................................................................................................................................... 8 6.1 视图管理 ....................................................................................................................... 8 6.2 视图管理范围 ............................................................................................................... 9 6.3 视图管理基本功能要求 ............................................................................................... 9 6.4 配置管理 ..................................................................................................................... 10
6.4.1 功能概述 ......................................................................................................... 10 6.4.2 配置数据的合法性检查 ................................................................................. 10 6.4.3 配置数据的查询 ............................................................................................. 10 6.4.4 配置数据的同步 ............................................................................................. 11 6.4.5 配置数据一致性校验 ..................................................................................... 11 6.4.6 配置数据下载和激活 ..................................................................................... 11 6.4.7 配置数据上载 ................................................................................................. 11 6.4.8 配置数据的恢复 ............................................................................................. 11 6.4.9 配置数据导出 ................................................................................................. 11 6.4.10 网元软件管理 ................................................................................................. 12 6.4.11 网元软件下载 ................................................................................................. 12 6.4.12 软件及补丁的安装 ......................................................................................... 12 6.4.13 查询网元软件版本 ......................................................................................... 12 6.4.14 查询单板版本 ................................................................................................. 12 6.4.15 查询版本同步状态 ......................................................................................... 12 6.4.16 版本回退 ......................................................................................................... 12 6.4.17 数据配置方式 ................................................................................................. 13 6.4.18 在拓扑视图中进行配置 ................................................................................. 13 6.4.19 通过命令行进行配置 ..................................................................................... 13 6.4.20 通过配置文件进行配置 ................................................................................. 13 6.4.21 配置管理信息要求 ......................................................................................... 13 6.5 网络监控和告警管理 ................................................................................................. 14
6.5.1 功能概述 ......................................................................................................... 14 6.5.2 功能要求 ......................................................................................................... 14 6.6 故障处理 ..................................................................................................................... 19
6.6.1 功能概述 ......................................................................................................... 19 6.6.2 功能要求 ......................................................................................................... 19 6.6.3 网元指令通道要求 ......................................................................................... 19 6.6.4 任务调度服务 ................................................................................................. 19
2
6
1、 工程网元不做预处理：对于设置有工程状态标示的网元不进行自动预处理，避免对正在工程中的网元正常工程调整产生影响。 ............................................................................. 20
6.6.5 任务执行服务 ................................................................................................. 20 6.6.6 预处理任务管理 ............................................................................................. 20 6.6.7 自动预处理规则管理 ..................................................................................... 21 6.6.8 预处理结果监控 ............................................................................................. 21 6.6.9 预处理查询 ..................................................................................................... 21 6.6.10 预处理结果推送 ............................................................................................. 22 6.7 维护作业计划 ............................................................................................................. 22
6.7.1 功能概述 ......................................................................................................... 22 6.7.2 功能要求 ......................................................................................................... 22 6.8 信令检测与分析 ......................................................................................................... 24
6.8.1 功能概述 ......................................................................................................... 24 6.8.2 功能要求 ......................................................................................................... 24 6.8.3 电路质量监测与分析 ..................................................................................... 24 6.8.4 端到端路径性能监测与分析 ......................................................................... 24 6.8.5 消息/信令跟踪功能 ....................................................................................... 25 6.9 性能数据采集与分析 ................................................................................................. 26 6.10 功能概述 ................................................................................................................. 26 6.11 功能要求 ..................................................................................................................... 26
6.11.1 性能数据采集要求 ......................................................................................... 26 6.11.2 统计分析 ......................................................................................................... 32
7 业务管理 ................................................................................................................................. 34
