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多年来，谢始终把党的信任、组织的关怀，作为自己奋勇向上的起点，兢兢业业、尽职尽责地做好自已的本职工作，工作成效显著。
一、加强学习，增强素质，提高为纳税人服务的本领。
该同志始终坚持学习，不断提高思想政治水平和自身素质。一是加大学习力度，提高自己的综合素质。无论工作多忙，任务多重，都不放松理论学习，全面系统地学习和把握科学发展观的基本观点和精神实质，联系思想实际和工作实际，真正学透、用好。努力学习业务知识，增强为纳税人服务的本领，利用业余时间参加注册税务师的培训和考试。在20xx年的“党旗下的岁月”征文和纳税服务业务知识竞赛中分别获得二等奖和优秀奖。二是努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。坚持正确的政治立场、政治方向，坚持党的基本路线不动摇，深刻领会党的基本理论，基本路线，基本方针。三是时刻不忘自己是一名党员，真正把纳税人满意不满意作为自己想问题、办事情的出发点和落脚点，在大是大非原则问题上站稳脚跟，保持清醒头脑，严于律已，在生活小事上严格要求，防微杜渐，全心全意为纳税人服务。
二、开拓创新，勤奋工作，永葆共产党人本色。
作为一名组织信赖的党员，谢严格按照《党章》的规定严格要求自己，规范自己的言行举止，十年如一日，勤勤恳恳地工作着。他思想品质好，作风正派，工作认真负责，开拓创新，奋发向上，他踏踏实实做事，堂堂正正做人，深受干部的爱戴。在具体工作中，认真做好自己的本职工作，积极为领导服务，当好领导的助手。他以扎实的工作作风、较强的工作纪律观念、饱满的精神状态投入到工作中，各项工作都有条不紊并取得很好的成效。在响塘分局任职副局长以来，所分管的纳税服务工作做到了零投诉，办税服务措施得力，服务到位，数据管理达到了零差错，党员干部的形象受到当地政府和纳税人一致好评，在党风廉政建设方面，确保了干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁。
三、弘扬正气，廉洁自律，提升共产党员形象。
党员的一言一行是群众的一面镜子。不论在工作纪律方面、廉洁自律方面，还是在树立新风、弘扬正气方面，他都起着表率作用，表里如一，言出必行，放下一切私心杂念，全心全意投入工作。他时刻牢记党的宗旨，淡泊名利，知足常乐。他始终认为办事公道，为人公正、正直是一个共产党员应有的品格。因此在平时工作和生活中严格要求自己，发扬党的优良传统和作风，敢于吃苦，甘于清贫。
谢是响塘税务分局党员干部中开拓创新，率先垂范，勤奋工作，为纳税人服务的表率，真正起到了共产党员先锋模范作用，无愧于一名优秀共产党员的称号。
自20xx年8月从镇卫生院调到刚成立镇食品药品安全监管站工作，成为食药战线上新的一员，到岗后，他坚持人民主体地位，时刻把群众食药安危放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，要以立足“执法为民、人民满意”为要求，以保障人民群众“舌尖上”的安全为主旨，以提高执法水平和提升公信力为主轴把群众工作做实、做深、做细、做透。
1、宣传教育走在前。
镇食品药品安全监管站自20xx年8月成立以来，先后组织召开了关于食品药品安全的专题会议5次，利用有线电视、广播宣传各3期，带头自创发布温馨提示，强化消费预警,印发宣传资料(写真)200余份并张贴到各餐馆、药店、医院、学校等公共场所;向社会公布了五桌以上宴席申报电话，及食品药品投诉举报电话“12331”，这一举措得到了市、区食药局的认同并在全市推广.从而保障了广大人民群众食品药品安全的参与权、知情权、监督权，增强了维权意识，提高了自我保护能力。他用了不到20天时间走村到户、到店、到院、到校一个不漏的掌握了四品一械单位的全部信息,并建立了台账。
2、完善制度抓常态。
完善了镇村组三级食品药品安全监管网络机制，巴州区镇食品药品安全事故应急预案制定了食品、药品监管制度20余项，建立健全了5桌以上的宴席申报制度，各村及餐饮店建立了登记制度，明确了各部门的职责，确保责任到人，考核到人。成立了村(居)学校食品药品安全协管信息员53人的食品药品信息队伍，形成了以政府主要领导全面抓，分管领导，职能部门具体抓的工作格局。
3、逗硬检查促落实,带头创新树样板。
他组织每月一次的定期巡查和不定时检查相结合的方法进行管理，工作中将食品药品安全分成了七大板块，每板块分别建立以每户每人一篇每月一次的巡查台账，并签订了食品药品安全责任书、承诺书，并要求把责任书和承诺书张贴公示，对全镇食品药品、农村游厨、保化品从业人员进行了信息登记，建档管理。多次代表区食药局接受上级检查调研,并代表市食药局接待了江油市食药局观摩学习.
