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1、严格遵守公司的各项管理规章制度，认真学习法律法规及消防知识，加强理论、业务技能的学习，不断提高业务能力的服务水平。
2、在监控室值班人员不得睡岗，离岗，应精神饱满，坚守岗位，杜绝值班室空置。
3、负责监控室的场所、设施设备的清洁工作。 4、业主投诉要登记详细并及时反馈给各个部门。 5、熟练掌握监控室的设施、设备操作及维护和保养。 6、负责监视辖区重要部分安全情况，发现异常情况应立即与各在场安防员反馈处理。
7、检查消防电话运行情况，发现故障立即报修并采取应急措施，确保消防电话24小时畅通。
8、若遇火警要严格按照消防紧急预案启动相关程序，保持与现场灭火人员的通讯联系。并及时报告相关领导，必要时拨打“119”报警，录像资料保存完整、清晰，以便查验取证。 9、做好交接班记录和质量的填写、处理与归档工作。
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