高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究木口楼淑娟（义乌工商职业技术学院，浙江义乌３２２０００）摘要：跨境电子商务是电子商务领域的蓝海，发展前景巨大，但跨境电子商务人才的培养现状却很难适应其发展需要。跨境电子商务模块化教学在分析人才培养目标和能力要求的基础上，开展跨专业教学团队组建，设计五大教学模块，积累实用教学资源，建立多元评价机制，全面提高学生综合能力，有助于解决跨境电子商务人才培养问题。关键词：跨境电子商务；模块化教学；综合能力中图分类号：Ｇ７１２文献标识码：Ａ文章编号：１６７４—９１５４（２０１３）１１—００３０—０３一、引言目前国内主要的跨境电子商务平台主要有阿里巴巴近年来随着小额跨境电子商务平台的迅速崛起和速卖通、敦煌网、ＥＢＡＹ、易唐网、兰亭集市等。目前许发展，这片电子商务领域中的蓝海为高职院校毕业生多中小型外贸企业面临着转型升级压力，急需外贸电提供了更多的就业创业机会。因此，跨境电子商务可子商务人才，而国内各跨境电子商务平台的迅速发展以作为高职院校相关专业的应用型课程或就业指导课也急需大量人才加盟其中，因此跨境电子商务人才缺程，全面培养、提高学生的综合能力。口很大。目前，许多高职院校在设计电子商务相关课程时跨境电子商务作为相关专业的应用型课程体系或仍然采用比较传统的教学模式，存在一定的问题。如创业培训课程体系，目的是培养能在跨境电子商务平课堂教学以教师讲授理论知识为主，教材内容缺乏实台从事交易活动的高素质技能型专业人才。应具备良践操作性，缺少跨境电子商务相关内容，任课教师缺乏好的思想道德素质，掌握国际电子商务的基本理论和跨专业的全面知识能力等。以上问题的存在促使各院职业能力，尤其是电子商务、国际贸易等相关业务技校改变原有的传统教学模式，探寻更先进的教学体系。能，了解国家的主要经济和贸易，熟悉国际贸易规模块化教学是对教育观念、教学内容、教学方法及则和惯例，具有较强的营销、沟通能力和外语水平、计手段的全面改革和创新，强调学生综合能力的培养。算机应用能力，具有创新精神和较强的实践能力。根据跨境电子商务人才的培养目标，分析其所应具备三、跨境电子商务人才应具备的能力的各项能力，编排相对应的教学模块和教学内容，设计笔者自２００８年开始从事跨境电子商务创业学生有效的培养过程，采用先进的教学方法，研究相应的配的培养，通过多年的指导、跟踪和成功案例分析，总结套措施和检验标准，重视学生自主学习能力、创新能力出跨境电子商务人才应具备的各项能力。跨境电子商的培养。务人才是复合型、国际型的电商人才，应具备英文网店二、跨境电子商务人才培养目标管理、在线英语沟通、海络营销策划及执行、搜索跨境电子商务是不同国家或地区的买卖双方通过引擎ＳＥＯ优化、海外客户需求分析等应用能力，同时电子商务平台完成交易，即将传统的国际贸易电子了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨化、网络化，是当前国际贸易转型升级的重要方式。文化交流等知识，熟悉相关法律法规。＋项目来源：本文系２０１３年浙江省人力资源和社会保障科学研究立项课题《国际电商人才ＳＴＦ培养体系构建与应用研究》（项目编号：Ｒ２０１３８０３１）的研究成果。作者简介：楼淑娟（１９８２一）。女，浙江义乌人，义乌工商职业技术学院，讲师，硕士，主要研究方向：应用语言学、教育学。收稿日期：２０１３—０７—２６３０万方数据｝当代职业教育／２０１３年第１１期具体来说，跨境电子商务人才的职业能力体系可以分为语言技能、电子商务技能、国际贸易技能、市场营销技能、综合拓展能力（见表）。