新形势下国有企业离退休人员规范化服务管理的实践与思考

摘要：新形势下，国有企业离退休人员是企业和谐发展稳定的重要力量，是国家、企业、家庭的宝贵财富，对构建社会主义社会与和谐企业都具有十分重要的意义。

关键词：企业；离退休人员；管理服务 引言

随着社会进步和人民生活水平不断提高，企业在社会经济文化发展中所起的关键推动作用越来越重要，企业在建设与发展中，离退休人员的数量也逐渐增多，他们曾经为企业的成长辛勤劳动、默默付出，奉献出了全部青春和力量。做好这些离退休人员的管理服务工作，使他们老有所养、老有所乐，愉快地度过人生的最后一段美好岁月。 1推进国有企业退休人员社会管理的工作要求

1.1 要求实现统一管理。地方和要统筹谋划，协调推进国有企业退休人员社会化管理，实现由街道和社区统一管理。同时做好社会管理服务、从事档案管理、党组织关系等相关工作的有效衔接。

1.2 要做好服务保障。要依法保障国有企业退休人员相关待遇，共享经济发展成果。 1.3 要增进社会和谐。加强宣传和引导，认真做好思想政治工作，确保有序移交、平稳过渡。

2做好企业离退休人员管理服务工作的重要意义 2.1?响应落实国家号召

目前，随着我国国力的持续增长，社会对企业离退休人员的关注度正在不断提高，为提高企业离退休人员晚年健康生活水平和质量，国家积极出台并完善相关，全面调整医疗、社会保障和离退休人员工资待遇水平，让他们最大程度享受到国家发展进步带来的红利和成果。同时，国家在保障企业离退休人员待遇和福利的基础上，呼吁企业重视、加强离退休人员的管理服务工作，确保他们的退休生活老有所养、老有所乐。因此，企业做好离退休人员的的管理服务工作，充分体现了企业响应国家号召、顺应社会发展进步的政治站位和责任担当，将全面提升企业离退休人员的获得感、幸福感、安全感。 2.2?顺应社会形势要求

就全社会而言，企业离退休人员人数多、占比大，是社会的重要组成部分，做好企业离退休人员的管理服务工作，对提高社会文明程度、构建和谐社会繁荣进步具有重大社会意义和现实意义。中华民族自古就有尊老、敬老、爱老、助老的优良传统和美德，学会感恩，让默默付出、辛劳一生的企业离退休人员充分感受到社会大家庭的关爱、温暖和尊重，把中华民族的传统美德发扬光大，对促进社会和谐发展、共同创造美好生活具有非常积极重要的作用。

2.3?企业的宝贵财富

大部分企业离退休人员在退休前都是企业的重要成员和骨干力量，曾经为国家经济建设和企业生产发展做出过巨大贡献，是国家和企业的功臣，虽然他们到了退休年龄，离开了工作岗位，但他们在长期的工作和学习中，积累了丰富的知识和经验，具有精湛的技能和本领，是企业可持续发展不可或缺的宝贵财富，动员、鼓励这些企业离退休人员发挥余热作用，邀请他们回到生产第一线，帮助指导年轻一展工作和学习，可进一步加快企业生产知识交流、技术衔接和经验传承步伐，为企业稳定发展提供强大动力。 3 离退休人员管理工作存在的问题

3.1对离退休人员的思想建设工作有待加强。离退休人员由于长期在家，每天接触的人和事物有限，与社会组织和活动失去联系，思想方面一定程度上受到影响。由此导致的法制观念淡薄、理解能力差、学习能力减弱等现象影响了管理工作的顺利开展和社会的稳定发展。比如有的老不按时交党费、不积极学习国家号召全民需要学习的时事知识、不配合相关管理工作等，要想避免这类事情发生，就要加强离退休人员的思想建设，使其适应当前社会的发展步调。

