电商冲击下传统零售业路在何方

电商冲击下传统零售业路在何方? ¤小太阳°

人民网-文史频道 2015-06-18 10:12:00

【人民网《人民眼光》综合报道】时代变迁,随着市场经济改革步伐的加快,外资的不断注入,各种连锁超市、大型商业综合体的出现,电商的迅速崛起,以及人们观念的转变,传统零售业日子每况愈下,一些百货商场频频告急,先后宣布“关闭”。

被誉为“新中国第一店”的王府井百货今年一季度,实现营业收入同比下降4.9%。继去年7月份关闭湛江门店后,2014年底株洲王府井百货100%股权以1030.11万元挂牌出售,战线不断收缩。

数据显示,中国百货商业协会的101家百货业企业,其营业面积去年同比减少1619.65万平方米,相当于减少了81个西单大悦城同等面积的商场。

无疑,2014年是电商们的狂欢元年,聚美优品、京东、阿里纷纷上市,有钱任性的他们的一举一动都被公众所关注着,以往对零售业的相关报道必提的“家乐福、沃尔玛、大润发”时代已然过去,时间的确是个神奇的东西,发展不过20年的现代化的连锁零售业一夜之间就成了传统渠道,新兴崛起的电商们一跃成为零售业的焦点和资本追逐的宠儿。“双十一”、

“双十二”等原本普通的日子一跃成为全民狂欢的购物节。

2015年的电商毫不逊色,迅速渗透实体,从而迈向全渠道营销之年。与往年年底才开始的购物狂欢不同,刚刚进入年中,京东便率先打响一炮。在6月18日以“火红六月”为宣传点,铺天盖地进行宣传,传言6月18日是京东促销力度最大的一天。一度将京东618促成与‘双11’遥相呼应的又一大全民网购狂欢节。

与正意气风发的电商截然不同的却是传统零售业暗淡的销售业绩。来自中华全国商业信息中心发布的数据显示,今年1至2月,全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%,增速较上年同期下降2.5个百分点,是2011年以来开局最低增速。

什么原因让传统百货业走下坡路?

网络购物渐成常态化,电子商务直接冲击传统百货业,是原因之一。

2014年天猫“双十一”网购节,一天的成交总额最终实现571.12亿元,其中仅移动端交易额就达到243亿元,物流订单2.78亿元。这样惊人的销售数据是传统百货业所难以达到的。

中国国民经济研究所所长樊纲说,互联网使信息的传递、搜集整理更加方便快捷,从而节省搜寻成本。不仅是传统商业,其他一切信息成本比较高的传统产业都会受到影响。网购的选购方便、价格亲民、海量产品为购物提供了全新的体验,这些都是传统百货业难以企及的。

北京富基融通科技有限公司董事长颜艳春认为,传统百货业专注于实体店去跟淘宝、京东这类电商抗衡,这是在拿自己的弱项硬拼别人的长处。

同时,传统百货业同质化竞争加剧,市民消费选择余地越来越大。北京朗姿服装股份品牌管理中心总经理王国祥分析,近几年百货业增长速度放缓主要因素是由于消费业态增多,分流了一部分市场。“现在很多商场里的品牌都差不多,去哪家都一样,有点‘千店一面’。”

并且,传统百货业在过去往往居于消费市场主导地位,尤其是一些地方的百货商场多为国有商业集团经营,对来自市场的压力感受不明显,转型步伐较慢,严重滞后于新兴消费载体。

例如,位于王府井大街的王府井百货近年来并未通过大量增加停车位而增强消费体验,没有停车位使其几乎只能吸引在王府井大街旅游的散客。

闭店带来的“后遗症”