7.1 业务配置 ..................................................................................................................... 34 7.2 功能概述 ..................................................................................................................... 34 7.3 功能要求 ..................................................................................................................... 34
7.3.1 综合激活 ......................................................................................................... 34
1) 用户状态查询 ........................................................................................................................... 34 2) 用户开销户 ............................................................................................................................... 35 3) 业务变更 ................................................................................................................................... 35 4) 异常单的处理（卡单、不成功的单） ................................................................................... 35 5) 可查询工单的操作结果。 ....................................................................................................... 35
7.3.2 局数据管理 ..................................................................................................... 35 7.3.3 业务开通统计 ................................................................................................. 36 7.4 业务分析评估（待集团分析室确认） ..................................................................... 37 7.5 客户感知质量评估 ..................................................................................................... 37 7.6 业务经营决策（请集团NOC确认） ...................................................................... 38 8 资源管理 ................................................................................................................................. 38
8.1 功能概述 ..................................................................................................................... 38 8.2 功能要求 ..................................................................................................................... 38 1、 基础配置信息： ............................................................................................................. 39
8.2.1 MMTEL AS配置管理（待确认，和9.2.1.2区别） .................................. 39 8.2.2 MRFC配置管理 .............................................................................................. 40 8.2.3 业务鉴权网关配置管理 ................................................................................. 40
3
9
10
11 12 13
8.2.4 MRFP配置管理 .............................................................................................. 41 8.2.5 P-CSCF/BAC配置管理 ..................................................................................... 41 8.2.6 SCSCF配置管理 .............................................................................................. 42 8.2.7 ICSCF配置管理 ............................................................................................... 43 8.2.8 BGCF配置管理 ............................................................................................... 43 8.2.9 MGCF配置管理 .............................................................................................. 43 8.2.10 DNS&ENUM配置管理 .................................................................................... 44 8.3 管理功能要求 ............................................................................................................. 45 安全管理 ................................................................................................................................. 45 9.1 功能概述 ..................................................................................................................... 45 9.2 功能要求 ..................................................................................................................... 46 9.3 角色管理 ..................................................................................................................... 46 9.4 操作员管理 ................................................................................................................. 46 9.5 操作员组管理 ............................................................................................................. 47 9.6 权限管理 ..................................................................................................................... 47 9.7 操作员行为控制 ......................................................................................................... 48
9.7.1 登陆控制 ......................................................................................................... 48 9.7.2 操作控制 ......................................................................................................... 48 9.8 系统日志管理 ............................................................................................................. 48
9.8.1 系统登陆日志管理 ......................................................................................... 49 9.8.2 系统操作日志管理 ......................................................................................... 49 9.9 在线操作员监控 ......................................................................................................... 50
系统管理 ......................................................................................................................... 50 10.1 用户界面管理功能 ................................................................................................. 50
10.1.1 用户界面定义 ................................................................................................. 50 10.1.2 帮助功能 ......................................................................................................... 51 10.1.3 界面锁定和激活 ............................................................................................. 51 10.2 软件管理 ................................................................................................................. 51
10.2.1 软件版本信息查询 ......................................................................................... 52 10.2.2 版本回退 ......................................................................................................... 52 10.2.3 网管系统软件管理 ......................................................................................... 52 10.3 系统维护 ................................................................................................................. 52
