管理学期末试卷A

南昌大学 2010--2011学年第--学期期末考试试卷

试卷编号： ( A )卷

一、 单项选择题(每空 1分，共 10 分)

1．管理的“载体”是（ ） a. 计划 b . 组织c . 领导 d.控制 2．（ ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

a. 技术技能 b. 人际技能 c. 决策技能 d. 概念技能 3.在管理思想史上，泰罗被称为（ ）。

a. 行政组织理论之父 b.现代管理理论之父 c. 经营管理之父 d.科学管理之父 4.一般环境包括（ ）

a.供应商 b.替代品威胁 c.组织管理状况 d.政治环境 5.（ ）与有机结构是两种不同的典型组织形态。

a. 直线职能结构 b. 机械结构 c. 无机结构 d. 直线结构 6.注重于对已发生的错误进行改进属于（ ）。

a.预先控制 b.现场控制 c. 事后控制 d. 直接控制

7.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部，房地产部，信托投资部等， 这是按什么方式进行部门划分（ ）。 a. 职能性质 b. 产品业务 c. 顾客技能 d. 领导技能

8.在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（ ） a. 1.1 b. 1.9 c. 9.1 d. 9.9

9.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化（ ）？ a. 正强化 b. 负强化 c. 惩罚 d. 消除 10.人员配备是（ ）工作的逻辑延续。

a. 控制 b. 领导 c. 组织设计 d. 计划

二、 多项选择题（ ２０分 ）

1.管理者扮演的角色，可以分为哪几类（ ）

a.企业家 b. 人际 角色 c. 信息角色 ｄ．决策角色 ｅ．谈判角色 2.计划必须确定和描述哪些内容（ ）

a. What b.who c. how much d. where ｅ．why 3.控制活动的必要性是因为（ ）

a.公共责任 b. 获利能力 c.环境变化 d.权力分散 ｅ．弹性控制 4.经济环境包括（ ）

a.科技发展水平 b. 社会经济结构 c. 储蓄状况 d. 法律

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5.决定新加入者进入障碍大小的因素有（ ）。 a.规模经济 b.资金需求 c. 产品差异优势 d.在位优势 e. 销售渠道 6.企业可选择的基本战略姿态包括（ ）。 a.一体化战略 b. 多元化战略 c. 全面成本领先 d. 特色优势 e. 目标集聚 7下列属组织设计原则的是（ ） a. 专业化分工 b. 精简高效 c. 控制幅度 d.权责对等 e. 柔性经济 8.影响有效沟通的障碍因素包括（ ）。 a.个人因素 b. 人际因素 c. 结构因素 d. 技术因素 e.环境因素 9.控制的过程包括下属哪些基本环节的工作（ ）。 a.确定控制对象 b. 确定标准 c. 选择控制方法 d. 衡量成效 e. 纠正偏差 10.决策的起点是（ ）。 a.明确目标 b. 拟定方案 c. 发现问题 d. 收集信息 e. 识别机会 三、判断题(共5题，每题1分) 1.管理的经济方法优于行政方法。（ ） 2.外部环境是组织可以控制的。（ ） 3.决策理论学派提出了决策过程应遵循“最优化原则”（ ） 4.“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。（ ） 5.计划是不随条件变化而变化的。（ ） 四．简答题（共6题，每题7分,共42分） 1.何谓管理？如何科学解读之？ 2.简述决策的步骤。 3.简述双因素理论的内容及其意义。 4管理人员培训的主要方法有哪些？ 5.简述领导权力的来源。 6.在工作或学习中，是什么因素激励你去追求优秀？ 五．论述题（1１分） 第 2 页 共 4 页

1. 描述沟通过程的七要素。 六．案例分析题（1２分） １.在激励下面几类员工时，管理者面对哪些特殊的挑战？ （１）专业人士 （２）临时工 （３）缺乏技能·工资最低的人 列出一些能够激励他们的实用性建议。 管理学试卷A卷参 一、1.b 2. b 3. d 4. d 5. c 6. c 7. b 8. d 9. b 10.c 二、1.bcd 2.abde 3.cd 4.bc 5.abcd 6.cde 7.acde 8.abcd 9.bde 10.ce 三、1.x 2.x 3.x 4.x 5.x 四、1.管理是组织为了达到个人无法实现的目的，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 A.管理的载体是组织 B.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 C.管理的对象是相关资源 D.管理的职能包括7大职能 E.管理的目的是实现组织的目标 2.a.发现问题或识别机会 B.明确目标 c.拟定方案 d.筛选方案 e.执行方案 评估方案 3.a.激励因素 b.保健因素 c.启示 4.a.工作轮换 b.设置助理职务 c.临时职务 5.a.法定性权力 b奖励性权力 c.处罚性权力 d.感召性权力 e.专家性权力 6.a.理论运用 b.展开论述 五、a.发送者发送信息 b.编码 c.发送 d.接受 e.译码 f. 理解 g.反馈 六、a.挑战性工作 培训机会 灵活的工作方式 B.工作保障 培训机会 C.赞扬与鼓励 D.展开相应论诉 第 3 页 共 4 页

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