3.2管理人员的工作水平有待提高。（1）国有企业现有专用于退休人员的服务场所、活动场所等，能够分割移交的，经国有企业集团公司审核批准后，无偿划转给街道和社区；（2）国有企业退休人员居住较为集中，现有专用于退休人员的服务活动场所确实难以分割划转的，国有企业可与街道和社区协商采取调换等方式妥善处理；（3）国有企业没有专用于退休人员服务活动场所的，街道和社区不应要求国有企业新建或提供新建所需资金。划转后的资产由街道和社区负责管理维护并向社会开放，继续用于退休人员管理服务，优先开展养老服务项目。规范账务处理。国有企业一次性提高或支付的退休人员统筹外费用，按国家统一的财务会计制度进行处理。妥善安置职工。对国有企业从事退休人员管理工作的职工，街道和社区予以优先聘用，企业和地方协商采取灵活方式，在尊重本人意愿的基础上，依法妥善处理劳动关系；仍留在国有企业的职工，通过企业内部转岗、交流任职等多种途径妥善安置，依法变更劳动合同。经与职工协商一致实行内部退养、解除劳动合同的，按有关规定执行。完成国有企业退休人员社会化管理工作，是一项性强、时间紧、头绪多、牵涉面广的全局性任务。但无论如何，核心问题是将退休人员从原有企业平稳移交给属地的街道、社区进行社会化管理。

4 加强国有企业离退休人员管理的思路与建议 4.1加强退管团队建设

随着时代的发展，国有企业要重新认识离退休人员管理重要性，把离退休人员管理与企业的中心工作统筹谋划，加强退管团队建设。退管工作部门要积极开展\"倾情服务365\"活动，在管理与服务中带着\"孝心、爱心、耐心\"，构建离退休人员管理新模式。同时通过开展离退休人员现身说法、召开新老退休人员座谈会等方式，积极推动职工退休前关怀，消除退休前后心理落差，实现职工退休软着陆。 4.2发挥工会组织职能作用

企业工会要采取多种方式使离退休人员能够了解企业改革发展情况，努力发挥他们的作用和专长，充分表达意见和建议，维护离退休人员的法定权益。要通过多种形式，及时了解退休职工在生活、福利方面的需求，建立困难离退休人员档案。针对离退休人员最关心、最需要解决的问题，力所能及地提供服务。对离退休人员住院，生活困难、病故善后等特殊情况给予适当补助，帮助解决实际困难。 4.3积极推进社会化管理

推进国有企业退休人员社会化管理是党的决策部署，有利于全面深化国有企业改革，加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题，为国有企业公平参与市场竞争创造条件；

有利于整合管理服务资源，创新管理服务方式，保障退休人员法定权益和服务需求。随着街道和社区管理服务水平的不断提高，将国有企业退休人员全面实行社会化管理的时机已经成熟。

4.4强化社区配套建设

街道和社区要积极创造条件，争取财政和社会资金的投入，增配相关的机构、人员，加大社区养老、文化、体育设施建设，逐步提升社区服务保障能力。通过建立退休人员数据信息化网络，运用互联网+实现社区养老与社保机构、医疗机构、家政服务、银行网点全面联网，多渠道、多方位为退休人员提供社会化服务，保障退休人员就近学习、就近参加活动、就近得到照顾和就近发挥作用，共享经济社会发展成果。 4.5构建网格化管理模式

社区可根据退休人员居住区划片，采取网格化管理，邀请思想觉悟好、身体好、有责任心、威信高、愿为大家服务的退休人员担任片长、组长，参与日常管理的全过程。深入开展\"展阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化\"增添正能量活动，讲好中国故事，传播中国好声音。通过定期走访空巢、高龄、生活无法自理的离退休人员，为他们提供精准服务，提升离退休人员晚年生活获得感和幸福感。 5、结束语

这项管理工作需要在实践与探索中进步，同时需要国家、企业和离退休人员共同的协作才能促进其良好发展，为离退休人员提供更加全面和细致的服务。管理方面要坚持以人为本，将国家落实到位，使老年人能够满意，推动社会的和谐稳定发展。 参考文献

[1]郭先福.国有企业离退休人员管理的实践与思考[J].福建冶金，2020（01）.

[2]谭彦政.企业去社会化背景下离退休人员维稳工作探析[J].中国石油企业，2019（11）.