两个实用中秋节网点活动方案分享

中秋节快到啦，快来做一场客户活动，把秋季营销再烧旺一点吧。 “月圆中秋节”主题活动 1、活动概况

活动主题：“花好月圆”中秋答谢会 活动对象：中高端存量客户及其家人 到场人数：30人 活动场地：网点活动室

活动目的：1）维护和拓展中高端客户，提升客户的忠诚度 2）推广中收产品 3）推动客户转介绍

活动意义：为存量客户送去银行的祝福，并提供愉悦的节日体验，维系客户关系

2、为什么要举办中秋节答谢活动

中秋节是我国传统节日，在古代的时候，到了农历八月十五这一天，人们往往一家人团聚，对着满月饮酒吟诗、闲话家常，一同品尝月饼，这个习俗也一直流传至今。为了迎合节日的氛围，网点同样可以举办类似的活动，在金秋佳节邀请一直支持我行的中高端客户来到网点，大家聚在一起品尝时鲜，玩猜字游戏，同时赠送精美的月饼礼盒。在答谢忠实客户、拉进他们与银行距离的同时，也可以适时加入中长期理财产品的推荐。

由于中秋和十一这两个节日在时间上非常近，因此，我们可以考虑举办系列活动，持续营造节庆氛围，带动产能提升。

3、活动前期准备 邀约准备

对存量客户进行邀约，可以采用电话、短信及微信公众号的形式，邀约内容突出本次活动的侧重点、主讲嘉宾、演讲内容。邀约时间建议为活动前一周。

话术参考：

×××先生／女士，您好，我是XX银行××网点的客户经理×××，我们准备在本月××号举办一场“花好月圆”中秋答谢会，期间我们会赠送月饼礼盒以及精美的小礼品，您可以带家人一起参与。您看我帮您预约几个座位好呢？

物料准备

为每一个参与的客户准备一个优质月饼礼盒，可结合银行的秋季系列活动宣传手册和产品介绍手册等做成一个礼品袋。另外，还需准备好活动所需的时鲜、茶水、小游戏，以及获奖客户的礼品（由于针对的是中高端客户，建议挑选较精致、大方的礼品和包装）。

现场布置

厅堂的氛围营造建议从门楣、橱窗开始，给予街边路过的普通客户同样的欢庆感受。网点厅堂门口可贴上传统的对联，如“万家团圆迎中秋，四海欢腾庆国庆”，横批“欢度佳节”。同时，在入口处还可摆放活动介绍的易拉宝2个，在顶上再挂一些灯笼来烘托节日的气氛。

厅堂的布置可以更多的包含节日元素，如在大厅显眼处悬挂一个大型灯笼，在灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”。其它主要通道则可以考虑悬挂中秋及国庆节吊旗，同时设置活动介绍的易拉宝及水牌等。

4、活动执行和后期跟进

首先，网点可以利用媒介来进行宣传推广，如通过银行短信、微信公众号等平台向客户发布活动消息，以吸引更多的人关注并参与进来。微信公众号上发布的内容除讲明活动参与门槛及相关信息外，也可以附带银行秋季优惠好礼及一系列活动，达到整体造势的效果。

其次，是营业网点阵地的宣传，包含在网点门口宣传电子屏幕信息滚动，在厅堂内设置易拉宝活动预告、产品宣传手册上架等。在等候区分发中秋节活动单页，并摆放中秋节礼品堆头，以海报和易拉宝等吸引达标客户，带动客户提升。

然后，在活动开始时，主持入先对游戏规则进行讲解，此时就可以带出相关理财产品；游戏结束后，在大家一起品尝时鲜和月饼时，理财经理为大家对该产品进行详细解说。

最后，在活动结束后的一天内，电话跟进到场客户，了解其对于此次活动的满意度及建议、意见，以便进行持续跟踪，通过其它的服务、活动和产品实现客户的转化并进行相应的产品销售。参考流程

时间段 内容 客户签到，填签到表（包括姓名，电话）最好请14:00-14:30 客户带上身份证便于信息收集，还有当天需参加的几项活动。给到来的客户发放的有奖问答的问题 14:30-14:40 14:40-14:50 主持人宣布联谊会开始和召开背景介绍 网点主任致欢迎辞 主持人中秋节风俗讲解及引导推介中收产品 14:50-15:00 开始猜字游戏，前三名可参与现场抽奖，除制定15:00-15:20 奖品外，中奖者还可优惠购买相关理财产品 主持人引导推介中收产品 品尝月饼及时鲜，同时工作人员收集客户信息20:35-21：00 及针对性产品推介 主持人结束语，送别客户并赠送适宜中秋礼品 21:15-21：20 20:20-20:35 5、同类活动建议