10.3.1 服务器进程监控 ............................................................................................. 52 10.3.2 服务器资源查看 ............................................................................................. 52 10.3.3 网管服务器的冗余配置与主备用倒换 ......................................................... 53 10.3.4 远端维护 ......................................................................................................... 53 10.3.5 系统的备份功能 ............................................................................................. 53 10.3.6 数据库维护 ..................................................................................................... 54 10.3.7 数据库监控 ..................................................................................................... 54 10.3.8 数据库信息查看 ............................................................................................. 54 10.3.9 数据的备份管理和恢复功能 ......................................................................... 54 报表管理 ......................................................................................................................... 55 网管设备时间同步 ......................................................................................................... 55 系统接口 ......................................................................................................................... 56
4
13.1 13.2
接口范围 ................................................................................................................. 56 与集团综合告警系统的接口 ................................................................................. 56 13.2.1 接口功能概述 ................................................................................................. 56 13.2.2 接口数据 ......................................................................................................... 57 13.2.3 技术指标（补充） ......................................................................................... 57 13.3 与电子运维系统的接口 ......................................................................................... 58
13.3.1 接口功能概述 ................................................................................................. 58 13.3.2 电子运维参数及返回结果定义（补充） ..................................................... 59 13.3.3 技术指标（补充） ......................................................................................... 59 13.4 与电子工单系统的接口 ......................................................................................... 59
13.4.1 接口功能概述 ................................................................................................. 59 13.4.2 电子工单参数及返回结果定义（补充） ..................................................... 60 13.4.3 技术指标（补充） ......................................................................................... 60 13.5 Volte业务服务开通分册 ........................................................................................... 60
13.5.1 业务开通架构 ................................................................................................. 60 13.5.2 业务开通统计 ................................................................................................. 60 13.5.3 业务开通参数及返还结果定义 ..................................................................... 61 13.5.4 接口性能要求 ................................................................................................. 61
5
1 前言
2 范围
本标准规定了中国电信volte专业网管的总体架构以及功能。VOLTE专业网管和外围系统（集团综合告警系统、电子运维系统、电子工单系统、volte OMC）的接口。VOLTE业务开通分册；volte omc北向接口规范，volte网络运维指标。
适用于中国电信集团公司在VOLTE网络专业网管系统建设时参照，并适用于所有中国电信VOLTE网络专业网管系统的研制、开发、引进、验收和入网测试时参考。随着VoLTE网络和业务的部署应用，随着运维管理的逐步深入，本规范会进行持续更新，以指导VoLTE专业网管功能的逐步完善。
本规范的解释权归中国电信集团公司。如无特别说明，本文中“系统”均特指“中国电信VOLTE综合网管系统”。
3 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
中国电信企业标准编写指南 中国电信智能网管规划1.0，2013
6
4 术语定义 5 总体技术要求
5.1 总体架构
WEB 智能网管统一门户 移动客户端智能网管应用智能力能力智能网管服务总线能力能力服务开通/响应压缩/关联告警数据割接、升级通知派单、回单资源共享服务开通系统综合告警系统电子运维系统电子工单系统资源管理系统能网VOLTE 综合网管模块生产管理视图管理配置管理网络监控故障处理信令跟踪与分析维护作业计划性能管理业务配置业务管理业务数据评估客户感知分析资源管理系统/用户管理管体业务分析系Volte网管数据库智能网管统一数据中心配置性能告警指令北向接口数据适配VOLTE IMS厂家网管数据适配EPC IP厂家网管核心网网元业务平台EPC网元 5.2 与智能网管的关系
Volte专业网管以智能网管技术架构构建，volte专业网管在智能网管中属于专业网管范畴，volte专业网管实现自身网络管理所需的各项生产功能以及业务管理功能。
Volte网管采用智能网管总线和周边系统进行交互。其中消息总线用于发送告警、接收/响应各周边系统命令；能力总线用于共享volte专业网管各原子能力及能力组。
关于VOLTE数据适配层，由OMC厂家网管统一按照集团标准适配后，由VT综合网管厂家完成采集层的开发。不利用智能网管已有的采集适配层，独立建设。
VT综合网管的数据库采用智能网管的ORACLE多租户数据库，存储数据。另外根据实际开发需求，对实时性数据、大数据等根据情况采用内存数据库及大数据库。
7
VT网管需完全满足智能网管体系各项要求。包括智能网管各技术规范。
同时根据需求，逐步开发共享服务能力，以及满足智能网管标准数据库要求的运维数据入库功能。
6 生产管理
主要包括目前所提的视图管理、配置管理、网络监控和告警管理、故障处理、维护作业计划、信令跟踪与分析这6个模块。
VoLTE网管需要和生产相关系统实现对接。
集团综合告警系统，按照集团综合告警系统的要求，上送VOLTE告警；
电子工单系统：接应来自集团电子工单系统的派单，并返回处理结果至集团电子工单系统。
投诉故障处理模块：VOLTE网管能够接应投诉故障处理终端（如PC、APP终端）的相关操作调用（查询、修改数据、网元操作等）。
省系统：10000号系统、掌厅、网厅，能够通过VOLTE网管查询用户业务信息、对业务权限进行修改。
6.1 视图管理
视图管理应结合集约化维护工作内容和流程，以事件管理（如割接及升版、维护作业计划、故障工单）为抓手，提供全网视图、大区视图（包含网络拓扑展现）、设备视图等多种维度展现，提供一键快搜等便捷访问功能，提升网络维护人员维护工作效率。
视图管理用于构造并展现所管理网络的拓扑结构，以反映设备的组网情况和运行状态。要求系统能展现VoLTE网络不同层面和区域的拓扑视图，使用户能够通过统一入口访问所有网元，提高系统可用性。
在拓扑视图中，应支持用不同的图标表示不同类型的网元，应支持导航树和拓扑图的方式。以导航树的形式呈现各个拓扑对象以及它们的逻辑层次关系。以拓扑图的形式呈现当前子网上所有的拓扑对象以及对象之间的位置关系，并支持显示拓扑对象的基本信息、告警状态和KPI值。
8
用户可使用模糊搜索功能通过对象名称作为条件快速地查找并定位网元 拓扑图展现
全网视图：主要展现VoLTE专业中各网络层级/域之间的连接，是VoLTE专业
的全网视图；
大区视图：该视图展示该大区内涉及地市的VoLTE组网图；
设备视图：该视图以打点方式展示二级视图地市下所有的设备或者以pool为
单位进行设备查看
6.2 视图管理范围
应符合本规范“管理范围”规定。
6.3 视图管理基本功能要求
VoLTE拓扑图可依据资源关系数据，自动生成网络连接拓扑，具备拓扑自动布局等能力。通过拓扑可以监视告警、查看资源、性能数据。
1) 网管自动采集或探测网络拓扑变化，即底层有新网元接入网管后，网管系统可自动
发现，并更新网络拓扑；
2) 系统具备拓扑节点自动适应画布大小的能力，使得拓扑能够准确的呈现在画布的
中间。对于超出画布大小的拓扑，具备鹰眼功能。
3) 拓扑图层缩略图：当拓扑具有多级视图时，为了能够了解拓扑层层钻取过程中所
处的当前拓扑级别，具备在拓扑图右侧呈现拓扑层级的缩略图功能，缩略图中能够对当前图层的边框加粗以便区别与其他图层。
4) 告警统计列表呈现当前拓扑图中各类网元的网元总数以及告警网元数。拓扑图发
生变化时，告警统计列表中的数据自动进行更新。告警统计列表具备隐藏、显示功能。
5) 以告警流水列表方式呈现当前拓扑图相关告警。拓扑图发生变化时，告警流水列
表中的数据自动进行更新。告警流水列表中的数据为拓扑图当前节点或连接对象相关的告警，或是与告警统计列表中的数据联动。告警流水列表具备隐藏、显示功能。 6) 双击拓扑图上的节点、连线，可进入下级拓扑图，如无下级拓扑图，系统应给出
提示信息。
9
7) 系统可自动根据节点、连线类型加载不同的右键操作，一般包括：
查看资源信息：弹出窗口，呈现该节点或连线的资源属性信息。 查看告警信息：拓扑下方的告警流水列表中呈现该节点相关告警信息。 查看性能信息：弹出窗口，呈现该节点24小时内的性能指标列表和图表，可
通过标签页方式切换列表和图表。列表提供数据导出功能。图表提供指标选择导航树。列表和图表的详细规范参见性能监控规范
8) 连接一般情况下用节点之间的直线表示。如果两节点之间存在多条连接，用一条较
粗连接进行显示。连接通过弹出式列表方式来显示其包含的所有连接。
6.4 配置管理 6.4.1 功能概述
VoLTE综合网管从各VoLTE大区的厂家OMC获取网元关键配置信息，实现配置文件的备份、转储、查询和呈现功能。当网络发生配置变化时，厂家网管向综合网管推送变化信息。
6.4.2 配置数据的合法性检查
配置管理中，对输入的不合法的数据进行提示并拒绝。
6.4.3 配置数据的查询
网管系统应提供查询网元当前配置数据的功能。网元配置图显示功能：以拓扑图为基础，配置管理应提供网元机架图和机框图的显示功能，分别以图形方式显示网元实际的机架和机框，图形中应包括单板、端口等对象，提供对象状态的图形化表示。用户可通过对图形界面的操作或图形化的命令行方式完成网元配置参数的查询和修改等功能。
10
6.4.4 配置数据的同步
配置数据同步是指将厂商设备网管系统将的当前配置数据采集上来并传送到综合网管系统存储。系统应提供配置数据同步功能，实现系统配置数据与所管理网元的配置数据保持一致。
考虑到VOLTE网络采用6节点3大区设置，同大区内两节点互为异地容灾，综合网管要实现异地容灾数据的自动配置和核对功能。
6.4.5 配置数据一致性校验
系统必须提供网管前台数据和网管系统后台数据一致性校验功能，并且能提供定期自动校验和手工校验功能，以及不一致时的同步功能。
6.4.6 配置数据下载和激活
综合网管系统下载配置数据到网元并进行激活。
6.4.7 配置数据上载
综合网管系统能够上载网元的配置文件。
6.4.8 配置数据的恢复
如对网元的配置不成功，综合网管系统可以将网元的配置数据恢复到原先状态。
6.4.9 配置数据导出
综合网管系统能够正确的导出配置数据报表。
