法律分析：
可以先进行协商索赔、协商不成可以向提起民事诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条 人民受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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