创业者企业模拟经营系统特点及在教学中的应用

何晓岚

摘!!要∀!管理学科实践教学与工科相比一直比较薄弱,因为其研究对象为企业或社会,通常很难拿一家企业作为实践或实验的对象。企业模拟经营教学作为一种全新的体验式教学模式,部分填补了管理类实践教学空白。笔者以用友ERP沙盘为蓝本,参考各类企业模拟经营系统优缺点,开发出新一代基于流程的互动模式󰀁创业者󰀂企业模拟经营系统,得到了众多学校的高度认可。 关键词∀!实践教学!企业模拟经营系统!体验式教学 作者简介∀!何晓岚,浙江大学城市学院商学院讲师。!!一、项目背景我校自成立以来始终定位于培养应用型创新型人才,要求学生不仅有较好的理论水平,更重要的是要有较强的实践能力。教育部出台了加强本科教育教学的󰀁质量工程󰀂,与我校的培养目标不谋而合。从社会需求来看,用人单位越来越注重毕业生的创新能力与实践能力。管理大师德鲁克说:󰀁管理是一种实践,其本质不在于#知∃而在于#行∃;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。󰀂可见商科人才培养中实践环节的重要性。笔者认为商科人才实践能力的培养主要有三种方式:实习、案例、实验。但是在本科阶段开展实习遇到诸多困境,一是学生人数众多,实习单位难以落实;二是在实习单位难以接触到企业经营的核心内容,因此不能深入了解企业经营,领会所学书本知识。学生的主要收获仅限于学会与人打交道及对社会有感性认识,专业知识在实习中很难有练习的机会。案例教学的优势在于可以迅速提炼前人成功的经验、失败的教训,并且让学生应用专业知识做出分析,提出改进方案,曾经风靡一时,也收到了良好的效果,然而󰀁书上得来终觉浅,绝知此事须躬行󰀂,特别对于经验性、意会性的知识不通过亲身体验是很难获得的。实验教学对于工科而言是相当成熟的,其检验的标准也非常明确。商科实验早期主要是引入部分软件,让学生学会操作,但是较为枯燥,学生接受度不佳,而且其效果也难以检验,因此商科的实验教学远落后于工科。真正的商科实践教学是让学生去真实的市场环境中经营,然而这在实际教学中是无法做到的。但是通过一个模拟的市场环境,让学生模拟经营,亲身体验在一定程度上可以解决这个矛盾。20世纪90年代中期,我国逐步引入体验式培训方式,强调󰀁体验得真知󰀂,通过亲身体验,获得经验从而在有限时间里获得较大的收获。近年来,体验式教学作为商科实验教学的一种新形式也逐渐流行起来。我校于2006年1月引进用友ERP沙盘就是一种典型的体验式教学工具,将学生分成若干个小组,各自成立一个虚拟公司,在同一个市场进行角逐,综合运用市场、财务、生产、物流等知识,密切协作,最后根据各自经营成果确定成绩。该方式非常形象地模拟了真实市场,虽然与真实企业和市场还有差距,但是学生已经可以认识真实企业和市场的基本框架了,有了初步的全局认识。学生在成功或失败的体验中低成本󰀁建构󰀂了专业知识,锻炼了创新能力、沟通能力、协作能力、应变能力、学习能力、思维能力、领导能力、激励能力,而这些正是一个合格管理人才应具有的基本素质。但是纯实物沙盘教学的缺点也是较为明显,体现为:%企业复杂程度有限,企业要素简而少;&过程控制困难,作弊难以克服;∋教师工作量巨大(选单、报表录入、监控),难以将重点放在企业经营分析;(组织困难,要有专门场地集中比赛,且有时(特别是选单)秩序很难控制;)参与∗225∗!

