旨在为那些语言不是很丰富的考友们提供一些表述的面试方式

旨在为那些语言不是很丰富的考友们提供一些表述的方式，人际关系，请合理利用。

到一个新的工作岗位，拥有良好的人际关系对于工作的顺利开展十分重要。如果碰到其他同志对我不理睬的情况，我会用以下方式来处理：

要保持良好的心态，不能因此产生不好的情绪，更不能影响工作。要保持冷静，合理看待。

要自我反省。从自己身上找不足和缺陷，看看是不是平时自己的工作态度不好，工作方式不佳，使同事（领导）对我有意见。

问题出现了就要解决，解决问题就需要沟通和交流：良好的沟通是团队工作中的催化剂，通过沟通可以增进彼此的了解，加强信任，从而改善关系，共同创造一个融洽的工作环境，更好的开展工作。我会找一个适当的机会跟同事（领导）进行沟通，认真听取同事（领导）对我工作的意见和建议并加以改进。我还可以主动承担一些工作，表现出工作认真、负责的态度。

总之，作为一名新人，我要保持虚心的学习态度，积极主动地向其他同事学习，提升自己的工作能力，尽快胜任工作，并和大家建立良好的工作关系和同事关系。

如何处理与同事（领导）的分歧？

保持良好心态：每个人的人生阅历、工作经历和工作风格是不同的，在工作中出现意见分歧（矛盾）是正常现象。不能因此产生不好的情绪，更不能影响工作。要保持冷静，合理看待。

自我反省：从自己身上找不足和缺陷。一般情况下矛盾和分歧的产生往往不是一方单独造成的，这就要从自身寻找原因，这样可能更有利于事情的解决或者关系的好转。看看是不是平时自己的工作态度不好，工作方式不佳，使同事（领导）对我有了意见。

沟通交流：良好的沟通是团队工作中的催化剂，通过沟通可以增进彼此的了解，加强信任，从而改善关系，共同创造一个融洽的工作环境，更好的开展工作。我会找一个适当的机会跟同事（领导）进行沟通，认真听取同事（领导）对我工作的意见和建议并加以改进。我还可以主动承担一些工作，表现出工作认真、负责的态度。

具体的沟通方式可以根据对方的性格，选择合适的时间地点，合适的方式方法进行真诚的沟通。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

在恰当的时机表明公私分明、工作为重的重要性，相信只要开诚布公、坦诚相见，并主动承担工作，改善自己的工作态度和工作方式，一定能够赢得同事的肯定和谅解，大家齐心协力，把工作做好。

（领导沟通：首先要服从领导的安排，领导作为主要负责人，阅历丰富，想问题比较周全，思想比较深刻，提出建议更有建设性，所以我会保持正面积极的态度去对待。事后的话寻找合适的机会，用合适的方式向领导做委婉的解释和说明，要以平和的态度客观的说明实际情况，相信领导一定能够明辨是非）

立足本职工作：基层人员的工作很多都是平凡小事，只有每个人把自己手中小事做好，整个集体才能把为人民服务这件大事做好。所以我应该把自己的工作保质保量的完成。贵在“身在其位，善谋其政”要脚踏实地履行自己的职责。

自我提升：年轻人要凭着对工作的热情，以领导和老同事为榜样，学习他们优秀的工作经验，学习他们待人处世的方式方法。同时，保持年轻人应有的活力和冲劲，与时俱进，勇于创新，在工作之余多接受新事物，不断提升自己的业务水平，提高自己为人民服务的能力。）

结尾：在对待这类问题时，我会以工作为重，以大局为重，严以律己，宽以待人，对待领导要尊敬和体谅，对待同事要尊重和理解，这样才能有一个融洽的工作环境，更好的开展工作。

群众上访，找领导闹事等。

第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。

第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。

第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。如果确有困难，无明确政策规定的，可详细记录，事后向领导请示。

第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

假如一个村庄闹狂犬病，你作为负责人，要对全村的狗进行大规模捕杀。但是，有些养狗专业户对你的做法很不满，有着极其强烈的对立情绪。你准备怎么办

村庄闹狂犬病这是个突发公共事件，一定要及时处理好，不然会影响到村庄里人们的健康，我会从以下几个方面来做好这个工作：

第一、作为负责人我自己先要保持镇静，组织相关工作人员，组成领导小组，集合大家的力量来帮助我解决这个问题。

第二、先对村里最有威望的老人家做思想工作，认真倾听他的心声，向他宣传村庄闹狂犬病将带来的危害，解释我要进行捕杀的原因。诚恳的表示希望得到他们的支持和帮助。得到他们的谅解和支持后再分派他们去做其他村民的思想工作。

