快递超过7天可投诉并获得赔偿。根据规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到算作彻底延误。消费者可获得赔偿,包括免除服务费用和按照丢失或损毁赔偿内件价值。国家法规要求超时限的快递公司无条件赔偿寄件人损失。若延误对收件人造成损失,收件人可协商获得相应赔偿。
法律分析
快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
拓展延伸
快递公司责任与赔偿:寄送水果损坏后如何索赔?
当您在使用快递公司寄送水果时,如果发现水果在途中损坏,您有权利要求快递公司进行赔偿。首先,您应该及时联系快递公司,提供相关证据,如照片或视频,以证明水果在运输过程中的损坏情况。其次,根据相关法律法规和合同约定,快递公司应承担相应的责任和赔偿责任。您可以要求快递公司进行赔偿,包括退款、补偿或重新配送等方式。如果快递公司未能履行赔偿义务,您可以通过法律途径维护自己的权益。建议在与快递公司协商解决时保留相关证据并与相关法律专业人士咨询,以确保您能够获得合理的赔偿。
结语
快递延误时限超过规定,消费者有权获得延误赔偿,包括免除服务费用和赔偿内件价值损失。根据法规,快递公司应无条件赔偿寄件人损失,并对收件人造成的损失进行协商赔偿。在寄送水果时,如发现损坏,您有权要求快递公司赔偿。联系快递公司并提供相关证据,根据法律法规和合同约定,快递公司应承担责任并进行相应赔偿。如有需要,可咨询法律专业人士以确保获得合理赔偿。
法律依据
中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
中华人民共和国邮(2015修正):第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度,或者违反法律、行规以及和有关部门关于禁止寄递或者寄递物品的规定收寄邮件、快件的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为,造成人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务,以及用户交寄国际邮递物品,违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行规的规定的,依照有关法律、行规的规定处罚。
中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容
Copyright © 2019- huatuo8.com 版权所有 湘ICP备2023022238号-1
违法及侵权请联系:TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务