根据设定的条件，配置管理应提供满足条件的HSS设备上的用户数据及核心网元的局数据的导出及保存功能，以便运维人员能够进行用户数据核查及局数据校对。
能根据需要，通过对现网配置数据信息的查询，生成配置报表。配置报表可以通过格式转换输出为通用格式文件（如XLS、文本格式、CSV、XML 等）。配置报表可打印。
11
6.4.10 网元软件管理 6.4.11 网元软件下载
从服务器下载软件到网元。
1) 软件存放位置可以是另外的可以访问的服务器； 2) 支持下载进度的实时上报；
6.4.12 软件及补丁的安装
能够正确进行软件或补丁升级。 并且软件或补丁加载进度可见。
6.4.13 查询网元软件版本
查询网元上保存的软件版本信息。版本信息要包含：软件版本号。
6.4.14 查询单板版本
返回单板当前激活的软件版本或正在运行的版本。可查询指定单板版本信息和所有单板版本信息。版本信息内容需要包含：位置、软件版本、硬件版本。
6.4.15 查询版本同步状态
系统应支持主备板软件版本的同步，并提供查询功能判断主备板之间软件版本是否保持一致。
6.4.16 版本回退
版本回退功能，用于升级过程中回退到原来的版本，选择升级流程的网元需要实现这一功能。可以选择只回退软件、或者同时回退到原来版本的软件和配置数据。如果目前不处于升级过程中，或者命令要求回退数据但是网元中没有备份的数据，则命令返回失败。
12
6.4.17 数据配置方式
6.4.18 在拓扑视图中进行配置
打开网管界面，执行相应操作，查看能否通过菜单操作和直接在拓扑图上完成配置操作；
6.4.19 通过命令行进行配置
设备应提供SSH或Telnet或WEB API接口。
用户可下发单条或多条MML 命令，并显示返回的MML 结果。系统可提供命令导航树及命令帮助功能。
MML命令可提供所有在操作终端可实现的配置功能。
6.4.20 通过配置文件进行配置
配置文件：用户可通过执行配置文件对网元进行配置。配置文件可提供MML 和XML 两种方式之一。
6.4.21 配置管理信息要求
系统应能够对厂商所有设备、网络、硬/软件数据、局数据、接口数据、业务数据、用户数据、路由数据、信令/协议数据（包括但不限于：SIP/SIP-I、H.248、Diameter、SNMP、ISUP、SCTP、TCP、UDP、M3UA、SIGTRAN、DNS/ENUM查询协议）等各类信息进行配置。
13
6.5 网络监控和告警管理 6.5.1 功能概述
为承接VoLTE网络集约化维护要求，集团VoLTE综合网管应接收各VoLTE大区的厂家OMC上报的告警，提供告警实时监控功能，根据告警衍生规则实现告警的自动归并、关联和压缩，并通过综合告警系统接口实现故障的自动派单。支持告警查询和统计、告警关联分析功能。对性能指标设置灵活的阈值基线，实现网络及业务性能的准实时监控。
6.5.2 功能要求
1) 告警标准化
告警标准化是后续规范化处理告警信息的基础，通过对厂家告警的深入梳理，在厂家原始告警封装统一的附加信息，便于维护人员理解和处理，同时也为后续的告警信息处理提供更加丰富的内容，标准化告警定义的基本原则如下：
a) 告警定义能够清晰表达故障的原因和影响 b) 告警定义能够与故障诊断和处理流程相关联 c) 告警规一化过程完成厂商原始告警向标准化告警转换
d) 标准化告警主要目的告警自动化处理流程，为便于维护人员的习惯，告警正文中
仍保留厂商原始告警信息
除上述基本原则外还应根据实际业务需要按如下原则进行标准化梳理：
a) 严重告警（业务级）：直接就影响当前用户使用的
b) 主要告警（网络级）：涉及多网元形成网络层面的故障，对用户业务有潜在影
响的，比如说单路由
c) 次要告警（设备级）：设备单点故障，未对业务形成影响，也未造成网络层面
的故障，但是对网络有潜在的影响
d) 警告告警（板卡级）：设备板卡、端口故障，未形成以上三级告警的情况 2) 告警关联、压缩及故障处理
VoLTE专业内的告警关联、压缩由VoLTE综合网管实现，VoLTE及其承载网间告警关联和压缩由综合告警系统实现
14
a) 根据相关规则实现告警的关联和压缩
b) VoLTE与其承载网间的告警关联和压缩由综合告警系统来实现，VoLTE综合网管
与承载网网管间接口不需要传递实时告警信息。
c) 告警和故障的派单及工单流转由综合告警系统实现，VoLTE综合网管可不与工
单系统进行直接对接。
d) VoLTE综合网管与电子运维割接管理流程建立关联，实现割接期间告警的关联
和压缩。
3) 告警处理
告警确认：用户可对告警进行确认操作，并且可以批量进行。告警初始状态为未确认状态，用户确认可使状态修改为已确认状态，对于确认操作人员信息，系统将自动使用用户登录时的信息，系统还记录下确认操作的时间。
告警手动清除：某些原因告警不能被恢复，可以用手动清除功能来进行告警清除。 告警同步：告警同步是把网管系统显示的当前告警与网元实际的告警状态进行同步，应有人工和自动两种模式。
告警参数设定：告警管理模块允许用户修改相关的告警参数。告警颜色设定：在客户端界面中不同级别的告警对应不同的颜色和声音。用户可以根据环境重新设定告警级别和颜色及声音的对应关系。
4) 告警查询
a) 系统能够按照地区、时间、专业、厂家、设备类型、网元标识、工单状态、派
单状态、告警流水号、工单号、网元在网状态、告警标题等告警字段进行查询，支持精确查询和模糊查询两种方式。 b) 能够设置单条查询条件。 c) 能够设置组合查询条件。
d) 在设置设备类型查询条件时，系统既能支持从下拉框中选择，也可手工输入具
体设备类型。
e) 在用户设置如日期、时间等查询条件时，系统能够检查输入内容的合法性。 f) 对于查询结果中，如果涉及已经做过关联分析的告警，可以对告警进行关联呈
现，并可通过链接查询所使用的关联规则。 g) 用户可自定义查询呈现的告警字段。
15
h) 提供查询结果的导出功能。
5) 告警统计
应支持工程引起的告警详情统计、分地区派单量统计、告警延时统计、告警派单及时率统计、未标准化情况统计、告警关联统计等 割接工程引起的告警详情
通过该报表监控可促进工程告警管理，减少无效告警工单 通过把电子工单归为工程原因的告警进行统计呈现
分地区派单量统计
通过该报表可及时监控到各地区的派单量，通过统计手工派单告警量、自动派单告警量能有效提高告警漏派。 告警延时统计
通过告警延时报表统计，把延时未处理的告警显示出来，能有效的提升故障处理效率 告警派单及时率统计
通过该报表的统计能促进故障派单及时率提升，缩短故障直派一线时间。 未标准化情况统计
通过该报表可以促进告警标准化梳理，减少未标准化告警量 其中未标准化告警量值可支持钻取功能，弹出具体未标准化告警详情 告警关联统计
通过该报表可以直观的看到告警关联情况，告警关联率以及告警关联分析整体压缩比。 归并：同专业告警的合并； 关联：跨专业告警的合并。 其中归并告警数=告警归并后的数量
告警归并率（不含工单压缩）=归并告警数/告警总量
其中关联告警数=主次关联中的次告警数+衍生关联中的原始告警数+衍生关联中的衍生告警数+主次关联中的主告警数
告警关联率（不含工单压缩）=关联告警数/告警总量
告警整体压缩比（总量）（含工单压缩）=（主次关联中的次告警数＋衍生
16
关联中的原始告警数+工单追加涉及的告警数-衍生关联中的衍生告警数）/（1~3级告警原始入库总数（含衍生告警）+工单追加涉及的告警数）
6) 告警设置 过滤器设置
对于告警呈现过滤器，系统提供简便、直观的图形化操作界面，对告警呈现进行过滤操作，以方便对告警的监控和查询。用户可根据自己的关注角度不同来设定不同的过滤条件，过滤出自己关心的告警信息。过滤条件至少包含告警标准化关键字段，且支持多个列字段如：专业、网络类型、网元名称、地市名称、设备类型、厂家名称、告警对象工程状态、网管告警级别、告警标题等的过滤及多选功能。
网元名称支持手工输入的模糊匹配方式； 监控视图设置
系统能提供简便、直观的图形化操作界面进行监控视图设置，监控视图设置包括页面布局设置，与告警过滤器、显示字段、告警状态标识绑定。
页面布局设置：系统支持使用人员灵活的选择监控视图的页面布局，如布局选择2
行3列；
与告警过滤器绑定：系统支持监控页面视图中的告警流水窗与告警过滤器绑定功能，
每个流水窗支持绑定单个或多个过滤器；
与显示字段绑定：系统支持监控页面视图中的告警流水窗与显示字段设置绑定功能； 与告警状态标识绑定：系统支持监控页面视图中的告警流水窗与告警状态标识绑定
功能。
提供监控视图设置后的浏览功能。
系统能根据用户设置的页面布局进行默认的打开，并能与用户的权限绑定。 设置的监控视图支持私有和共享两种模式，私有监控视图仅对设置者可见，共享监控视图对所有监控人员可见。
关联规则设置
通过对专业、设备厂家、网元类型、告警标题等条件，能够对关联规则的量值要求字段，如关联等待时间窗、阈值等提供设置、查询、修改功能；
可以对告警关联规则的状态进行设置，可以将状态置为“未启用”或者“已启用”，当
17
设置“已启用”后，该规则在系统中生效。 派单规则设置
系统能够支持以下内容定制派单规则：“设备类型”、“网元标识”、“厂家”、“专业”、“网管告警类型”、“网管告警级别”、“告警标题”、“网管告警ID”、“告警对象工程状态”、“告警发生时间”、“告警逻辑分类”、“告警逻辑子类”、“派单延时”、“业务级别”。
可以通过“网管告警级别”、“网元标识”、“设备类型”、“厂家”、“专业”、“告警标题”、“网管告警ID”等字段设置频次告警派单规则。
可以通过“网管告警级别”、“网元标识”、“设备类型”、“厂家”、“专业”、“告警标题”、“网管告警ID”、“工单状态”等字段设置规定时间内同一告警只派发一张工单。
可以对告警依据告警关联分析后的结果进行派单，如果主告警或衍生告警已派单，而相关的子告警在缓存时间内，还没有派单，则需要抑制其关联的子告警。
派单规则中增加优先级，优先级由高到低为标题优先、级别优先、地市优先；同一条告警符合多条派单规则时，按优先级高的规则派单； 短信前转设置
系统能提供告警前转界面设置功能，设置规则的参数包括：规则名称、设备类型、厂家、专业、告警类型、告警级别、告警标题条件灵活设置 告警经验库理
告警支持告警知识库功能，告警流水窗中选择告警点击右键“告警知识库”，查看该告警的处理建议、案例等，根据专业、厂家、设备类型、告警标题等匹配查找，如果没有记录，支持该页面上新增告警经验；添加告警备注
在告警监控界面中，监控人员手工选择某条告警，能够对该告警添加备注信息，并保存到告警库中；提供告警备注的查看功能；支持批量添加告警备注。 告警标准化梳理表配置
系统支持按厂家、专业、厂家告警级别、网管告警级别、告警类别、设备类型、告警逻辑分类、告警逻辑子类、该事件对设备的影响、该事件对业务的影响、网管告警ID、厂家告警ID、告警标题等条件设置网管告警级别、网管告警ID、告警逻辑分类、告警逻辑子类、告警标准名、工程信息（包括工程预约号，工程开始时间，工程结束时间，工程名称）该事件对设备的影响、该事件对业务的影响等标准化字段信息。
7) 告警标准化梳理表支持查询、增加、修改、删除和导入、导出功能。性能越限告警
18
VoLTE综合网管对性能数据进行实时处理，制定灵活的性能门限或动态基线监控机制，性能越限后根据相关规则产生不同级别的告警。性能告警要按照告警标准化规则统一生成，后续处理规则等同于网元告警。
8) 网管自身故障管理
VoLTE综合网管应能监视系统自身运行情况，对系统内主机的负荷、CPU利用率、内存利用率、硬盘利用率、进程状态、系统接口、数据采集等情况进行实时监控，并在发生系统本身故障时以短信通知系统维护人员。
9) 自动故障处理功能
支持通过直连厂家OMC进行故障处理或者提前设置预处理规则，通过手工预处理进行故障处理
6.6 故障处理 6.6.1 功能概述
系统支持集约化故障处理手段，实现常用故障处理命令的下发，常见故障的脚本化处理等功能。
6.6.2 功能要求
6.6.3 网元指令通道要求
网元指令通道主要要求：能通过网元指令嫁接起告警自动预处理和网元之间的连接通道，当告警预处理需要指令下发的时候，直接调用指令通道，指令通道打通网元通道，告警预处理直接对网元下发相关指令。
6.6.4 任务调度服务
任务调度服务根据告警预处理的请求，对预处理任务进行调度分配。实现预处理任务的任务启动、任务分发、超时退出、任务排队、任务合并等操作。
1) 任务启动：
19
预处理任务可以是通过手工触发的手工调用预处理任务，也可以根据一定的告警条件自动触发的自动预处理任务。对于自动触发预处理，为了避免对正常网络造成干扰，有如下几点需要支持：
1、 工程网元不做预处理：对于设置有工程状态标示的网元不进行自动预处理，避免对正在工程中的网元正常工程调整产生影响。
2、 重复告警预处理次数限制：对于同一故障点产生的相同告警（相同网元、相同告警），告警自动预处理可以通过设置每日最大的执行次数，超过设置次数后不再重复自动预处理。
3、 预处理执行时间可定义：对于某一类告警自动预处理可能引发网络质量劣化的自动预处理操作，可以通过规则设置运行时间段（如0-5点，如果产生某一类告警，告警自动预处理可以自动处理，在0-5点时间范围外，告警自动预处理不做处理）。
2) 任务超时：
告警自动预处理开始执行某一预处理任务后，在设定的超时时间范围内未收到任务结束消息，则向请求系统反馈“预处理任务执行超时”消息。
3) 任务排队：
出于网元安全考虑，或对于个别设备厂商不允许同一网同时有多个连接，需要支持预处理任务排队的功能。
4) 任务合并：
对于同一个网元的同一个任务，同一时刻多次调用，只执行一次；
6.6.5 任务执行服务
接收任务调度服务发送的调度任务请求，启动具体的预处理任务，并且能够跟踪任务执行过程。将预处理执行过程详细信息，包括预处理任务中涉及到的操作和操作结果，反馈给预处理服务。
6.6.6 预处理任务管理
预处理任务是通过固化和或对常见预处理指令进行封装，以便后续能够通过告警过滤规则自动触发或手工触发该任务。
预处理任务管理是能通过预处理任务管理界面，能够按照设备厂家、网元类型、超时时长、预处理调用的任务脚本等条件定制任务预处理任务具体能力包括：
20
1、 可以通过界面定制预处理任务，包括新增、删除、编辑、查询等。
2、 可以通过预处理管理界面对已创建的预处理任务查询后，能够以excel格式导出。
6.6.7 自动预处理规则管理
系统能够定制告警过滤规则，符合过滤规则的告警自动触发对应的预处理任务。自动预处理规则包括告警过滤规则和任务信息两部分。
告警过滤规则包括：网管告警ID、告警标题、厂家、专业、设备类型等。
同时需要针对告警过滤规则定制相关任务信息，包括：需要执行的预处理任务、启用/停用规则、触发延时时间、任务超时时间等。
用户可以对预处理的告警过滤规则以及和预处理任务的关联能够进行灵活的增、删、改、查等操作。
6.6.8 预处理结果监控
通过告警流水窗口能呈现预处理状态和预处理结果，预处理状态包括无需预处理/等待预处理/预处理中/预处理成功/预处理失败，预处理失败判断机制如下：
1、 超时失败：若开始执行某一预处理任务后，始终未收到任务结束消息，超过设定时间，则向系统反馈“预处理任务执行超时”消息，并判断为预处理失败。
2、 连接网元失败：如果不能连接告警产生网元，判断为预处理失败。
3、 返回错误信息：如果指令返回错误信息，不能与规则相匹配，判断为预处理失败。
