小额贷款公司业务绩效考核办法

小额贷款公司业务绩效考核办法

业务绩效考核办法

公司根据半年度、年度盈利打包部门绩效，部门根据百分比进行分配绩效;

流程：A、将打包下发的绩效按百分比摊至个人；B、根据年度或半年度将个人绩效分配到月；C、依据公司行政管理办法设置应发个人绩效；D、剩余绩效转入下一年度，或作部门组训之经费. 业务分:

1、 接待上门客户一次、主接人加0。3分；

2、 上门客户成交一次、主接人加2分；

3、 电话来访客户成交一次、主接人加3分;

4、 自开发客户成交一次、开发人加4分;

5、 月未完成自开发客户成交2笔、当事人扣5分; 6、 月完成自开发客户成交3笔以上的、当事人加5分; 7、 半年度部门核定任务未完成、当事人扣30分； 8、 完成半年度部门核定任务、当事人加40分；

9、 超额完成半年度部门核定任务、当事人加10分; 10、 成功策划公司服务项目一

次，当事人加分10分; 服务分：

1、 需要当事人到场签字的，未要求当事人到场，经办人一次扣5

分;

2、 未按要求核实当事人抵、质押物，如住宅、店面、厂房、金融

票据等，经办人一项扣5分;

3、 未按要求核查当事人相关证件原件的，经办人一项扣5分； 4、 未按要求进行贷后管理，经主管提醒后仍未执行的一次，经办

人扣2分;

5、 客户好评向主管处提出表扬的一次，当事人加2分; 6、 客户好评向总经理提出表扬的一次,当事人加5分; 7、 客户投诉一次,当事人扣5分;

8、 相关部门投诉一次，当事人扣3分；

9、 总经理提出表扬一次，当事人加10分;

10、 主管提出表扬一次，当事人加5分；

内控分：

1、 上班迟到或早退，一次当事人扣1分;

2、 上班玩游戏看视频，一次当事人扣2分;

3、 不能按时完成公司及部门任务一次，当事人扣5分； 4、 吵架、斗殴、播弄是非扰乱秩序,妨碍风纪一次当事人扣5分; 5、 畏难逃避，互相推诿一次当事人扣10分;

6、 未按时移交客户档案的一次，经办人扣3分;

7、 未按时上交周报表、月报表一次，当事人扣2分； 8、 向他人透露公司客户资料的一次,当事人扣10分;

其他：分数每周自行统计、部门审核，每月小计。不论主管、组员统一参照执行。

2012年6月15日起正式执行