1)针对外来务工群体，可开展“海上生明月，亲人共团聚”中秋联谊活动，配套储蓄、理财等产品，在吸引新客户、传递银行品牌的同时让他们感受到节日的温暖和快乐。

2)与周边社区合作，开展“中秋文艺联欢会”活动，主要目的是加强银行品牌影响力以及外拓社区新客户。

3)“中秋月饼我做你尝”，通过月饼制作DIY活动增添节日氛围，同时达到客户维护和客户提升的目的。

6、活动注意事项

此类活动建议不要在节日当天晚上举办，一般来说这一天晚上大家都会留给自己的家人。提前一周内（晚上为宜），这样既有节庆日活动的氛

围，又可以将月饼礼盒作为提前的礼物，供客户和家人在中秋时节进行品尝。

另外，活动现场在客户中最好做到2名客户有1位工作人员陪同，和客户进行沟通交流。座位不能太长，便于主持人可以把所有客户照顾到。 “送给你最真情的中秋”联谊活动

1活动主题

“佳节共赏天上月”、“浓情中秋，相聚X行” 2活动对象

存款在20万元以上的个人客户，有稳定且较高经济收入的人群，以商人、白领、职业经理人为主。

3活动目的

这类客户文化层次较高，个人素养高。银行现有的优惠措施已经不能满足他们的要求，或者说对他们来说没有啥吸引力了。针对这类客户，可以举办文化联谊活动，理财经理提供适当的私人理财服务。一方面加深跟客户之间的交流，另一方面宣传了银行的自身形象，对银行来说，是件一举两得的事情。

4活动内容

❶ 准备阶段：分析银行客户资料，对客户资料进行系统的分类。如公务员，医生，IT类，金融类客户等。

❷ 分类目的：通过分类，让客户对于本次活动中其他与会人员的职业属性有一个大概的认识。从而可以有选择的、准确的去结交、认识自己的潜在客户，或者是生意合作伙伴。通过银行的资源，帮助客户搭建一个商

业交流的平台，实现更大的价值，以此加深客户对银行的依赖，以及银行的影响力。

❸ 活动阶段：初期通过报纸广告来宣传、推广客户联谊会。举办“花好月圆诗朗诵”“中秋联诗会”。

❹ 场所布置：整个环境应呈现一种轻松，优雅的氛围，让客户拥有一种认同感，参与度也会更高。按照先前划分好的类别，在会议现场划分区域，作好区域标志。印制与会所有人员通讯簿，把与会人员的联系方式印刷装订成册子，可以作为纪念品发放。会议开始前，发放与会人员通讯簿（需要事先跟客户沟通确认过，以免带来矛盾）。

❺ 活动环节：

5后期跟进：

投放当地主要的报纸或者电视广告、公众号、抖音等渠道，主题是对XX银行客户联谊会成果的宣传，与先前广告形成前后呼应。目的是借联谊会成果的宣传、建立起银行的良好形象，进而为银行争取新客户、巩固老客户。

下面给您讲解中秋送祝福的正确姿势吧

1、走心：记得有一位香港朋友新年的时候给我发了一条信息，信息内有我名字，还有一些很简单很像他说话风格的祝福短语，当时让我真的很感动，首先这绝对不是群发，也不是千篇一律的格式语句。

2、还是走心：如果是给你的客户，绝对可以发个更俗的——红包，简单粗暴，或者走点心悄悄发一个礼物快递过去，然后一条祝福信息+礼物的快递信息，很直接很有用，你在合作伙伴、客户朋友的朋友圈里一定要有辨识度，让人家一看就知道是你发的信息，如果觉得以上有点没必要那就得稍微思考下亲手写一句话发给对方也好过以上那些不不走心又空洞的祝福信息。

3、再走点心：如果是给你的好朋友、亲人，可以尝试提前diy一些例如月饼、插画、diy相册等礼物，节假日送到家人朋友手里，亲手学习了制作一款冰皮月饼送给对方。对方绝对会感动得流鼻涕。