表跨境电子商务人才的职业能力体系职业技能主要能力要素阅读能力：在英文国际网站上查找并获取最新资讯语言技能写作能力：进行产品英文描述，与外国买家进行在线英语沟通进行商品拍摄、图片处理、店铺设计装修、产品发布电子商务技能与下架、价格设置；熟悉在线交易流程、支付与配送、客户服务国际贸易技能熟悉国际贸易规则、操作、交易程序；熟悉国际快递，海外仓储等国际物流知识产品采购、ＳＥＯ优化、网络营销（论坛营销、微博营销、市场营销技能邮件营销等）、客户需求分析；进行海外零售市场调研、预测、分析熟悉相关的法律法规、具备企业管理、财务管理、人综合拓展能力力资源管理、客户维护、知识产权、品牌形象管理等各项综合能力；具有团结协作的精神和创新意识四、模块化教学设计跨境电子商务人才是复合型应用型人才，在教学过程中应注重理论和实践相结合的方式，以提高学生的实际应用能力为最终目标，其所需的专业能力和职业素质涵盖英语专业、物流专业、电子商务专业、国际贸易专业、计算机专业、工商管理、市场营销等各专业。在深人分析跨境电子商务人才应具备的各项能力基础上，整合各专业资源，设计模块化教学体系，并在教学方式上注重任务驱动与实践指导，完善模块化教学设计。（一）教学模块结合跨境电子商务人才应具备的各项能力素质，相对应地设计教学模块。总体来说，可根据各项能力所涉及的不同专业划分为以下五大教学模块（见图）。匝囹日匹亟叠囫歪巫歪亘圈ｌ应用英语模块ｌ［冷Ｉ在线交易英语、产品描述圆圃日匝亟亟匦叠巫受巫圈匝巫圃日匝匿匦巫互噩噩歪圃［巫困日［二夏夏至匦耍亟口图跨境电子商务五大教学模块（二）教学计划主要教学模块和教学内容设计完成后，要根据各高职院校实际情况制定教学计划。从专业方向来说，英语专业、国际贸易专业、市场营销专业、电子商务等万方数据专业的毕业生都有从事跨境电子商务相关工作的优势。因此，跨境电子商务可以融人到以上专业的课程体系中。根据笔者多年的跨境电子商务人才培养经历，跨境电子商务五大模块总课时可设为１２８，其中理论６４课时，实践６４课时，可安排在第五学期开展教学。各模块的课时分配可根据专业不同进行调整。同时，模块化教学内容要根据跨境电子商务的发展进行实时更新。跨境电子商务的五大模块涉及不同专业的内容，为使教学效果更明显，不同模块可安排不同专业教师任教，即由不同专业教师组成跨境电子商务教学团队，分别负责自己所擅长的专业模块，如英语教师负责讲授在线交易英语和产品描述部分，电子商务专业教师负责讲授电子商务模块内容等。（三）教学方法跨境电子商务开展模块化教学要采用多样化的教学方法，以任务驱动为主要教学方式，配以演示法、模拟法、实验法、指导法、案例法等自由灵活的教学方法，采用多媒体、网络等教学辅助手段。１．任务驱动跨境电子商务模块化教学过程中，任务驱动教学法应该贯穿整个过程，在每一模块的教学过程中都应该设计多个任务，促使学生动手实践。２．案例法跨境电子商务所有模块都应该以真实案例作为教学内容，如在讲解图片处理时，可以将各个小额跨境平台上热销产品的图片截取作为案例分析。３．模拟法在各模块的教学过程中，可以由学生模拟买卖双方进行互动，如在交易话语部分，可由学生扮演买卖双方进行在线交流，并分析其中存在的问题。４．演示法教师应避免过多地讲授理论，而是以演示的形式来展示操作过程，如在产品上传环节，教师可以通过后台演示产品上架的整个过程，并在演示过程中进行分析点评。５．指导法在实践课时中，教师应该跟踪指导学生实践的全过程，可以现场指导，也可以通过平台后台进行课后指导，指导法在跨境电子商务各模块的教学过程中都起到极其重要的作用。当代职业教］耷１２０１３年第”期＝＝号３１、（四）师资队伍跨境电子商务师资队伍的建设是模块化教学改革中的重中之重。在传统的课程教学中，一个班级的一门课程通常由一位主讲教师从头至尾进行讲授和指导。跨境电子商务模块化教学改革的核心是由一支不同专业教师组成的教学团队来完成五大模块１２８课时的教学任务，英语专业教师负责语言模块，国际贸易专业教师负责国际贸易模块，营销专业教师负责网络营销模块等，发挥专业优势，深入研究各自专业相关的模块，分工合作，以达到更好的教学效果。