基于用户定制的智慧旅游APP界面设计

信息与电脑China Computer & Communication2019年第11期

基于用户定制的智慧旅游APP界面设计

潘　澜

（浙江旅游职业学院，浙江 杭州　311231）

摘　要：目前，移动互联网和智能手机在生活中日益普及。基于用户定制的旅游APP，能够满足用户的个性化需求，成为旅游APP的发展趋势。但是，在复杂的旅游环境中向用户传递重要信息，需要设计直观、易于导航的界面。基于此，针对旅游APP界面设计，从开发现状到存在问题及原因进行分析，提出了基于用户定制的旅游APP在界面规划、信息构建、视觉设计等层面的优化策略。

关键词：智慧旅游；旅游APP；用户定制；界面设计

中图分类号：TP311.56；F592；F724.6　　文献标识码：A　　文章编号：1003-9767（2019）11-110-02

Interface Design of Smart travel APP Based on User Customization

Pan Lan

Abstract: At present, mobile Internet and smart phones are becoming more and more popular in our life. Customized tourism

(Tourism College of Zhejiang, Hangzhou Zhejiang 311231, China)

APP, which can meet the personalized needs of users, has become the development trend of tourism APP. However, in order to

transmit important information to users in complex tourism environment, it is necessary to design an intuitive and easy-to-navigate interface. Based on this, aiming at the interface design of tourism APP, this paper analyses the current development situation, existing problems and reasons, and puts forward the optimization strategy of tourism APP based on user customization at the level of interface planning, information construction and visual design.

Key words: smart tourism; travel APP; user customization; interface design

0　引言

随着社会经济的发展和网络技术的成熟，移动互联网技术和智能手机在生活中日益普及完善，尤其在政府大力推动“无线城市”与“智慧城市”的发展中，个人应用移动终端旅游APP的现象日益普及[1-2]。Web3.0时代，智慧旅游APP开发进一步升级，基于用户定制的智慧旅游APP能够满足用户的个性化需求，成为一大发展方向。旅游APP的软件种类格式多样，但由于用户需求类似，目前为满足用户功能需求而设计的旅游APP趋同现象越来越严重。这种情况下，企业意识到APP中的界面设计能够给APP的持续使用带来新的竞争点。界面美观和便捷的操作相结合，能够提高用户下载量，提升持续使用率。因此，设计人员应以更为广阔的视角，实现旅游App界面设计的全面优化。

1　基于用户定制的智慧旅游APP的开发现状及存在

的问题

1.1　基于用户定制的智慧旅游APP的开发现状

当前，智慧旅游进入实质性发展阶段，在信息技术和旅游发展的双向助推下，基于用户定制的旅游类APP迅速发展

[3]

。这些旅游类APP实现了酒店、机票、景点团购、旅游规

划和景区介绍等多元功能的覆盖，实现了前段、中端、后端服务型开发，基本可以满足居民的个性化出行需求。用户定制的旅游APP在移动互联和移动支付的普及下，开启了新的发展阶段。

1.2　智慧旅游APP开发中界面存在的问题

随着智慧旅游APP的井喷式发展，旅游APP的总量已

基金项目：2016浙江省教育厅一般项目“互联网+”下旅游APP采纳行为的研究——基于用户界面的实验”（项目编号：Y201636323）。

作者简介：潘澜(1974—)，女，浙江杭州人，博士研究生，讲师。研究方向：旅游信息技术和旅游者行为研究。

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信息与电脑China Computer & Communication软件开发与应用

突破1 000个，但大部分旅游APP下载后很快被用户删除。资料显示，24%的旅游APP下载后被用户很快删除，其中一个重要原因在于功能陈旧、界面雷同、审美不佳。智慧旅游APP备受诟病，在于其界面功能单调，不同APP互相抄袭功能设计，缺乏专业化的发展。就界面功能单调而言，智慧旅游APP将功能开发视为用户体验升级的第一策略，对界面的关注度不足。旅游类APP的界面雷同化问题较为严重，受限于旅游类APP人才短缺，多数中低端旅游APP界面和功能抄袭问题比较突出，而这类高雷同的旅游类APP虽在开发阶段节约了开发成本，但由于没有产品辨识度，最终被用户放弃。基于用户定制需求的智慧旅游APP界面设计研究因早期技术层面的限制，设计简陋，比如采用文字为主的列表式展示主要界面。随着网速的提升和智能手机功能的增强，以图片为主的瀑布流式展示更能吸引用户，但某些用户定制的旅游APP没有随着技术的更新而改进，发展滞缓。