老年客户如何营销？

围绕以上老年人的行为特征，对老年客户的营销可以从以下4个方面进行：

01感情营销

对于老年客户，感情因素永远是第一因素。相对于小恩小惠的礼品，对他们的“理解、肯定、尊重、依赖”可以起到更重要的作用。

理解：从老年客户的立场考虑问题，正确认识他们与年轻人的思维差异，理解并接受这种差异。

肯定：对于老年客户取得的进步，应予以充分的肯定，尤其是他们在银行智能化和复杂金融产品认知上取得的进步。

尊重：每个老年客户都有一段辉煌的“想当年”，对于其表达出的感情倾诉，应予以足够的尊重并向之学习。

依赖：如果能让老年客户“帮助”你一些什么，那将是最好的营销手段，对老年客户的依赖，往往是促进客户关系的催化剂。

02群体营销

打入老年客户群体其实并不是一个复杂的过程，老年客户具有明显的群居特征，他们热衷于如广场舞、太极拳、唱歌唱戏、旅游打牌等多种多样的聚集形式，社区广场、街头巷尾、商场银行等是他们经常出现的场所。

银行员工成为其中的参与者，并提供一些聚集活动的便利，比较容易去获得老年客户的好感。

03培训营销

一些思想开放的老年客户，希望在新生活方式上取得进步，那对他们的培训就成为有效的营销手段。如培养老年客户使用微信的老年大学，绑定银行卡发红包就是促进开户的好方法；培养老年客户理财的培训班，往往能促进三方业务的增长。

04亲情营销

对老年客户开展的活动，经常会遇到一个问题，就是老年人希望有家庭年轻人参与，可银行在邀约时，年轻人总是找各种理由推脱。所以亲情营销的核心是“仪式化”。通过特定的节日配以礼品，提升邀约年轻人的

成功率；配合严肃标准的仪式，形成突发性的感情纽带；再加上奖励来促进营销成果。

老年客户营销活动怎么搞？

经过以上分析，究竟如何通过营销活动来推进老年人客户营销呢？ 01活动的选择与邀约

通常活动可以选择重阳节、母亲节、中秋节等与老年人相关的节日，时间可以稍前一两天。在活动邀约时，最好是一起邀客户的子女来参加，并且明确“1+1”模式的好处，即年轻人带老年客户，可以送节日礼物给老年客户，同时也是对长辈的一种陪伴老；老年客户带子女一起参加，还可以获得额外礼品赠送。

02活动的内容与安排

银行活动最容易出现的问题，就是以产品做活动，活动中大力宣传银行产品，这非常容易造成客户反感。实际上，老年客户在有礼物的情况下对产品宣传的接受度比较大，但有年轻人参与时，这种接受度则会大幅度下降。

所以在活动内容安排上，我们要注意体现三个方面：改变观念、提升能力、交流感情。

①改变观念

老年客户对先进金融观念并非接受不了，而是接收不到，所以不要放弃对客户改变观念的宣传。如消费类贷款、传承类保险、在线支付、海淘

购物等，通过一些合理的方式，是可以激活老年客户对生活品质提高的需求，这些金融观念以及服务经过普及之后，也很快会被老年客户所接受。

②提升能力

老年客户接触新鲜事物的机会比较少，而家庭的年轻人往往缺乏指导老年客户的耐心。这部分活动内容可以帮助老年客户提升接受新鲜事物的能力，如果可以吸引年轻人一起参与，还可以进一步提升交互程度。

③交流感情

交流感情的核心方式是“仪式化”，对传统家庭感情维系具有重要的影响和作用。礼仪的缺乏也是家庭中年轻人与老年人关系逐渐疏远的根源之一，所以与礼仪相关的活动和交互形式，将产生比较好的效果。

03活动的礼品与产品

礼品是用来赠送的，产品是用来销售的。礼品分成两类。一类是客户进门就有的礼品；一类是产品销售的礼品。

进门就有的礼品，一般选择低价适用（如一把伞、一壶油）或条件性礼品（如子女同到的礼品、约友参加的礼品），不过这些礼品最好与老年客户有关联性。

产品销售的礼品，作为活动之后跟进产品的销售配置，体现出是“做很小的努力就能轻易获得的礼物”。此时的礼品作为配套产品，必须要体现 “对客户有好处” 的特征。如做了海淘活动，那么配一张能返现的海淘信用卡；做了旅游活动，就配上旅游消费分期额度；做了微信红包活动，就配上I类结算账户储蓄卡；做了传承资产规划，就配上一部分保险产品等。

以上就是两个中秋客户活动的大致策划流程啦，大家可以以此为启发，根据网点周边客群以及主打客群来设计其他创意活动~