这种跨专业教学团队的模式可以发挥教师的专业特长，整合各专业优秀资源，保证教学质量，提高教学效果。同时，跨专业教学团队的组建也有利于教师之间的进一步交流，掌握跨专业知识，打造复合型教师队伍。同时，高校可以和相关电子商务平台合作，为教师提供更多的企业实践机会，提高教师的实践指导能力，丰富教师的实战经验，创造更多的产学研合作机会。高校也可以从相关电子商务企业里邀请具有一线工作经验的人员加入到教学队伍，担任实践指导教师，充实教学团队力量。（五）教学资源教学资源的整合是跨境电子商务模块化教学改革所面临的最大挑战。由于跨境电子商务是新兴的电子商务形式，目前市面上还没有配套的教材来支持教学的开展。而且，教材的出版上市需要一定的时间周期，无法跟上电子商务日新月异的发展变化。模块化教学应突破固有教材的，充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源，采用自主编写的符合实际应用的模块化教学内容，制作相应的教学课件。教学团队可以通过以下方式整合编写教学内容：一是收集整理各跨境电子商务平台公开提供的指导视频、课件资料，精选其中核心的内容；二是通过与各平台的技术部门合作，共同开发相关教学内容；三是利用各平台建立的卖家论坛，广泛收集一线卖家的真实案例和经验总结作为教学案例；四是鼓励教学团队利用业余时间尝试跨境电子商务创业，积累实战经验，自主研发教学内容。通过以上各种途径的资源积累，可以使得模块化教学理论知识与实践内容紧密结合，理论内容丰富新颖，实践内容可操作性强，并能进一步提升学生的动手３２≥＝＝当代ｌＩ，ｑ业教育１２０１３年第１，１期万方数据能力，促进学生综合能力培养。（六）评价机制跨境电子商务实践操作性强的特点决定了其教学不能采用传统的卷面考试的形式作为评价标准。跨境电子商务人才模块化教学可采用学生开展案例分析、情景表演、项目考核、创业业绩等评价方式开展考核和反馈。模块化教学的一个优势是可以采用模块考核。传统教学的考核方式是在期末进行一次卷面考试，结合平时成绩和实验成绩得出总评成绩。但模块化教学可以采用分模块考核的方式，即整个教学过程分为五个模块进行分别考核，在每个模块教学结束时各进行一次形式多样的考核评价，最后可综合各模块考核成绩得出总评成绩。结合跨境电子商务的创业特点，考核评价也可以突破以个人为单位的考核，在其中几个模块采用以３—５人团队为考核单位的评价方式，可以从侧面体现学生的团队意识、合作意识等创业综合能力。五、结语跨境电子商务人才培养是经济发展的必然选择，的发展做出巨大贡献。跨境电子商务模块化教学模式团队，编写实用教学资源，建立多元评价机制，达到提参考文献：［１】吴新国．模块式教学改革探索［ＥＢ／ＯＬ］．［２０１２一０１—２４］．ｈｔｔｐ：１１．【２】刘俊斌．基于特定平台的“后置订单式”外贸电子商务人［３】刘娟．／Ｊ、额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨【Ｊ】．［４】薛莲．基于模块化教学的应用型翻译人才培养叨．合肥学［５惆志明，黄伟九，王兴国，邓明，夏华．模块化教学改革与不仅能缓解目前大学生的就业压力，也能为社会经济在分析人才培养目标和应具备的能力基础上，通过整合四大专业资源，设计五大教学模块，建设跨专业教学高教学质量，全面培养学生综合能力的目标。当然，在模块化教学实施过程中可能会遇到一些问题，需要联合学校、教师、学生、企业的力量共同解决，以最终实现培养复合型、国际型电子商务人才的目标。／／ｗｗｗ．ｈｎｌｓｊｊｘ．ｃｏｒｒｄｒｅｓｅａｒｃｈ／ｓｈｏｗａｒｔｉｃｌｅ．ａｓｐ？ＡｎｉｃｌｅＩＤ＝３才培养模式研究【Ｊ］．教育与职业，２０１２（１０）．对外经贸实务，２０１２（２）．院学报，２０１２（７）．探索［Ｊ】．重庆理工大学学报（社会科学版），２０１２（９）．