实时、准确、直观呈现智慧旅游的相关数据。2.3　视觉设计策略

充分利用美学和设计学原理，提升旅游类APP的视觉效果。良好的界面视觉效果是用户接受的重要前提。界面设计应遵循下列原则。

首先，设计移动端界面时，既要保持一致性又要具有多样性。所谓一致性，指需要给用户呈现统一的交互模式，包括视觉、功能、信息架构和操作模式等方面。一致性设计可以使用户更加快速适应移动系统，降低用户的学习成本和时间。例如，格式布局方面，如果格式布局比较统一，用户会快速适应。多样性指用户连续操作过程中，通过不同的视觉、功能以及界面元素的转换，可以吸引用户的注意力，从而提升用户的沉浸感。

其次，保证用户操作的连贯性和合理性。设计过程中，不同交互界面之间的转换要环环相扣，不能过于跳跃，导致用户认知负载，同时，利用不同的色彩搭配，使转换更加自然和流畅。此外，通过简易的交互操作呈现用户需要的信息。由于移动设备尺寸和功能的限制，应用设计过程中需要尽量简化操作流程，并通过适当的可视化手段突出关键信息，提升用户使用体验。相关评测显示，良好的界面风格对终端客户的体验及客户忠诚度有极为重要的影响。

2　基于用户定制的智慧旅游APP界面优化策略

2.1　界面规划策略

旅游类APP开发界面功能设计中，应在功能细分的基础上合理布局，兼顾终端用户的定制化需求，从而使APP应用给终端客户带来高效、方便、愉快的体验，同时，在功能界面的兼容、交互、延续等方面实现突破[4-5]。界面规划中，应对不同操作系统的设备进行差异性布局，保证设计界面有完整的导航布局，采用屏幕中按钮控件+屏幕作为物理导航键的方式，尽量贴合用户的日常手机操作习惯，降低用户对智慧旅游APP的认知负担。其次，注重界面的屏幕适配性。当前市场上手机的屏幕尺寸多样，性能不一，界面规划中，应强化屏幕适配性的研究，避免因界面移植导致界面变形、扭曲等问题。界面规划中，应充分结合用户的生理特性及生活习惯，优化触屏操作的适应性，保证操作流的流畅度。操作流的自然与连贯，可以充分提升界面的交互效率。以延续用户行为习惯为策略，提升智慧旅游APP的操作体验，加大语音功能的拓展，实现语音切换界面或功能操作，提升APP的智能化水平。2.2　信息构建策略

旅游类APP的信息构建以用户需求为基础进行信息组织分类，并通过信息规划和分类，实现界面框架信息、检索和导航信息设计[6]。此设计进程中，应通过框架平衡构建、元素化呈现和复杂信息可视化处理，实现界面信息的优化。一般而言，应用类APP设计，界面大气简单、色彩搭配和谐、整体格调优雅成为当前APP设计的主流。这一过程中，应注重信息框架的平衡构建，多维度布局，有效呈现多种信息元素，并将界面内的复杂数据信息实现可视化和交互化融合。就界面信息可视化而言，作为信息设计的核心，其呈现效果的高低直接决定了后期使用体验的优劣。随着通信技术的进一步突破，动态化的实时数据成为信息构建的重要方向，以

3　结　语

智慧旅游APP视觉设计中，应充分融入地域性元素，突出情感化设计给用户带来的贴心、安全、可靠的体验。这一要求下，可从界面视觉元素和主题配色两方面出发，突出地方特色，让用户直观感受到地域性的差别。比如，“掌上西湖”APP是杭州西湖风景名胜区的官方旅游APP，提供景区产品预购、权威资讯发布、景区导览服务等项目。该旅游APP的界面设计以杭州地域文化为背景，强烈突出西湖风景、江南文化底蕴，以水墨设计，温婉风格，给用户以强烈的地域文化视觉震撼，同时，功能简洁、实用、方便。

参考文献

[1]林旭云.“互联网+旅游”背景下从化旅游服务转型升级研究[D].成都:西南交通大学,2016:77.

[2]游真旭,戴亚盛,荣厚超,等.基于用户体验的智慧旅游服务系统[J].电脑知识与技术,2016,12(7):272-273,276.

[3]王经赟.移动互联网时代下在线旅游行业用户体验的统计分析[J].农村经济与科技,2018,29(15):102-104.

[4]王雷,郭航.出版类App界面设计的可视化交互[J].科技与出版,2019(3):89-92.

[5]杨洁.智能手机APP用户界面设计的行为逻辑思维[J].包装工程,2018,39(22):241-245.

[6]刘秀珍,丁建朋.智能手机APP界面设计的启示性研究[J].包装工程,2017,38(22):135-140.

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