6.6.9 预处理查询
提供预处理告警查询功能或在告警查询中能够按照预处理相关字段进行查询。 可以根据条件查询告警智能预处理执行的详细信息，查询条件包括：告警标题、网元类型、网元名称、厂家、告警发生时间、预处理开始的时间、预处理完成的时间、预处理状态等，查询结果包括：告警标题、网元类型、网元名称、厂家、告警发生时间、预处理开始的时间、预处理完成的时间、预处理状态、预处理结果等，查询结果可导出excel文件。
21
6.6.10 预处理结果推送
告警自动预处理完成后，将预处理结果推送给综合告警系统。
6.7 维护作业计划 6.7.1 功能概述
维护作业计划系统由上层任务管理页面、底层调度服务和底层执行服务结合起来实现对通讯网络相关设备进行监控和管理的软件系统。其中上层任务管理页面主要实现对脚本、元任务、网元组、任务、任务所涉及到的相关网元、任务的执行时间等相关参数的配置，并实现对任务执行结果的查看、统计和处理等工作；底层调度通过读取任务配置信息向执行服务推送任务信息，执行服务调用任务脚本来执行网元相关信息检测。
通过维护作业计划系统，网络管理员或相关操作人员可以进行任务注册管理、任务执行设置、巡检任务分配、任务结果处理等操作。
6.7.2 功能要求
1）配置管理：配置维护作业计划运行所需要的基本数据库和FTP配置、以及设备厂家和设备类型的配置。
基本设置：基本设置包括数据库连接设置和FTP服务器设置。
字典数据配置：字段数据配置主要是对巡检所操作网元的厂家、设备类型进行配置。包括设备厂家设置、2G3G设备类型设置、4G设备类型设置
2）任务管理：任务注册是维护作业计划系统的首要配置步骤，通过任务管理实现系统任务的创建、查询、修改、删除等操作。其中，系统任务分为元任务、元任务组、任务、任务组四个等级概念（一个元任务对应一个脚本，元任务为原子单位，元任务组由一个或多个元任务组成，任务由一个或多个元任务、元任务组组成，方案由一个或多个任务组成），系统任务管理包括脚本管理、元任务管理、元任务组管理、任务管理、方案管理、网元组管理等子功能模块。
22
脚本管理：每个脚本都对应一个元任务，脚本管理主要对脚本进行编写、定义、审核。脚本管理中不涉及任何厂家信息。脚本的状态有：已发布，开发中，已提交，修改。
元任务管理：元任务是维护作业计划系统的最小管理单元，具有厂家、设备类型、版本的特定指标的检查和分析功能，每个元任务对应一个脚本。
元任务组管理：元任务组是由一个或多个具有相同的厂家、网元类别、版本等特性的元任务进行组合而成的单元。元任务组内的元任务，厂家、设备类型、版本必须相同，没有先后顺序，并且元任务组内至少包含一条元任务。
任务管理：任务是包含若干个元任务或元任务组，同时包含若干个网元或网元组的单位，并且，一个任务一般包含不同厂家网元、版本和不同元任务的组合方式。
方案管理：方案可将多个任务进行统一管理和维护。
网元组管理：网元组分为静态网元组和动态网元组，创建静态网元组可根据设备类型、厂家、地区进行网元初步筛选，然后在初步结果中进一步选择网元组所需要包含的网元。创建动态网元组主要是设置网元组过滤条件，可根据设备类型、厂家、地区、版本进行设置，不需要进一步选定具体的网元对象，由系统动态读取网元对象。
关键字管理：关键字管理对网元进行关键字设置，可过滤不需要处理的信息。对于符合关键字条件的报告，标识成绿色显示，并不发送告警，对于真正异常的情况，依然用红色显示。例如：对于网元中的某些链路处于工程状态的，巡检结果异常情况对维护人员没有意义。用户可灵活设置进行过滤，提高系统处理能力，减少用户工作量。
3）任务执行：主要用于手工启动某任务的执行，并在启动前进行任务相关元素进行配置。
4）分配任务：分配任务功能模块允许管理员对任务、方案的相关权限（查看、执行等）进行重新调配。
5）结果管理：结果管理包括结果查询、统计报表、结果处理、网元健康度四个子功能模块。结果查询用于对元任务执行情况的查询、查看。统计报表用于对元任务执行情况进行统计，了解元任务执行总体概况。结果处理用于对元任务的执行情况进行处理，如对执行异常的元任务填写处理意见等。网元健康度用于对网元的健康度进行查询,并对元任务的健康度基准分进行设置,以便于用户掌握整个网络的状况。
23
结果查询：对于巡检结果，系统可以以元任务、任务以及网元为参照对象进行结果显示，结果查询分为元任务结果查询、四级联动、图标方式、异常统计、执行状态等五个子菜单。
统计报表：根据元任务巡检结果分析并统计出多种报表格式供查看。
结果处理：在结果管理模块中，通过结果查询和统计报表可以了解任务的执行情况，对于异常的情况，需要对异常情况进行处理，此处结果处理主要是完成异常处理功能。
网元健康度：用于对网元的健康度进行查询，并对元任务的健康度基准分进行设置,以便于用户掌握整个网络的状况。
6）常用的巡检功能包括：专业网管系统检查、网元各单元/模块状态检查、中继/信令状态检查、计费信息自动备份检查、网元属性参数检查、告警级别定义核查、性能数据保障监控等等。
6.8 信令检测与分析 6.8.1 功能概述
VoLTE综合网管实现VoLTE信令监测功能，完成VoLTE端到端信令跟踪及关联分析功能。
6.8.2 功能要求
6.8.3 电路质量监测与分析
1) 提供对网络中各网络设备之间的直连电路的质量实时监测和历史查询功能； 2) 对超出告警阀值的指标应及时用不同颜色进行标识，并根据用户需要，提供多种统计条件，定时生成统计报表。
6.8.4 端到端路径性能监测与分析
1) 提供对网络中端到端性能的实时监测和历史查询功能，能以矩阵形式展
24
现两两之间的性能数据，性能矩阵中包括的节点可灵活定制；
2) 用户能够在自己权限范围内选择设备，创建到任意IP地址的随机测试路径，进行监测，查看所关心的实时性能指标和历史数据，超出告警阀值的指标应及时用不同颜色进行标识；
3) 根据用户需要，提供多种统计条件，定时生成统计报表；
4) 用户能够方便地查询到和端点相关联的设备的信息，如配置信息、历史性能数据、历史告警情况等。
6.8.5 消息/信令跟踪功能
系统可以通过人机命令和跟踪窗口，对指定用户（按用户号码、SIP URI、TEL URI及模糊号码）、指定呼叫进行统一的、本厂商本域内、端到端的、同步的接口信令/消息及设备内部消息的跟踪；
跟踪功能应包含本系统管理范围内的所有设备（包括业务平台与核心网之间，核心网内部，核心网与BAC之间，BAC与终端之间，异厂家网元）。用户可对跟踪进行定制和过滤。跟踪边缘为BAC设备。
系统应能同时提供100个以上的端到端的信令跟踪。
跟踪的消息/信令应包括标准信令及设备内部消息。标准信令协议应包括：H.248，SIP，七号信令，ENUM，DNS，Diameter，MAP+，INAP，SIP-I等，同时也包括业务平台相关协议，如预付费OCP协议等，并可以根据协议版本的发展进行升级。。
系统应支持信令和协议跟踪的解码。
系统能够在跟踪窗口中显示消息/信令列表。系统能够显示跨协议的流程图。并要求严格遵守时间顺序。所跟踪得到的消息/信令应能通过消息解释器正确解释。
信令跟踪能同时提供内部消息详情。用户可以双击流程图中的设备图标进行查看该网元的所有标准消息和内部消息，标准消息和内部消息类型要便于区别，内部消息与各标准消息之间、以及各内部消息之间的排序应正确。内部消息至少包括局数据表的调用详细信息，消息名/消息类型应体现局数据表信息，以及包括出错信息。
25
信令跟踪中，各网元间所有标准消息以及各网元内部消息都应按时间顺序统一编号，并且编号唯一。
系统支持多条信令详细码流的保存，并且能够提供输出，应能提供输出成txt文件或者其他可识别通用格式的文件。
6.9 性能数据采集与分析
性能管理是网络管理的一项重要功能，要求综合网管系统能够定义网元性能测量任务，并以适当的方式采集、存储、呈现性能数据。通过对各类性能数据的收集、实时观察、存储分析，对如何提高网络服务质量、网络资源的分配和规划提供基础数据和合理建议，达到对网元的性能进行监控和优化的目的，并为集团提供性能数据、业务质量分析报表。
6.10 功能概述
VoLTE综合网管采集各VoLTE大区的厂家OMC的性能数据，为集团运维提供性能数据分析报表。
6.11 功能要求
6.11.1 性能数据采集要求 6.11.1.1 S-CSCF
1）注册和注销
（1） 对本域的所有注册用户进行统计。 （2） 对用户注册请求总数进行统计。 （3） 成功注册次数。 （4） 不成功注册次数。
（5） 各种不成功原因对应的注册次数。 （6） 第三方注册请求次数。 （7） 第三方注册成功次数。
26
（8） 网络发起的注销次数。 （9） 用户发起的注销次数。
2）会话无关业务量统计：包括状态订阅、状态更新、消息发送 针对会话无关类业务可以对状态订阅和更新等请求进行统计。
（1）状态订阅 支持统计项目包括： 状态订阅请求次数。 状态订阅成功次数。 状态订阅不成功次数。 基于不成功原因的次数统计。 （2）状态更新 支持统计项目包括： 状态更新请求次数。 状态更新成功次数。 状态更新不成功次数。 基于不成功原因的次数。 （3）消息发送 支持统计项目包括：
会话无关的消息发送请求次数。 会话无关的消息发送成功次数。 会话无关的消息发送不成功次数。 基于不成功原因的次数。 3）会话相关业务量统计
支持统计的会话类型包括： （1）本域/跨域的会话统计； （2）基于媒体类型的会话统计； （3）网络互通会话统计。
IMS业务统计系统应可以按照上述会话类型，对各类接续的业务量进行统计，这些
统计应至少包括会话发起数、接通次数、应答次数、接通业务量、应答业务量。
（1）会话发起次数；
27
（2）接通次数； （3）应答次数； （4）接通业务量； （5）应答业务量； 4）目的码话务统计
S-CSCF应能提供结合发话源和目的码的话务统计功能，且发话源和目的码的数量分别不小于20000个，并可区分MO、MT话务类型分别统计。其中发话源包括：主叫号码集（指定字冠集合、域名集合）、用户接入标识（通过PANI标识）、来话节点（节点标识、IP地址）；其中目的码位长可至少支持32位，包括被叫号码集合、目的节点（目的节点标识、IP地址）、目的域名集合。统计项至少包括：
（1）应答次数 （2）试呼次数 （3）接通次数
（4）基于呼损原因的次数，包括但不限于以下情况，主叫用户早释次数、被叫忙、
久叫不应、不在服务状态、空号、目的地不可达、被叫用户拒绝、后向通知音等。
（5）占用业务量 （6）应答业务量 （7）统计的起止时间 5）处理机占用率统计
（1）处理机名称； （2）处理机占用率； 6）业务触发
支持统计项目包括：
（1）至各AS/OSA SCS的业务触发请求次数； （2）至各AS/OSA SCS的业务触发成功次数； （3）至各AS/OSA SCS的业务触发不成功次数； （4）基于不成功原因的次数统计。 7）漫游统计
（1）漫游用户注册成功率 （2）漫游用户呼叫接通率
28
6.11.1.2 BGCF
1）互通话务量统计
支持至相关网络的互通话务量统计。 2）目的码统计
BGCF应能提供结合发话源和目的码的话务统计功能，且发话源和目的码的数量分别不小于20000个，并可区分MO、MT话务类型分别统计。其中发话源包括：主叫号码集（指定字冠集合、域名集合）、用户接入标识（通过PANI标识）、来话节点（节点标识、IP地址）；其中目的码位长可至少支持32位，包括被叫号码集合、目的节点（目的节点标识或IP地址）、目的域名集合，统计项至少包括：
（1）应答次数 （2）试呼次数 （3）接通次数
（4）基于呼损原因的次数，包括但不限于以下情况，主叫用户早释次数、被叫忙、
久叫不应、不在服务状态、空号、目的地不可达、被叫用户拒绝、后向通知音等。
（5）占用业务量 （6）应答业务量 （7）统计的起止时间
6.11.1.3 MGCF
1）域间话务测量 2）中继群入局话务测量 3）中继群出局话务测量 4）局向目的地话务分布测量 5）目的码话务测量
MGCF应能提供结合发话源和目的码的话务统计功能，且发话源和目的码的数量分别不小于20000个，并可区分MO、MT话务类型分别统计。其中发话源包括：主叫号码集（指定字冠集合、域名集合）、来话节点（节点标识、IP地址）；其中目的码位长可至少支持32位，包括被叫号码集合、目的节点（目的节点标识、IP地址）、目的域名集合，统计项至少
29
包括：
（1）应答次数 （2）试呼次数 （3）接通次数
（4）基于呼损原因的次数，包括但不限于以下情况，主叫用户早释次数、被叫忙、
久叫不应、不在服务状态、空号、目的地不可达、被叫用户拒绝、后向通知音等。
（5）占用业务量 （6）应答业务量 （7）统计的起止时间
6）M3UA信令链路测量 7）H.248-SCTP链路测量
6.11.1.4 HSS/SLF
1）Diameter消息性能测量（注：可选，或由AS实现，但两者必具其一实现该功能）
应支持基于消息类型的请求次数、成功次数、失败次数、各种失败原因次数的统计。 2）HSS静态用户数测量统计 3）基于状态的用户数统计 4）CSCF和HSS之间的链路状态
5) 按本地网（本地网如按号段区分）对静态用户数、激活用户数、以及各类业务（如补充AS、ECP AS、多媒体会议AS、彩铃AS等）的用户数测量统计。
6.11.1.5 ENUM/DNS
1）ENUM查询成功率 2）DNS查询成功率等
6.11.1.6 MRFC
接口流量测量
30
6.11.1.7 MRFP
1） 资源占用测量 2） 上下文管理测量 3） RTP报文统计 4） IP承载统计 5） 接口带宽统计
6.11.1.8 MMTEL AS
1）基本业务测量 2）补充业务测量 3）离线计费测量 4）在线计费测量 5）SH查询
6）用户注册数据统计
6.11.1.9 数通设备
IMS专用的各类数据交换机/路由设备、防火墙，需补充以下统计内容： CPU占用率 内存占用率 接口上行占用带宽 接口下行占用带宽 接口上行包速率 接口下行包速率
Qos性能测量（丢包率、时延、抖动等）
31
6.11.2 统计分析
6.11.2.1 应支持的数据分析方法
1) 趋势分析 支持根据存储的历史数据，从时间序列分析某一指标随时间的变化趋势，找出其规律，然后估算指标在未来某一时间预测值的方法。可以用折线图来表示指标变化或发展的趋势。
2）对比分析 支持对相同指标按照不同时间、不同用户组、不同区域的结果进行比较，得出差异，并可进一步分析差异原因。支持横向对比和纵向对比，横向对比是将同一时间下不同分类的数据进行比较，纵向对比是将同一分类中不同时间的数据进行比较。
3) 多数据源关联分析 支持对多数据源的统一关联分析，形成综合和完整的分析视图。
6.11.2.2 应支持的分析数据查询操作
1) 钻取操作 支持后台维护管理用户快速查询不同维度的分析数据，以不同于原有表格或图表的级别来浏览分析数据。在同一个维度上，支持从某个层次上钻到更高的层次（如从城域网钻取到全省），或下钻到更低的层次（如从城域网钻取到城域网分区域）。支持在不同维度上的跨维度钻取（如从城域网的用户组钻取到城域网区域的用户组）。
2) 旋转操作支持改变在行或列的对象的相对顺序。把对象从行转移到列，或是从列转移到行。数据旋转可以在一张报表中重新安排列和行，这样达到可以从不同的角度观察中国电信数据。
3) 排序操作 支持对分析数据的简单排序和复杂排序，要求能够对报表中一个特殊的行或列的数据进行排序处理：升序或降序。支持选择一行或一列的数据以顺序或倒序的方式进行排序。