4、铁面无私保平安。
去年，他连续3天2夜蹬点走访调查协助区食药局破获了震惊全国的卫生院私购中药案。努力提高自律能力.自觉遵守《八项规定》，紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，坚持“三敢”、“三谈”，通过“四照”、“三查”，落实“四联”、“三到”、“三察”、“三送”，切实解决职能融合亟需创新监管、强化忠实履职;坚决查处发生在群众身边的不正之风，坚决整治特权行为，匡正“对上不对下，为己不为民”的衙门习气。加强食品药品市场日常监督，狠抓集中整治和专项治理，倾力净化食品药品市场秩序。坚持把人民群众认可与否作为检验食品药品安全监管工作得失的第一标准，切实当好人民群众身体健康和生命安全的忠诚卫士，以群众路线教育实践活动的新成效凝心聚力，奋力开创食品药品监管工作新局面。
多年来，谢始终把党的信任、组织的关怀，作为自己奋勇向上的起点，兢兢业业、尽职尽责地做好自已的本职工作，工作成效显著。
一、加强学习，增强素质，提高为纳税人服务的本领。
该同志始终坚持学习，不断提高思想政治水平和自身素质。一是加大学习力度，提高自己的综合素质。无论工作多忙，任务多重，都不放松理论学习，全面系统地学习和把握科学发展观的基本观点和精神实质，联系思想实际和工作实际，真正学透、用好。努力学习业务知识，增强为纳税人服务的本领，利用业余时间参加注册税务师的培训和考试。在20xx年的“党旗下的岁月”征文和纳税服务业务知识竞赛中分别获得二等奖和优秀奖。二是努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。坚持正确的政治立场、政治方向，坚持党的基本路线不动摇，深刻领会党的基本理论，基本路线，基本方针。三是时刻不忘自己是一名党员，真正把纳税人满意不满意作为自己想问题、办事情的出发点和落脚点，在大是大非原则问题上站稳脚跟，保持清醒头脑，严于律已，在生活小事上严格要求，防微杜渐，全心全意为纳税人服务。
二、开拓创新，勤奋工作，永葆共产党人本色。
作为一名组织信赖的党员，谢严格按照《党章》的规定严格要求自己，规范自己的言行举止，十年如一日，勤勤恳恳地工作着。他思想品质好，作风正派，工作认真负责，开拓创新，奋发向上，他踏踏实实做事，堂堂正正做人，深受干部的爱戴。在具体工作中，认真做好自己的本职工作，积极为领导服务，当好领导的助手。他以扎实的工作作风、较强的工作纪律观念、饱满的精神状态投入到工作中，各项工作都有条不紊并取得很好的成效。在响塘分局任职副局长以来，所分管的纳税服务工作做到了零投诉，办税服务措施得力，服务到位，数据管理达到了零差错，党员干部的形象受到当地政府和纳税人一致好评，在党风廉政建设方面，确保了干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁。
三、弘扬正气，廉洁自律，提升共产党员形象。
党员的一言一行是群众的一面镜子。不论在工作纪律方面、廉洁自律方面，还是在树立新风、弘扬正气方面，他都起着表率作用，表里如一，言出必行，放下一切私心杂念，全心全意投入工作。他时刻牢记党的宗旨，淡泊名利，知足常乐。他始终认为办事公道，为人公正、正直是一个共产党员应有的品格。因此在平时工作和生活中严格要求自己，发扬党的优良传统和作风，敢于吃苦，甘于清贫。
谢是响塘税务分局党员干部中开拓创新，率先垂范，勤奋工作，为纳税人服务的表率，真正起到了共产党员先锋模范作用，无愧于一名优秀共产党员的称号。
**县电信分公司社区经理的设立，正是中国电信营销渠道建设的一个缩影，他们在自己的实际工作中探索出了很多宝贵的经验，进行了许多有益的探索，取得了很好的效果。
社区经理对他们所辖区域的业务发展，市场住处反馈，客户关系网络建立，存量保有，收入指标，客户服务等承担责任，从而实现了集团公司公众客户市场发展战略的落地，使我们能够采取高速薪酬考核指标，业务量收任务分渠道下达等方式，引导社区经理积极培育和发展所墨守成规区域的电信市场，争当“存量卫士”、“增量先锋”、“新量能手”。我县电信分公司社区经理胡次荣同志就是这方面一个典型。