高等工程教育研究!2010年增刊

人数有限(一次40人左右);+市场单一,更改非常困难;,经营数据、经营过程难以记录。认识到实物沙盘的缺陷,笔者决定开发沙盘网络版,并更名为企业模拟经营系统,即电子沙盘。系统定位面向教学、社会服务和科研三个方面。在教学上,全新的体验式实验教学方式,可面向信管、工商、财务专业及全校有兴趣学习企业经营管理知识的学生;社会服务,面向企业中高层管理人员培训,着重在于建立系统思维;科研为中小企业搭建经营数据分析及诊断平台。该系统被第三、四、五、六届󰀁用友杯󰀂全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛采用(系统网站:www.135e.com),目前为止已经有近2000所院校使用过该系统,近500所大中专院校采购并用于相关教学及比赛,是目前为止国内最有影响力的模拟经营类软件。二、系统主要特点1.系统特点。(1)采用B/S架构,基于Web的操作平台,实现本地或异地的训练;(2)可以对运作过程的主要环节进行全程记录和监控,尤其是对现金流进行监控,即在运作操作中对现金收入和支付的合法性进行判断,一旦出现透支,即中断操作;(3)实现交易活动(包括银行贷款、销售订货、原料采购、交货、应收账款回收、市场调查等)的本地管理,即在计算机上自动记录外部交易的时间及数据,并对交易的合法性(规则规定)进行验证,严格按照交易规则进行交易;(4)可以与实物沙盘结合使用,也可单独使用(注:高级训练时采用)。软件不采用直观的图形方式展示资源分布及现金流动状况,而是以数字的方式展现,目的是让学生熟悉数字管理的环境;(5)多组训练方案的选择,可以有限度的改变训练环境。普通版可有6~18组市场环境的选择,如果按照约定的组数组队训练,训练市场环境和条件保持一致。如果打算在宽松的市场环境下进行训练,可以选用高于参训组数的约定环境,如六组训练采用七组或八组的环境训练。(6)可以有限地改变运行初始状态参数,调节运行难度,如:贷款额度、股东资本等。(7)可以保留任何年份运作的完整资料,便于追溯过程以及发现运作中的问题,在过程中或在训练结束后,都可将运作文件保存下来,并能随时恢复。(8)本软件系统可以作为正常训练的工具,也可以用于校内外的学生大赛监控。2.󰀁创业者󰀂在同类软件中有以下优势:企业模拟经营分基本于过程和基于纯决策二类,前者以󰀁创业者󰀂为代表,后者以GMC(国际管理挑战赛)为代表。前者注重经营过程,模拟情景,更适合没有企业经验的大中专学生;后者更侧重的是对诸多决策变量进行分析,适合于有企业经验的MBA学生或社会人士。前者的核心是模拟出企业经营场景并对过程进行合理的控制;后者的核心是对经营变量的数学建模。前者总体看是一个白箱博弈过程,后者是一个黑箱博弈过程。对于没有企业经验的学生而言,首先就是获得经营的感性认识,在此基础之上,在一步步决策过程中获取管理知识。(1)软件自带数据引擎,无须借助外部数据库,也免去了繁琐的数据库配置;自带IIS发布,无须做复杂的IIS配置;安装使用非常简单。(2)自由设置规则和订单,订单和规则均是一个文件,只要放置于对应目录下就可以使用,这样用户就可以和全国的同行交流规则和订单。(3)B󰀁S结构,使用更方便;内置信息发布功能;互联网上也一样轻松使用,突破时空限制。3.主要功能模块。(1)市场模块∗∗∗互动式选单和竞标。这是本系统的一大亮点,有现场博弈过程,增加了经营的激烈和紧张程度。(2)内部经营∗∗∗包含了制造企业的主要流程,包括年初的广告投放、订货会、申请长期贷款;每季度的申请短贷、原料采购及组织生产、交货及开发;年末的关账。(3)报表管理∗∗∗明细费用表、利润表、资产负债表、现金流量表。(4)后台管理∗∗∗用户管理、初始管理、参数管理、数据备份、管理员管理。4.技术难点及创新点。(1)基于WEB的无刷新实时显示∗∗∗选单模块。(2)查看其他企业信息,极大增强了吸引力。(3)可拓展性,根据需要增加企业经营要素。(4)基于WEB的企业参数灵活配置及导入导出∗∗∗支持标准数据格式(XML)。∗226∗󰀁创业者󰀂企业模拟经营系统特点及在教学中的应用