4) 图表切换操作 支持图表查看方式的切换，后台用户可以将报表转换成图形格式查看，也可以将图形转换为表格查看，同时支持图表结合查看，支持图形间的切换。
32
6.11.2.3 专题分析功能
基于话单的用户行为分析
系统能够支持对移动网VOLTE话单进行分析，提取网络类型、业务类型、漫游类型、流量、时长等关键字段，生成相关分析数据。分析数据能够通过图表等方式灵活展示。
2) 分业务统计：能够针对用户，统计该用户使用语音通话、视频通话、短信、IMS会议等业务的使用的情况，分析的主要维度为通话次数、在线时长、通话质量等。
3) TOPN分析：能够统计分析时长占用最高的TOP N用户等。
4) 分段统计分析：能够以用户时长等为维度，分段统计各统计期间的用户数占比信息。
异常分析
网管系统能够根据VOLTE话单记录的结果，对异常情况进行分析。异常情况的分析主要包括如下：
1) 通话质量异常的分析：系统能够根据预先设定的MOS，对超过该门限值的用户进行预警。
2) 通话异常的分析：系统能够根据预先设定门限值，通话掉话次数异常的用户进行预警；
业务及应用特征分析
利用PGW部署的DPI功能，网管系统管理对PGW 深度报文识别的结果进行统计分析，实现基于多维度的业务及应用特征分析。
1) 能够对PGW SGi的流量接口总体流量、流量成分等进行统计分析；
2) 对VOLTE业务，基于用户、终端、位置、无线资源占用等维度实现对电信增值业务APN以及VPDN 业务APN流量及使用情况的分类统计；
4) TOP N分析：能够对TOP N的应用类型、用户、终端等信息进行统计。
资源利用率分析
对设备、板卡、端口以及电路的的使用情况进行统计，包括各种类型端口的总数，每种类型的端口占用情况以及汇总信息，并比较本次统计和上次统计的变化内容。包括设备汇总、设备变化、端口汇总、端口变化、电路汇总、电路变化等资源信息统计报表。 可提供节点、设备、（设备、电路）属性、设备型号、板卡类型、端口类型、端口带宽、时间等分析维度，可提供资源数、带宽等分析度量。
流量数据分析
统计指定时间段内指定范围（如指定节点、属性等）链路的平均、最大、最小、突发流
33
量和流量增长率等指标，并提供环比、同比分析。 可提供节点、电路属性、电路TAG、按设备型号、节点等范围进行分类汇总。 能结合PGW配置流量深度分析功能，实现对PGW到
互联网的流量的统计分析和成分分析。
网络质量分析
为全面掌握VOLTE网络、业务及用户质量，为4G业务的精细化和差异化运营提供支撑，建议在VOLTE网络部署质量测试探针，对VOLTE网络、业务及用户
进行质量监测，并对监测数据统一入库分析。
端到端的性能分析
主要针对端到端的性能进行统计和分析，体现端到端的性能指标有端到端延
时、端到端丢包率、端到端时延抖动等参数； 业务性能统计分析 对某个具体业务，有以下统计指标和报表反映该业务的性能状况，包括业务可用率统计、业务时延趋势图、业务时延统计、业务时延分布、业务接入流量趋势图、业务接入流量统计、业务流向分析、业务时延汇总统计、业务时延汇总分
布、业务时延TopN排序等。
7 业务管理
包括性能数据与业务质量采集管理、业务质量评估、业务开通统计、业务收入评估、领导决策模块。
7.1 业务配置 7.2 功能概述
VoLTE综合网管配合IT业务受理系统完成业务的一点受理一点开通，并能够为市场部门提供业务分析数据报表。
7.3 功能要求 7.3.1 综合激活
从服开系统发起，调用VoLTE综合网管激活子模块，VoLTE综合网管根据相应涉及的厂商，通过SOAP接口，获取用户信息或执行相应业务的操作。 1) 用户状态查询
34
根据用户标识查询用户信息和当前状态。 2) 用户开销户
可通过接口，根据用户号码、IMSI号、手机号码等信息，执行新开户、销户等操作。 3) 业务变更
可通过接口，根据用户号码、IMSI号、手机号码等信息，执行改号等业务的变更。 4) 异常单的处理（卡单、不成功的单）
当出现异常工单时，在调用结果中会反馈给服开系统，同时反馈失败原因，服开系统可以再次调用。
5) 可查询工单的操作结果。
可按条件查询工单操作结果，可对工单量、开通成功率等进行分类统计。
7.3.2 局数据管理 7.3.2.1 管理对象
局数据管理对象包括VOLTE涉及网元的各类型局数据； HSS、CSCF、CSCF、BGCF、MGCF、ENUM、DNS、AS、DRA等
7.3.2.2 管理功能要求
1、 标准局数据的管理功能；
包括导入、查询和相关维护(包括增、删、改)，入库状态查询，局数据设置原则，标准数据文件检索，以及相关配置文件和特殊网元信息等管理功能。 2、 网元实际数据管理功能；
可定期自动或手动采集获取网络设备的各类详细局数据信息并入库。
局数据采集主要是通过网元操作维护接口发送命令采集局数据。提供设置定时任务执行，用户可以灵活定制局数据采集的网元、数据类型、采集周期、执行时间等，系统在设置的有效采集时间和周期内自动执行采集任务，可以通过采集页面查看、修改定制的采集任务。 3、 业务方案管理功能；
过业务方案图形化模型的设计，对不同专业场景下的业务从产品、组网、资源、逻辑处理项，到最终的网元下发指令进行逐级映射适配，各层级业务处理规则通过多样的构件进行逻辑封装，通过构件的拖拉组合及属性配置，无需硬编码开发即可实现对新业务的快速上线
35
支撑。
4、 可以对指定的网元或数据类型进行数据核查，发现错误并生成核查报告；
按照既定的业务方案，可以对选择的业务、网元、数据类型、等进行局数据核查。支持自动执行核查任务功能，并支持用户设置核查时间和核查周期。
系统根据导入的标准局数据及用户定义的局数据业务方案配置来检查实际局数据中是否存在漏做、错做、多做等情况，把核查结果分类呈现给用户。 5、 局数据制作功能；
局数据制作功能指在系统根据用户提供的专业模板和业务方案和局数据标准生成局数据制作脚本。
支持针对局数据核查结果数据生成修改的指令文件，可以就全部错误生成全部命令脚本或针对漏做、多做或错做生成命令脚本。
支持对工单文件，按照约定的格式和规则（如约定好工单的内容、格式、涉及的数据类型等）对工单中的内容针对选择的网元生成相应的制作命令脚本。 6、 局数据脚本下发功能；
支持对已经生成的制作脚本，进行审核，对于审核后的制作脚本，进行下发；即通过网元操作维护接口逐条发送制作脚本中的指令，并返回下发结果报告。制作脚本只有审核通过后，才允许下发。 7、 流程化向导功能；
提供数据制作的流程性向导，包括：标准数据选择、目标网元选择、现网数据核查比对报告生成、脚本指令生成、指令确认、指令下发。通过整个流程引擎，实现工单生成到最终的网元指令下发的自动化、标准化流转。 8、 日志管理功能
提供对局数据管理的操作监控功能，包括对网元标准局数据的任何操作，以及对现网实际局数据的任何操作。生成相应的操作日志。
系统提供操作日志的查询功能。
7.3.3 业务开通统计
集团智能网管对接BSS，完成业务开通。智能网管应具备开销户数量、开销户成功率、开销户失败原因的统计能力，并将这些数据提供给综合网管。
36
综合网管自身需要对VoLTE IMS用户做以下统计操作： 统计某类业务用户数，如统计某省内签约IVPN业务的用户数； 列出某类业务用户明细，如列出某省内签约IVPN业务的用户号码； 以自定义方式实现查询组合。
7.4 业务分析评估（待集团分析室确认）
分区域、分周期进行通话时长统计，可前后对比，估算业务总额和变化趋势。
7.5 客户感知质量评估
网络侧
注册成功率；
语音：接通率，按区域、按时间周期，可与历史数据比较，可设置门限进行提示或告警，可以提供统计数据趋势图；
短信：首发成功率； 视频：（待确认）
漫游：漫入用户注册成功率、漫出用户注册成功率、漫入用户的主叫接通率、漫出用户的主叫接通率、漫入用户的被叫接通率、漫出用户的被叫接通率、漫游用户接续时延；
补充业务：登记成功次数、撤销成功次数；
以单个用户为单位的统计：主叫用户接续时延、被叫接续时延、主叫试呼\\接通\\应答次数、被叫试呼\\接通\\应答次数、主\\被叫平均占用时长、主\\被叫话务量统计。
与移动客户感知系统打通连接，能一点登录该系统查看客户端到端感知指标数据及呈现情况、分段质量及相关统计情况（终端、无线、EPC、VTIMS、AS）。
37
7.6 业务经营决策（请集团NOC确认）
通过业务量预警（分区域、分周期）、业务趋势变化（与历史相比）、设备负荷、端口负载统计分析，为路由调度、容灾启动、资源使用评估（指是否需要软硬件扩容）等提供决策服务。
1) 趋势分析 支持根据存储的历史数据，从时间序列分析某一指标随时间的变化趋势，找出其规律，然后估算指标在未来某一时间预测值的方法。可以用折线图来表示指标变化或发展的趋势。
2) 对比分析 支持对相同指标按照不同时间、不同用户组、不同区域的结果进行比较，得出差异，并可进一步分析差异原因。支持横向对比和纵向对比，横向对比是将同一时间下不同分类的数据进行比较，纵向对比是将同一分类中不同时间的数据进行比较。
3) 多数据源关联分析 支持对多数据源的统一关联分析，形成综合和完整的分析视图。
8 资源管理
8.1 功能概述
系统实现高效的物理及逻辑资源管理，当底层资源发生变化时，具备自动发现功能。提供清晰的资源管理界面，便于资源维护人员有效发现资源变化及资源准确性问题，同时与集团资源管理系统打通，将涉及设备资源的信息同步至集团资源系统。
8.2 功能要求
管理的对象包括：
1、物理网元实体和逻辑网元实体；
2、物理网元实体和逻辑网元实体资源对象以及之间的关系： MMTEL AS
MRFC MRFP
38
业务鉴权网关 PSBCP-CSCF/BAC I-CSCF S-CSCF/BGCF
S-CSCF BGCF MGCF DNS&ENUM 1、 基础配置信息：
板卡：物理位置信息、板卡类型、归属的网元等。
端口：物理位置信息、端口类型、端口状态、归属的网元等。
链路：本端机房、本端设备、本端设备端口、电路名称、对端机房、对端设备、对
端设备端口。
POOL：POOL名称、POOL类型、包含设备名称。
8.2.1 MMTEL AS配置管理（待确认，和9.2.1.2区别）
1、 MMTEL AS：可为用户提供多媒体通话、补充业务和4G/2G网络切换等关键服务，是4G
网络中的关键网元。
2、 MMTEL AS主要配置属性如下：
网元名称 设备厂家 设备型号 所属机房 所属机架位置 网管IP 软件版本 入网时间 生命周期状态 覆盖地市
39
所属OMC 容量(万)
8.2.2 MRFC配置管理
1、 MRFC：支持与承载有关的Media Resource Function业务(铃音，通知，多方通话)。 2、 MRFC主要配置属性如下：
网元名称 域名 主机名 设备厂家 设备型号 所属机房 所属机架位置 网管IP IMS域信令IP 入网时间 生命周期状态 软件版本 覆盖地市 所属OMC 所属VoLTE AS
8.2.3 业务鉴权网关配置管理
1、 AP：业务配置转发，建立UE和AS间的安全通道，使用BSF生成的密钥对用户身份进行
认证，并将用户身份验证通过的业务数据配置请求转发到相应AS的模块。 2、 主要配置属性如下：
网元名称 域名 主机名
40
所属VoLTE AS IMS域信令IP 设备厂家 设备型号 所属机房 所属机架位置 网管IP
8.2.4 MRFP配置管理
1、 MRFP：按照MRFC的要求提供用户面的资源。 2、 MRFP主要配置属性如下：
网元名称 设备厂家 设备型号 所属机房 所属机架位置 网管IP IMS域信令IP IMS域媒体IP 软件版本 入网时间 生命周期状态 覆盖地市 所属OMC 所属VoLTE AS
8.2.5 P-CSCF/BAC配置管理
1、 P-CSCF/BAC：作为VoLTE网络边界网关，横跨VoIP通信网络中的信令和媒体平面，一
般作为独立的设备部署在网络边缘，支持终端用户之间的VoIP通信，也支持运营商网
41
络之间的互联互通，同时提供安全防护，确保运营商网络能应对一系列潜在的安全威胁。 2、 P-CSCF/BAC主要配置属性如下：
网元名称 域名 主机名 设备厂家 设备型号 所属机房 所属机架位置 网管IP RX接口信令IP IMS域信令IP IMS域媒体IP SGi接口IP 容量(万) 入网时间 生命周期状态 软件版本 覆盖地市 所属OMC
8.2.6 SCSCF配置管理
1、 SCSCF：IMS中业务控制核心，处于归属网络中,负责UE的注册与任务管理。2、 SCSCF主要配置属性如下：
网元名称 主机名 IMS域信令IP 容量（万） 所属ISBG
42
归属S-CSCF POOL
8.2.7 ICSCF配置管理
1、 ICSCF：当用户漫游时作为用户接入归属网络的接入点,一个运营商网络可以有多个
I-CSCF,与HSS联系获取该用户归属的S-CSCF地址。 2、 ICSCF主要配置属性如下：
网元名称 主机名 IMS域信令IP 所属ISBG 归属I-CSCF POOL
8.2.8 BGCF配置管理
1、 BGCF：出口网关控制功能，在 IP 多媒体子系统 (IMS)中的一个组成部分，控制传输到
公共交换电话网络或来自公共交换电话网络(PSTN)的呼叫。 2、 BGCF主要配置属性如下：
网元名称 主机名 IMS域信令IP 所属ISBG
8.2.9 MGCF配置管理
1、 MGCF：用于执行IMS与CS域的互通,执行不同域之间的协议转换（BICC, ISUP与SIP）。 2、 MGCF主要配置属性如下：
网元名称 域名 主机名 信令点编码
43
设备厂家 设备型号 所属机房 所属机架位置 网管IP IMS域信令IP CS域信令IP 计费IP 话务量(ERL) 入网时间 生命周期状态 软件版本 覆盖地市 所属OMC
8.2.10 DNS&ENUM配置管理
1、 DNS&ENUM：将E.164号码翻译为IMS用户的IMPU。2、 DNS&ENUM主要配置属性如下：
网元名称 设备厂家 设备型号 所属机房 所属机架位置 网管IP IMS域信令IP 业务发放IP 入网时间 生命周期状态 软件版本
44
覆盖地市 所属OMC 是否备份
8.3 管理功能要求
9、 可提供对多厂商网络设备的管理功能，提供手工录入的方式对设备进行新增、修改、
删除或批量导入各种网元。
10、可定期自动或手动发现（通过接口从网元网管获取）网络设备的各类详细配置信息。 11、可提供查询设备各类详细配置信息的功能。
12、可对设备配置文件进行的自动/手动（批量）备份功能，可查看配置文件信息。
9 安全管理
9.1 功能概述
安全管理是网管系统对系统中操作员权限的管理和控制。通过把角色赋予操作员组和操作员的方式来管理操作员权限。角色，操作员，操作员组与权限的关系如下：
45
9.2 功能要求 9.3 角色管理
角色是指一定数量的权限的集合，是权限分配的单位与载体，目的是隔离操作员与权限的逻辑关系。角色管理功能包括：创建角色、删除角色、查询角色、修改角色。角色管理功能只能是有授权操作员实施。
创建角色：系统支持创建新的角色。
增加角色时应提供以下信息：角色名称、角色描述、角色权限等。 删除角色：删除系统已存在的角色。
查询角色属性：根据条件比如角色名称模糊查询到的角色，并显示角色的所有属性. 修改角色属性：查询到需要修改的角色，修改角色的名称和分配的权限.