胡次荣同志参加工作以来，一直在电信部门最平凡的岗位上工作，至今十年有余。从最初线务员到现在的社区经理的角色转换，他一直都能够很快去适应形势的变化，在实践工作中不断去探索和总结工作经验，去体现一个党员的先进性，真正在营维合一上下功夫，实现了面向到面向市场、面向客户的转型。
祥瑞福园是**县的一个楼盘，地处**县繁华地段，市场潜力特别大，铁通想方设法要进驻，蚕食我方市场，抢夺我电信用户。胡次荣知道这个信息以后，一边立即向营销部汇报市场动态，一边同开发商取得联系，宣传电信的网络优势和服务质量，委快就协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议，防止了市场的流失，留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园发展新装固定用户和宽带用户100余户。胡次荣认为，做为一个社区经理，不单只是搞好维护就行，还要随时关注市场竞争动态，及时地向上通报有关情况，成为上级部门的得力“情报员”。 事迹材料网
**县第二中学，是我县第一个宽带lan试点小区，试点成功与否，直接影响到我电信的通信提供能力和品牌形象。在与学校签下合同以后，由于教师用户申请安装宽带的时间不一样，胡次荣不管用户在什么时候申请安装，总是以最快的速度为用户安装调测成功，让用户在第一时间上网冲浪，体验到电信宽带服务，真正做到了“用户至上，用心服务”，有力地宣扬了电信的品牌和服务。后来，在这个宽带小区陆续发展了160多个用户，极大地巩固了电信在宽带市场的绝对优势地位，加大了用户对电信品牌的认同。服务也是发展用户，开拓市场的一个非常重要的潜在渠道，胡次荣就很好地做到了这一点。本文转载自事迹材料网
在平时的维护工作中，胡次荣同志总是很细心地利用同用户打交的机会，询问用户对电信各方面的需求，了解用户的消费心理，用户的一言一行，都在有意无意地透露着各种信息，都待有心人去发现，而胡次荣正是这样的一个有心人。有一次，他听到新建县供电局的一个用户说网通已经在他所负责的片区同一些用户签下了宽带服务提供协议，在资费方面十分优惠，胡次荣在了解这个信息以后，并没有一听而过，而是放在心上，积极地思考营销对策。他通过走访这些用户，大力宣传电信宽带质量的优势及良好的售后服务，成功策反了网通40多个宽带用户，打了一场漂亮的反击战。
胡次荣同志积极地发挥了党员的先进性，发挥了社区经理营销渠道的作用，在保存量、激增量、抢新量方面，敢做敢闯，勇当先锋，是我们学习的榜样。
海尔公司总裁张瑞敏有这样一句名言：“什么是不简单?能够把简单的事千百遍都作对，就是不简单;什么是不容易?能把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。”在长沙电信分公司，我是一个普通得不能再普通的人，九年如一日，做着一份平凡得不能再平凡的工作——在大客户部担任客户经理。在这九年中，我积极投身于电信事业，把自己的人生支点架在大客户部这个平台，在领导的鼓励和关怀下，在同事们的精诚帮助下，我“最新优秀共产党员事迹材料”，把这份工作做得有滋有味、有声有色。
目前，我负责湖南省人大、省体育彩票中心、省林业厅等12家大客户单位，而且以出色的工作能力和业绩，赢得公司“四星级服务员”,先进工作生产者等光荣称号，20xx年荣获“百万电话大行动”三等功，20xx年被公司聘任为“营销工程师”，1999年、20xx年连续两年被评市建委系统为“优秀党员”，今年又再一次荣获市建委系统“优秀党员”光荣称号!
