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延长保修协议
【服务类别 】
（一）电器延保服务：本电器延保服务包括以下两项内容：
1、在厂家整机保修期届满之后的延保期间内，本服务将就您购买的电器为您安
排等同于厂家的整机保修范围内的服务。
2、在厂家主要部件保修期届满之后的延保期间内，本服务就您购买的电器为您
安排等同于厂家的主要部件保修范围内的服务。
针对电器（空调除外） 整机和主要零部件保修期服务计划我们提供最高不超过购买之日起 6 年的保修服务。
3、额外增值服务又包括： （1）在厂家保修以及延展保修期内，对由于厂家工艺
和 / 或材料缺陷而发生的商品机械故障或电子故库、正常磨损、灰尘、受热、内部潮湿以及由于动力高峰 / 电压不稳引起故障的保修商品，本额外增值服务将就其修理提供有偿服务。 如果保修商品无法修理， 我们将视具体情况选择为您更换具有类似功能的商品， 更换商品的价格将不超过保修商品的原零售价格。 在保修商品的厂家保修期内， 如因我们的授权维修机构对保修商品进行开箱维修处理等，导致厂家拒绝向您购买的保修商品提供保修服务的， 我们将指示我们的授权维修
机构负责向您提供等同于厂家的保修范围内的服务。 在本额外增值服务期内， 针
对发生性能故障的原配遥控器我们将为您安排一次免费更换服务（ 2）仅针对冰箱或冰柜，如果您所购买的冰箱或冰柜因故障而引发所存储的食物腐坏， 我们将向您提供不超过 80 元人民币的补偿。
（二）产品置换服务：本服务仅针对厨电、小家电产品的 800 元（含）以下的产品，对在正常使用过程中出现功能性故障的保修商品， 您将获得相当于原零售价的补偿或具有类似功能的全新的替换商品。 在本服务有效期内， 一旦您接受了等价的补偿、新商品，我们在本服务条款项下的所有义务即视为履行完毕。【服务履行 】
如需为您的保修商品安排保修服务，您可以拨打
400-188-5022 ，在提供服
务之前，我们将致电询问，包括故障诊断，以明确问题所在。如果您的商品需要 服务，我们可以在您的居所地或我们授权的服务中心提供维修服务。
对于需要上
门安装、调试或者厂家提供上门维修服务的产品，我们也提供上门或取件服务。
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