!!!!!表1

课程阶段

组织准备工作基本情况描述企业运营规则企业经营竞争模拟

战略制订融资

订单争取、交货购买原料、下订单流程监督规则确认

现场案例解析

课程不同阶段教师与学生所扮演角色

具体任务

引导者

企业旧任管理层企业旧任管理层商务、媒体信息发布股东、银行家、高利贷者客户供应商审计咨询顾问评论家、分析家

教师角色

学生角色认领角色新任管理层新任管理层角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演

!!(5)对数据提交的强验证。(6)经营流程及权限的灵活控制∗∗∗打破了原沙盘经营步骤,死盘变成活盘,但对现金流关键点做了控制。(7)强大的用户决策跟踪∗∗∗可无遗漏呈现决策失误,便于赛后复盘分析。(8)强大的现金流记录。(9)模块划分科学,可进行单独重构与升级。三、课程教学的特点与组织本课程涉及整体战略、产品研发、生产排程、市场与销售、财务、团队沟通与建设等多个方面,具体体现了以下几方面特点:1.直观案例教学,加强印象。管理课程一般都以理论+案例为主,比较枯燥而且很难把这些理论迅速掌握并应用到实际工作中。而通过企业模拟经营进行培训增强了娱乐性,使枯燥的课程变得生动有趣。通过游戏进行模拟可以激起参与者的竞争热情,让他们有学习的动机,把平日工作中尚存疑问的决策带到课程中印证。在2~3天的课程中模拟5~6年的企业全面经营管理,学员有充足的自由来尝试企业经营的重大决策,并且能够直接看到决策所带来的结果。该课程拟安排32学时,集中3~4天完成,具体课时安排参考如下:规则讲解:4学时;经营(6~7年):20学时;总结:4学时;机动:4学时。课程结束后可要求每个经营小组完成一份经营报告。2.培养团队合作精神。这种培训方式是让人们在󰀁做󰀂中󰀁学󰀂,在󰀁错󰀂中󰀁学󰀂。教学案例现场抓取,生动鲜活。市场机遇与挑战并存。参与者以角色扮演的方式体会深奥的商业思想,从本岗出发理解局部最优不等于全局最优。这种模拟是互动的。当参与者对游戏过程中产生的不同观点进行分析时,需要不停地进行对话。除了学习商业规则和财务语言外,参与者增强了他们的沟通技能,并学会了如何以团队的方式工作。3.角色扮演,体验式学习。教师角色需要定位为󰀁引导师󰀂,他不再是课程的主角,主角是学习的学员。讲师在课堂上,不应该过多的讲授,主要的职责是:%建立分享学习的氛围(如分组、各组述职、案例解析等);&展示课程内容;∋引导学员讨论并进行控制。课程的不同阶段教师和学生所扮演的角色如表1所示:󰀁创业者󰀂企业模拟经营系统是新一代基本过程的经营类软件,在实践教学中有非常广阔的应用前途,目前也已经成为国内院校中采用最为广泛的系统之一,一定程度上改变了管理教学过󰀁软󰀂、缺乏有效实践手段的状况。参

考

文

献

1.王新玲、柯明、耿锡润:−ERP沙盘模拟学习指导书.,电子工业出版社2005年版。

2.王新玲、杨宝钢、柯明:−ERP沙盘模拟高级指导教程.,清华大学出版社2006年版。

3.路晓辉:−ERP制胜:有效驾驭管理中的数字.,清华大学出版社2005年版。

4.何晓岚、楚万文、孔维林:−ERP沙盘模拟实用教程.,北京航空航天大学出版社2010年版。

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