9.4 操作员管理
操作员管理功能包括：创建操作员、删除操作员、查询操作员、修改操作员。 1) 创建操作员：网管系统应能够增加网管系统操作员。增加操作员时应提供以下信息：
操作员名、操作员密码、操作员的描述信息(如操作员的通信地址、操作员单位等)、操作员包含的角色、操作员所在的操作员组。
2) 删除操作员：网管系统应能够删除网管系统已存在的操作员。
3) 查询操作员属性：网管系统应能够根据操作员名称查询操作员属性。应能查询到的
操作员属性包括：操作员名，操作员的描述信息(如操作员的通信地址、操作员单位等)、操作员所在的操作员组、操作员包含的角色、操作员的操作权限。 4) 修改操作员属性：网管系统应能够修改操作员属性。可以修改的操作员属性包括：
操作员密码、操作员的描述信息(如操作员的通信地址、操作员单位等)、操作员所在的操作员组、操作员包含的角色。
操作员管理功能只能由授权的操作员实施，无此权限的操作员，可以查询自身的操作员属性，修改自身的操作员密码和描述信息。
46
9.5 操作员组管理
操作员组管理功能只能由授权的操作员实施，操作员组是一些具有相同权限的操作员的集合。通过操作员组，可以实现操作员的批量赋权。
1) 增加操作员组：系统应系统增加操作员组功能。增加操作员组时应提供以下信息：
操作员组名、操作员组角色列表。
2) 删除操作员组：系统应能够删除网管系统已存在的操作员组。 3) 查询操作员组：系统应能够根据操作员组的名称查询操作员组的信息。 4) 修改操作员组属性：系统应能够修改操作员组的信息。
9.6 权限管理
系统通过操作和资源来设置操作员的权限。操作是操作员可以执行的动作；资源是操作员可操作的对象，可以按地市区域、网元类型划分。操作员只能对自己职能范围内的资源进行合法使用和管理。
系统应通过树图的方式显示操作员的权限，分操作树和资源树，操作树应按系统的操作菜单项组织，资源树按省市级地区和网元类型列出。使用不同灰度（正常表示权限有效，灰色表示权限无效）区分功能树上的节点功能是否允许访问。使用不同颜色（红色表示限制资源访问范围、蓝色表示不限制资源访问范围）区分功能树上的节点功能是否限制资源访问范围。 权限管理用以指定权限集合(角色)包含的具体内容以及对操作员组权限的赋予或更改。系统支持两种权限分配的方式，一是将权限分配给角色，然后将角色分配给操作员的方式，操作员拥有相应的权限。二是将权限分配给角色，角色分配给组的方式，将操作员添加到组中，操作员拥有操作员组的权限。系统支持两种方式的混合模式。 系统支持多级权限管理功能，系统管理员可以指定二级管理员，由二级管理员在给定范围内行使管理员的权限。 权限包括以下几类参数：
1) 允许或禁止使用的功能模块。
2) 允许或禁止接入的管理对象，例如对象、网元、网元组、网元命令等。 3) 允许或禁止使用的管理对象的操作权限。
权限的叠加：操作员同时属于多个组时拥有各个组的权限，同一个权限可赋予不同的操作员组。 系统应该提供多种安全策略，满足系统权限管理需求，包括：
47
1) 操作员密码复杂性策略，密码长度、数字字母要求。 2) 操作员密码有效期，失效前提前通知。 3) 限制操作员登录时间，可细化到周、小时。 4) 限制相同操作员同时登录会话数。 5) 限制操作员登录IP地址。
6) 操作员登录时，密码输入错误重复n次则操作员被锁定。 7) 界面操作员未操作超过指定时间，则界面锁定。
9.7 操作员行为控制
网管系统应该具有对操作员的系统登录和操作进行控制功能。
9.7.1 登陆控制
网管系统应具有对试图登录系统的操作员进行鉴权的功能，只有名称和密码都正确的操作员才允许登录到系统中，否则拒绝登录。若一操作员连续多次被拒绝登录，则系统应能锁定该操作员。同时，网管系统应具有对操作员实施的操作进行鉴权的功能，保证具有权限的操作员才能实施相应操作。 当操作员登录出现以下情况时，网管系统应能及时产生提示信息，禁止当前操作员的进一步操作。
1) 试图多次登录一无效帐号； 2) 密码的多次尝试；
9.7.2 操作控制
网管系统应具有对操作员实施的操作进行鉴权的功能，保证具有权限的操作员才能实施相应的操作。当操作员试图操作自身权限范围之外的操作功能时，网管系统应能及时产生提示信息，并禁止当前操作员的进一步操作。
9.8 系统日志管理
网管系统应具有系统日志管理功能。系统日志管理包括系统登录日志管理和系统操作日志管理。
48
9.8.1 系统登陆日志管理
1) 系统登录日志记录
网管系统应能将操作员的登录信息(包括成功与不成功的登录)记录下来，以供查询。操作员登录信息包括操作员名称、登录终端名称与IP地址、登录时间和退出时间。
2) 系统登录日志查询
网管系统应能够查询系统登录日志。查询条件包括操作员名称、IP地址、登录日期时间、登录结果（成功或失败）等。查询结果内容包括操作员名称、登录终端名称与IP地址、登录时间和退出时间。使用不同颜色（绿色表示成功、红色表示失败）区分显示。 网管系统应提供分页显示功能，能够显示上一页、下一页、首页、末页以便运维人员查看，并允许操作人员选择每页显示的记录数（20、50、100、200和500）。
3) 系统登录日志备份
网管系统应具有自动备份系统登录日志到硬盘和手动保存系统登录日志到文件的功能。网管系统应具有打印系统登录日志功能。
9.8.2 系统操作日志管理
1) 系统操作日志记录
系统应具有操作日志记录功能，将操作员的重要的操作信息（删除，更新等）记录下来，以供查询。操作信息包括实施操作的操作员名、操作时间、IP地址、操作功能名称、操作对象、操作结果（成功、失败）。
2) 系统操作日志查询
网管系统应能够查询系统操作日志。查询条件包括操作员名、IP地址、操作日期时间、操作结果（成功或失败）等。查询内容包括实施操作的操作员、操作时间、IP地址、操作名称、操作对象、操作结果。网管系统应提供模糊查询方式。使用不同颜色（绿色表示成功、红色表示失败）区分显示。查询结果可以保存为文件，而且可以打印。 网管系统应提供分页显示功能，能够显示上一页、下一页、首页、末页以便运维人员查看，并允许运维人员选择每页显示的记录数（20、50、100、200和500）。
3) 系统操作日志备份
自动备份系统操作日志到指定设备和手动保存系统操作日志到文件的功能。网管系统应
49
具有打印系统操作日志功能。
4）系统日志审计管理，每月自动对系统日志进行审计，及时发现异常或危险操作。
9.9 在线操作员监控
系统提供当前在线操作员的实时监控，可监控的内容包括： 当前在线操作员列表 操作员的登录时间 操作员登录终端的IP地址
具备系统管理员权限的操作员可以通过强制退出的功能，强制退出已登录系统的操作员。
10 系统管理
10.1 用户界面管理功能 10.1.1 用户界面定义
人机界面是网管软件产品中非常重要的一个部分，用户可以通过它和系统进行交互。图形用户界面（GUI）是一种可视化的用户界面，可以为用户提供更加简便的方式以满足用户对网络设备进行管理的需求。
本节规定了厂商设备网管系统图形用户界面（GUI）的基本要求： 1)
界面直观，对用户透明：用户接触软件后对界面上对应的功能一目了然，这就
要求在界面设计中遵循界面简洁，线索清晰的原则。
2)
图形用户界面的设计应该遵循一致性的原则：界面和功能的一致性可以使操作
人员更快使用保留字来增加系统的清晰易懂、提高系统的使用效率。
3)
图形用户界面应该对操作结果提供必要的图形和声音的提示。提示信息可以使
用户了解目前系统所处的状态，明白命令执行的结果是否正确，以及操作的进行情况，举例来说，当一个操作的系统响应时间超过7～10秒钟时，一个带有进度条的信息框应该提示当前任务的进行情况。
50
4) 图形用户界面应该集成在线帮助功能，可以对操作方式，操作步骤，输入的格
式等信息进行帮助提示，指导用户完成需要的操作任务。
5)
图形用户界面应提供中文界面及帮助。菜单和工具栏应使用便捷，根据用户需
要进行拖动或打开关闭。
6) 7)
操作方式的一致性可以尽可能的减少误操作的产生。危险操作都应有确认提示。 客户端软件可以自动升级，客户端在连接到服务器后判断版本是否匹配，若不
匹配则自动升级。
10.1.2 帮助功能
综合网管系统应为用户提供在线帮助、离线帮助功能，提供详细的操作指南，指导用户完成相应的操作并提供帮助信息的导航功能。同时，对用户可能遇到的问题提供解答，用户可以打印帮助信息。
MML命令的在线帮助:对MML也应提供相应的在线帮助，尤其是对命令的各参数，在线帮助应描述该参数是否与其他命令里的参数有引用关系，是否需要保持一致等，以及该参数的默认值（包括默认为空值、默认通配的表示）。帮助里需要提供该命令的典型示例。
MML命令的离线帮助:在用户离线状态下，系统也应对MML命令能够提供离线帮助功能，对命令输入、命令参数等应予以提示，以协助运维人员在离线状态下能够编辑命令或查看命令详情。
10.1.3 界面锁定和激活
为防止在用户离开时，未授权人员对网管系统的操作，系统应提供界面锁定的功能。
10.2 软件管理
软件管理是指对网管系统自身软件的配置、运行状况、备份和系统安全等情况进行管理。通过对网管系统的软件管理，可以保证网管系统能够安全可靠地运行。
51
10.2.1 软件版本信息查询
