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律师解析：
与经营者协商和解打12315热线电话，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解有关行政部门投诉据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁人民法院提起诉讼。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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