第三、全面调动村里的医疗单位，要求他们全力配合工作，尽全力制止病情的扩散。

第四、时刻保持跟上级领导的联系，及时汇报工作，在有需要帮助时请求支援。

第五、在事情解决后做好总结，以保证以后发生类似事件时能更好的处理。对村民进行突发公共时间的普及性常识教育。

在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？

1.,遇到这种情况,要保持冷静。事情发生后，惊慌失措只会让事情变得更糟糕。

2, 迅速判明原因，采取应急措施，防止事态进一步恶化。文件丢失有两种情况：一是合同已经带到现场,忙中出错,没找到。冷静下来后好好找找；二如果落在办公室了打电话给同事火速把合同送来。（一般这种文件会有备份的，也可以通知同事送来备份文件）。同时报告领导,让其稍微拖延一下进度，等待同事到来。目的都是为了保证顺利签约 .

3,事后追究有关责任，反思,总结经验教训，避免今后发生类似事情。.

例你和同事在一次依法行政中，受到群众围攻，你怎么办？

出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力答题思路：冷静 原因 对策 提高

1.遇到这种情况,要保持冷静。事情发生后，惊慌失措只会让事情变得更糟糕。

2.迅速判明原因，采取应急措施，防止事态进一步恶化：导致围攻的原因可能有二：一是我们工作方法简单、态度粗暴，引起群众反感；二是群众反映的问题没有得到解决，有意见一般分为： 1.符合政策的，按照规定、程序及时办理；2不符合政策的耐心宣传解释。3如果确有困难，无明确政策规定的，可详细记录，事后向领导请示。 如果，有可能危及到安全，要立即撤离。

3.及时向上级汇报， 今后要不断提高应急应变能力。

两难题：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？

思路：考察考生原则性和处理此类问题的技巧 ：三步曲 （不偏激+轻重缓紧） 参考答案：

1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，在任何条件下，都要坚持原则，不能动摇，这是村官基本的职业道德。

2、如果亲戚反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作, 并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。

3、如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。

计划组织题：领导将这件事情交给我负责，是对我的信任和支持，也是给我一个锻炼的机会。分三个步骤：第一 计划阶段 1向领导请示，明确本次活动的宗旨和意图，征求领导的整体思路和意见。

2请示完领导后，可以向经验丰富的老同志和处理过类似事情的同事，征询他们的意见。

3. 翻查单位相关活动记录，从中汲取经验教训

4.调查并掌握实际情况，在前面调研的基础上拟定一个详细的计划方案，在活动主题、内容、时间、地点、人物、财务预算等方面进行合理安排。将方案上报领导，请领导批示。

第二 实施阶段 5领导批示后，召集工作人员召开协调会，进行人物分配、人员分工、将责任落实到人。 6把工作人员分成几个小组，通过大家通力合作来保障活动顺利进行：人员联络组，确定参与此次活

动的人员名单；设备场地组，负责场地布置，设备租用、维护及归还等；后勤保障组，负责食宿车辆；文字和摄像组，负责相关资料的准备，重要资料还要请领导审阅，并做好此次活动文字、相片以及视频的记录工作。还可以上传到单位网站。

7过程中，注意监控，保持灵活性，及时向领导汇报。作为活动负责人，在执行过程中，我会保持灵活性，做好各方面的沟通协调工作，根据实际情况灵活调整自己的方案，因地制宜的改变策略。及时向领导汇报情况，让领导了解总体进度。

8针对突发事件事前尽量做好应急准备（心理准备、后勤保障准备）。

总结阶段 8结束后，做好收尾工作，总结经验教训，写工作总结报有关领导。通过这次活动得到了一次锻炼的机会，要从中吸取经验教训，从而提高自己的工作能力，为今后更好地做好这方面的工作。

对领导：

表明态度：领导的正确性。一般来说，在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性、工作阅历的丰富程度，我和领导都有差距。所以……反思、调研、征求他人意见……

伸张大义：当然领导也不是完人，有时也难免对某个具体问题的了解不够深入/全面,因此也有可能会判断失误。作为一名称职的公务员，我有义务向领导及时提供/反馈有价值/有效信息，以备领导参考，作出准确的判断和决策。

4领导的权威的维护。即使如此，我也不会对领导进行质询，或是在公开场合向领导表达不同意见。

5原则性问题。当然，对问题的性质，我也会进行判断。如果涉及原则性问题，在采取合理的沟通方式向我的领导做出反馈后，我的领导仍不采纳，我会考虑按照组织原则，向有关部门/领导进行反映。