网管系统版本信息要包含：软件及补丁版本号。
10.2.2 版本回退
手动网元软件升级失败后，系统可以执行版本回退。
10.2.3 网管系统软件管理
网管系统的软件可以正确安装、升级、和查询版本号。
10.3 系统维护
综合网管系统维护功能主要是对相关的文件系统资源、内存、CPU资源、数据存储空间、数据库重要表空间等系统指标进行监控管理，指标的采样时间和阈值可由用户设定，超过阈值将产生不同级别的告警。
能够方便的查询数据库连接情况。
能够查看系统进程、应用进程等的进程名、运行状态、开始时间、停止时间、运行主机、进程类型等信息，并能对某些进程做中断或启动操作。
对厂商设备网管系统常用的维护操作提供图形与命令行两种操作方式。
10.3.1 服务器进程监控
综合网管系统对服务器上的进程有监控功能。
10.3.2 服务器资源查看
可以查看服务器的资源占用情况：硬盘、CPU、内存等。各进程的资源占用情况。
52
10.3.3 网管服务器的冗余配置与主备用倒换
当主用服务器因故障引发宕机时，备用服务器能够正常启动执行主备用倒换功能。
10.3.4 远端维护
客户端能够远程登录到网管服务器并根据权限进行远端维护。远程客户端的操作等同于本地客户端操作。针对客户端登陆可提供安全SSL（Secure Sockets Layer）模式或SSH两种方式。
10.3.5 系统的备份功能
系统备份的目的是当系统出现故障时，能够根据文件系统备份与数据库备份将厂商设备网管系统恢复到备份前的状态。
系统备份包括文件系统备份与数据库备份，要求提供的备份方式包括： 手动方式与周期性自动备份方式。 在线备份与离线备份方式。 能够在系统运行的条件下对数据进行备份； 能够在系统停止运行的条件下对数据进行备份。 完全备份与增量备份方式。
网管系统在线的条件下，可以对全部数据进行完全或增量备份 定时进行自动备份
自动备份可以根据要求启动和停止。
备份参数设置：用户选择备份方式、备份内容、备份时间和备份介质进行设置； 数据恢复：当数据受到破坏后，厂商设备网管系统能够对数据进行正确的恢复，恢复方式可选择从备份中恢复或从网元重新获取。
系统恢复：当系统受到破坏后，能够根据备份数据将系恢复到正常工作状态。
53
10.3.6 数据库维护 10.3.7 数据库监控
网管系统可以监控数据库，当数据库达到设定的监控条件时（如数据量超过阈值等），综合网管系统可以接收到告警或提示；
10.3.8 数据库信息查看
查看数据库空间使用情况的信息；可以查看数据库空间使用情况的信息，如总的分配空间，已占用或剩余空间等信息。
10.3.9 数据的备份管理和恢复功能
系统提供联机备份的功能，将需要备份的数据保存到指定介质上，并在需要时可以进行恢复。
备份的数据包括： 1) 告警数据； 2) 性能数据； 3) 网元配置数据； 4) 网管系统自身配置数据。 系统应提供多种备份策略，包括： 1) 全部备份或增量备份； 2) 即时备份或定时备份； 3）在线备份和离线备份
对于备份的数据要能按要求进行恢复。
54
11 报表管理
为满足维护人员和网络优化人员需要通过报表的方式从厂商设备网管系统中提取一些原始数据或统计汇总数据用来进行日常维护和网络优化。需要厂商设备网管系统提供报表功能，来支撑这些需求。报表管理的功能包括：报表模板管理、报表任务管理。
1）报表模板管理
报表模板可分为系统报表模板和自定义报表模板，系统报表模板是厂商设备网管系统提供供用户使用但不可以修改、删除的模板。自定义报表模板是由用户根据自身需要，自己定义生成的报表模板，用户可以进行创建、修改、删除报表模板。
对自定义报表模板的维护，应该遵循操作简单、方便灵活的原则。 2）报表任务管理
根据维护的要求，需要定时生成一些报表，供分析和优化使用，因此需要厂商设备网管系统提供报表任务功能，能定时生成维护人员需要的报表。报表任务管理包括：创建任务、修改任务、删除任务、任务执行结果查询和导出（满足TXT、Excel、HTML、CSV等格式）。
3）手动/自动生成报表
可以根据报表模板/自定义模板，在相应目录下手动/自动生成报表文件； 4）报表导出
系统应提供导出配置数据、故障数据、性能数据的全集报表。
12 网管设备时间同步
网管系统能够向指定时钟源进行时间同步。
55
13 系统接口
13.1 接口范围
VoLTE综合网管与其他系统有相应接口，主要包括： 1) 与服开系统的用户开通等业务操作接口。 2) 与综合告警系统告警接口 3) 与电子工单系统功能调用接口。 4) 与电子运维流程系统系统接口。 5) 与资源系统资源信息比对和同步接口。 6) 与设备网管的用户开通接口 7) 与设备网管的数据采集接口等。
13.2 与集团综合告警系统的接口 13.2.1 接口功能概述
智能网管总线VOLTE专业综合网管实时告警（压缩/关联）核心侧网元VoLTE IMS OMC网管OMC北向接口告警重采响应集团综合告警系统重采数据 与集团综合告警系统的定位划分：Volte综合网管通过智能网管总线向集团综合告警系统发送专业内告警关联、过滤、压缩后的告警。集团综合告警系统负责跨专业告警关联，派单至电子工单系统。
Volte综合网管通过智能网管总线实时提供告警数据的上传。
56
当综合告警系统发现上送的告警有遗漏，则可以通过智能网管总线，发送告警重采命令进行重采。
13.2.2 接口数据
13.2.2.1 接口数据及协议
1）实时告警
Volte综合网管根据一定的规则进行实时告警上报，包括告警源、告警类别、告警等级、告警时间、告警内容等相关信息。
通信协议：消息队列MQ 2）告警重采/响应命令（补充）
告警重采/响应命令：当综合告警系统发现上送的告警有遗漏，则可以通过智能网管总线，发送告警重采命令至VoLte综合网管，volte综合网管接收综合告警系统告警同步命令，执行并反馈结果。
通信协议：WebService 3）补采告警
补采告警以文件方式发送至综合告警系统。 通信协议：FTP
13.2.2.2 告警内容（补充）
13.2.2.3 告警信息压缩要求（补充） 13.2.2.4 告警过滤规则（补充）
13.2.3 技术指标（补充）
13.2.3.1 并发性
初步估算：2000万VT用户告警总量约为：19.55万条/天； 2000万VT用户告警峰值57
为：12条/秒
2亿VT用户告警总量为：195.47万条/天； 2亿VT用户告警峰值为：117条/秒
13.2.3.2 实时性（广东院）
13.3 与电子运维系统的接口 13.3.1 接口功能概述
智能网管总线VOLTE专业综合系统割接、升级割接、升级响应电子运维系统核心侧网元VoLTE IMS OMC网管OMC北向接口告警抑制告警抑制反馈
与电子运维系统建立接口，进行设备入网、割接、升级等网络调整流程与综合网管系统之间的的信息传递。
VoLTE综合网管通过智能网管总线接收电子运维系统的割接、升级等命令，并抑制相关告警。
通信协议为：WebService
58
13.3.2 电子运维参数及返回结果定义（补充） 13.3.3 技术指标（补充） 13.4 与电子工单系统的接口 13.4.1 接口功能概述
智能网管总线VOLTE专业综合系统故障单电子工单系统核心侧网元VoLTE IMS OMC网管OMC北向接口回单 由电子工单系统通过智能网管总线可查询告警，并可派单到volte网管，volte专业网管接收故障工单并转化为命令下发至OMC系统直至网元系统，进行故障处理后，回单给电子工单系统。
a、告警查询
满足在工单系统上直接调用网管系统，具体需要传递的参数由工单系统提供，网管系统根据要求参数将告警信息传递给工单系统；
b、随工管理接口
当设备上下线、板卡上下线从电子工单发起时，电子工单可将上下线设备信息传递给网管系统；
通信协议为：WebService
59
13.4.2 电子工单参数及返回结果定义（补充） 13.4.3 技术指标（补充） 13.5 Volte业务服务开通分册 13.5.1 业务开通架构
集团智能网管体系VoLTE专业综合网管MMTELENUM/DNSVoLTE IMS OMC北向接口OMC网管核心侧业务开通/响应智能网管总线业务开通业务开通分发开通响应整合业务开通服务开通系统HSSEPC网管EPC侧业务开通/响应业务开通统一回单
服务开通主要包括：单个/批量用户的查询、新开通、拆机、业务变更等。
智能网管需开发业务开通模块，负责通过智能总线接收来自服开系统的命令，负责根据业务类型及参数将业务开通命令分发至VOLTE专业网管和EPC网管，等待开通响应命令的回复并整合，然后统一响应业务开通系统。
接口协议：WebService
13.5.2 业务开通统计
集团智能网管对接BSS，完成业务开通。
智能网管应具备开销户数量、开销户成功率、开销户失败原因的统计能力，并将这些数据提供给综合网管。
综合网管自身需要对VoLTE IMS用户做以下统计操作： 统计某类业务用户数，如统计某省内签约IVPN业务的用户数； 列出某类业务用户明细，如列出某省内签约IVPN业务的用户号码； 以自定义方式实现查询组合。
60
13.5.3 业务开通参数及返还结果定义 13.5.4 接口性能要求
61
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容