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保养-其他-38

来源:画鸵萌宠网
售后服务话术

题目分类保养题目组别空气滤芯涉及车型问题详细描述/客户主述你们赠送的保养三万公里换空气滤芯,如果中间我不换,发动机出现问题你对应话术XXX先生,您的疑虑我们可以理解,您真的很幸运能购得这款现在有如此大优惠政策爱车,首先对于厂家提供的免费保养我们是有赠送保养合同的,合同上对于各项保养项目的周期都有明确的规定,其中的每三万公里更换一次空气滤芯也是厂家根据中国绝大部分空气环境来制定的,我们的纸制空气滤芯拥有优良的过滤能力,对于我们现在的空气质量是可以给发动机提供足够新鲜的空气的,这个请您放心,我们也有着明确的保修政策,您的保修手册上也有明确的解释,如果是因为产品质量而引起的发动机问题,我们两年内是提供保修的。对应过程中的注意事项很多客户会因为免费而要求不到期更换,一切以合同为依据,不要被客户绕对客户的建议滤芯看似简单,其实有很大学问,不同的空气滤芯过滤灰尘作用有着很大区以通过滤芯进入进气道,空气流量计测量数据不准确导致喷油过多或过少,影响发动机的输出功率;同时空气中的杂质通过进气道进入发动机,混合着空气与汽油进入气缸,活塞的运动使杂质刮伤汽缸壁,使混合气体泄漏,导致发动机功率减小或不工作,等等。BMW原厂空气滤芯,有效过滤空气中细小杂质,阻止99%的有害杂质进入发动机,在减轻发动机磨损,维持发动机正常运转方面作用显著。所以我们建议更换原厂附件 空气滤清器是对空气进行净化的装置。空气中的灰尘、砂粒以及各种杂质如果直接进发动机气缸燃烧,它们将加速发动机的磨损,从而降低发动机的使用寿命甚至造成发动技术解释/工作机的严重损坏。为了增加空气通过面积,滤芯大都加工出许多细小的摺皱。当滤芯轻度原理污损时,可以使用压缩空气吹净,当滤芯污损严重时应当及时更换新芯。一般来说,空气滤芯并没有准确的更换时间,它是根据车辆使用的环境来确定的,但更换时间最长不超过1年,车辆行驶距离不超过3万公里。参考信息其他参考信息(可以是文字或照片以更加清楚地为SA的对应提供参

考)

(可以是文字或照片以更加清楚地为SA的对应提供参考)带BSI大礼包E90320问题你们管不管?款现在有如此大优惠政策的的,合同上对于各项保养项滤芯也是厂家根据中国绝大滤能力,对于我们现在的空心,我们也有着明确的保修量而引起的发动机问题,我客户绕进去很大区别,灰尘可油过多或过少,影响发动机合着空气与汽油进入气缸,机功率减小或不工作,等等的有害杂质进入发动机,在减建议更换原厂附件以及各种杂质如果直接进入机的使用寿命甚至造成发动多细小的摺皱。当滤芯轻度时更换新芯。一般来说,空确定的,但更换时间最长不

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