目前,全国各地传统百货业出现的“闭店潮”在多地零零散散地发生。东部沿海城市由于市场竞争相对激烈,发生的频率更高,而在二三线市场这一问题还不算太突出。

有专家表示,应当警惕“闭店潮”长期可能会引发的上游供应链以及房租拖欠带来的连锁反应。目前各地方应尽快对当地百货业的发展状况进行梳理,可以按面临闭店风险的等级进行划分。对于经营不错但流动资金紧张的可以适当支持。对于可能引发商业合同纠纷的提前介入,可以考虑对抵押商品进行保全。此外还应妥善处理会员卡、预售卡等,避免伤及顾客。

中国百货商业协会提供的数据显示,其101家会员单位在2014年的从业人员平均数为21.46万人,比2013年的22.73万人减少了5.56%。一些百货业在经营难以维系时,首先想到的就是辞退员工,补偿标准令员工不满的情形并不鲜见。

专家提醒,各地应与摸底了解到的经营不善百货商场及时沟通,对其员工或者由新商场接手,或者安排到连锁百货自身的其他门店。

瑞银证券消费品研究分析师梁裕昌认为,在他们跟踪的58家零售行业公司中,6年至10年及10年以上店龄的并不多,加起来不到40家,但是他们却贡献了逾六成的收入。这表明整个行业基本上依靠几家老店在支撑,而不是靠新店实现增长。

传统零售业何去何从?

在传统零售业面临巨大生存困境之时,很多人不解:既然生存有困难,为什么不全体关店转作电商?看似风光无限的电商真的春风得意吗?电商在风光的背后,其自身发展却面临着几大瓶颈:网上消费只占社会零售总额的8%,线下消费的比例依旧高达92%；价格战似乎是唯一出路,盈利成为重大压力；流量成本越来越高昂；模式之争,方法不明。

当当网副总裁张昀指出,目前线上电商和线下店商的优劣势十分明显:线上电商在商品的丰富性、价格、商品展示和售后方面无疑更胜一筹；而线下店商则具有线上电商无法比拟的对商品的体验感以及收货的及时性。

电商和传统零售业在未来何去何从一直是近年热议话题,双方从早期的竞争关系逐渐显露出融合迹象。张昀曾直言:“今后,纯电商必死!纯线下零售业也必死!”这并不是危言耸听。

时至今日,线上线下的融合也不稀奇。

以快递巨头顺丰为例,2014年5月,顺丰便利店正式开业并定名为“嘿客”,除承载顺丰

站的功能外,还具有数码、服饰等预购、水电缴费、电话充值等便民服务、网购线下体验O2O服务等。

2014年京东也在县级城市推出京东帮服务店,计划接下来三年开设2000家门店,利用线下门店进行O2O落地的意图十分明显。

同样展开O2O争夺战的除电商以外,传统的线下零售商也纷纷展开布局,并且有些商家已经初尝胜果。

迪卡侬自2003年进入中国以来,实体店铺至今已破百家。统计数据显示,迪卡侬百家实体店覆盖43个城市,而通过迪卡侬电子商务所覆盖的城市却高达370个。据迪卡侬中国区发展部总监王亭亭透露,迪卡侬2014年“双十一”当日的营业额相当于一家开在二三线城市实体店一年的营业额。

商务部研究院消费与流通研究所副所长张育林表示,未来实体商业依旧有空间,并将是最多元化的,比如商店可能更偏重体验式购物,而社区商业则将出现兼具品牌化、规模化、科技化的新模式。

实际上,电商是一种趋势,发展必然值得关注与期待,但我们也必须看到,实体店不会消亡,其转变发展模式,调整结构,增加服务,仍然有发展和提升的空间。但就实体店如何转变经营模式,其实可以借鉴国外好的经验,提高自营比例,采购个性化、时尚的商品,进行差别化经营,避免同质化,从而得到消费者认可。当然,我们也可以预知,将来线上线下必然是一个共存、共荣、共同发展的趋势。同时相信国家也会逐步规范网络购物,出台一些,包括税收问题、产品质量问题等都会逐步得到规范。

(综编自《经济参考报》、品途网)