一、发扬团队精神，共同融入企业文化，发挥团队力量。
加盟长沙电信以来，我深深感受到了公司中团结奋进、善于战斗、勇于创新、甘为奉献的和谐氛围。在公司企业文化的熏陶下，我养成了“事事以公司为重，处处想在前、做在前”的工作作风。记得刚刚作大客户经理之初，我勇气可嘉却经验不足，在个人营销过程中屡屡碰壁，因而情绪低落，甚至萌生退意。在这种情况下，我们的领导，从精神上给了我无微不至的关怀和引导，耐心地帮我分析原因、找差距，以强烈的责任感和使命感带领我进行调研和分析，找出了主要的症结，并积极帮助我克服了焦虑、惧怕、信心不足等心理问题，引导我一点点融入电信的企业文化，让我意识到，成功不是一个人的单打独斗，而要靠团队“协作”，共同奉献，大家通过合作达到集体的成功。从此我坚定地在为客户服务的路上奋斗了近9年，而且发扬“记优秀党员先进事迹材料”精神，对需要帮助的新同事总是及时伸出援助之手，帮他们尽快融入企业文化。
面对激烈的市场竞争，在**项目中，客户经理心理准备不足，有畏难情绪。我便和部门主任与他共同应对市场竞争，参与客户谈判，采取有效办法，阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求，我们还成立专项小组;从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑，组建了虚拟团队，共同走访用户，通过公司团队的力量终于拿下了这个项目。
二、加强沟通协调，.以客户为中心强化营销，在为客户提供优质高效服务的同时实现双赢。
作为一名大客户经理，我认为只有以“车间主任先进个人推荐材料”为前提，想客户之所想，急客户之所急，才能赢得客户的信任度和忠诚度，确保客户逐步使用我公司业务，从而保证收入与业务量指标的不断攀升。
在日常营销服务工作中，我积极走访客户，挖掘市场潜力，推广和发展公司的新业务、新政策;同时热心给客户做好通信参谋，根据客户实际情况、站在客户的角度，为客户制定个性化的通信合作方案，由以往“单一化的通信服务”逐步转变为向客户提供综合性、个性化服务，在为客户带来最大的经济利益和价值的同时，也使我公司效益稳步提高。
湖南体育彩票热线系统整体解决方案项目，是省公司大客户服务部20xx年至20xx年度组织实施的探索性重大战略转型案例，是公司暨福利彩票热线系统后又一在全省范围内用VPDN组网的大型彩票热线系统。该项目计划初期，就受到来自网通、移动等竞争对手的多方竞争，对手纷纷许诺给与客户大幅度的优惠政策。
作为负责该单位的客户经理，我与大客户部的同事们及时了解到这一项目的重要，对于我们而言，集体利益高于一切，公司的需要就是前进的号角!我们三管齐下，一方面充分发挥团队精神，集思广益，团结互助，每个人都充分发挥自己的人际关系，及时联系省、市两级公司相关部门，调动一切积极有利因素;另一方面放弃了一切休息时间，迅速根据客户的实际要求和经营特点制定了一整套个性化的通信合作方案。同时，我和同事们还多次上门走访客户，并积极提供最优质服务。只要客户单位来一个电话提出问题，哪怕是深夜，我们都会立即赶往客户单位，并在第一时间内解决问题。我和同事们优质、热情、周到的服务终于打动了客户，优秀共产党员先进材料，使我公司最终排除众多通信运营商的竞争，赢得了此项目关键性设备的系统组建工程。
目前项目首期已实施与广州大区中心联接，完成系统试运行并转入正常使用。正进行第二期与增值业务的补充协议拟定，计划7月中旬签订协议。而此项工程项目的签订，客户将采用我公司ADSL+VPDN线路共计576条，每年公司收入达69.12万元，同时使用2M数字电路、VIP机房机架、VIP机房共享100M上网专线等技术业务，预计该整体项目将每年为公司创造直接经济价值达124.57万元。
三、强化服务理念，树立企业品牌，实施关系营销，保障客户稳定。
在日常服务方面，我从客户决策层到使用层，自上而下地开展营销攻关工作，力求将“网络好，服务更好”的服务理念影响到每一位客户，在每一位大客户心目中树立起中国电信的企业品牌形象。工作中，只要客户有想法，我就有思路;客户没有想法，我也能切身处地为客户规划出通信网络构架与发展前景，使每一位客户都能体会到快速、便捷、优质、有效的大客户服务质量。
