老年友善医院就医指导制度(最新)

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老年友善医院就医指导制度(最新)

为了提高老年患者的就医体验，医院制定了老年友善医院就医指导制度。该制度包括以下几个方面：

一、在门诊大厅设立专门的服务岗位，医务人员轮流值守，为老年患者提供预约、取号、指引等服务，并开放便捷的行车通道，方便老年人乘坐私家车在门诊大厅入口处上下车。

二、增设老年人专用设施，如共享轮椅、连椅等，对行动不便的老年患者实行全程导诊，协助老年人优先就诊。分诊台分诊人员还会主动查看老年患者的就诊科室，并优先安排60岁以上老年患者就诊。在检查科室完成检查后，还会主动引导老年患者到下一站检查。

三、老年患者进入诊室后，首先告诉医生自己的姓名、年龄，并将以前的病历资料交给医生，以便医生对您以往的病情有一个初步了解。

四、老年患者与医生交流时，尽可能由本人来叙述病情，如本人叙述不清楚的，可以由最熟悉病情的家属代述，并如实回答医生的问诊，不能隐瞒病情，以免影响医生对您病情的判断。

五、老年患者在与医生沟通时，要尽可能详细地叙述病情，包括感觉最不舒服的部位、开始出现的时间、持续的时间、发病时的情况、症状及其严重程度，以及与发病可能有关的各种因素。同时，还要向医生叙述以往身体健康情况、是否患有其他疾病、是否做过手术、家庭内其他成员中有无患类似疾病、曾经对什么药物过敏等。这些信息有助于医生更好地了解您的病情，制定更合适的治疗方案。

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