20xx年至20xx年，我所服务的大客户单位中有75%是采用小交换机的方式进行通信的，因而可以说是各路运营商的必争之地。其中湖南省人大采用小交换机容量在1300门左右，每年通信收入40万元左右。早在20xx年初，网通客户经理就多次上门劝说该单位使用其资费标准较低的DID通过等位拨号方式进入网通本地网。
当时，我迅速意识到这是一次商机所在，作为负责该单位的客户经理，我及时与公司领导进行了沟通，在领导的大力支持和关怀下，我与公司相关部门组成了应急小组，迅速制定整套应对方案。首先我利用多年来与客户建立起的关系网积极引导客户转换通信方式，与该单位的领导轮番接触，渗透改制意向，并先后多次利用业余时间邀请该单位领导及通信方面的工作人员参加一些社会活动，从而拉近了电信们与客户之间的距离，取得了客户的信任。在公司多方的配合支撑下，制定了灵活的营销策略，并邀请人大领导一道多次召开技术论证会，对技术方案作了详细的研讨、论证，并反复进行了测试。
今年4月，该单位终于同意采用我公司技术实施小交换机改制并网，全面实现了该单位电话的置换并网工作。人大改制并网的成功实施，共完成改制639门，仅月租费一项每月为公司增收1.7万余元;新装单机639门，该单位月通信收入增加1.5万余元，新开来电显示256余户，每月增收1280余元。
四、提升营销技能，重视信息工作，追求专业化、系统化的营销管理体系。
作为服务行业的通信业，随着各项通信技术的层出不穷，对客户服务提出的更高的要求，我深感只有不断的学习，努力探索，以科学服务为先导才能适应社会发展的要求。非通信、营销“科班”出身的我，从熟悉各类电信新业务、营销知识入手，从前年开始就自学了《各类电信业务使用指南》、《电信宽带技术》、《计算机信息技术基础》、《电信市场与营销》、《市场竞争与企业营销》、《服务营销》、《资本管理》等课程。在平时与客户的业务谈判中为了不使公司的利益受损，我还参加了法律专业的学习，并取得了法律大专的文凭。在与公司其他部门接触和交流时，我虚心请教，忙中偷闲地学习各项电信新业务、新技术，无论是线路维护，前台受理，还是宽带接入，电脑调测等等，我都会用业余时间学习，观摩，钻研。我知道只有过硬的技术和知识客户才会对你放心和信赖。
为了更好的服务大客户，为了给公司的管理，决策层提供真实完善的数据资料，我时刻不忘收集整理大客户的各类信息、大客户使用电信业务的种类、规模，客户联络员、客户决策层的个人资料，甚至将客户的兴趣、爱好、家庭情况等都了解得一清二楚。此外，更关注每月的业务分析，市场动态分析。业务分析，市场动态分析是提供给决策者信息的第一手资料，为了写好两项分析，我在走访客户单位的过程中，不仅对某个人或某个部门进行了解，更注重与客户单位联络员、重要领导以及相关部门之间建立起良好的合作关系，从中全面了解客户单位的经营状况、人际关系，其他电信运营商的市场、动向等情况、信息，及时调整大客户营销服务管理系统的客户档案资料。使之成为细分市场细分客户的依据，成为真正意义上的客户营销管理体系。
作为长沙电信分公司大客户部的客户经理，我深知，是长沙电信给了我认识自我、实现自我、提升自我的舞台，是各位领导的关怀和鼓励使我成长，是同事们对我的帮助和支持使我进步。因而，我愿以最努力的工作回报电信、服务客户，做企业忠诚的开拓者，做客户忠心的守护者!
20xx年以来，窦铁成班组主要担负深圳地铁龙岗线和北京地铁昌平线变电所的设备安装施工。班组不断完善内部建设，从制度建设、责任文化、学习团队、班组管理等方面，打造独具特色、创新有为、文明和谐的“学习型、知识型、技能型、创新型”现代企业新型班组。20xx年6月，“窦铁成班组”光荣地出席了中央企业班组建设现场推进会，并在会上作了经验介绍。20xx年9月，“窦铁成班组”被深圳地铁三号线投资公司通令表彰，授予“技术精湛、再立新功”锦旗。20xx年11月，“窦铁成班组” 荣获陕西省总工会“创建学习型组织、争创知识型职工”活动“标兵班组”称号。20xx年12月“窦铁成班组”所在项目部被深圳地铁三号线投资公司授予年度“重合同守信誉单位”称号和“优秀参建单位”称号。20xx年3月至6月，“窦铁成班组” 连续4个月夺得中铁一局北京地铁昌平线项目部“社会主义劳动竞赛优胜单位”流动红旗。
一、精细高效、唯实唯美，打造具备顽强战斗力的团队
“把每一项工程都铸造成精品工程，把每一名员工都培养成窦铁成式员工”。这一班组共同愿景时刻激励着这个优秀的团队，在深圳地铁龙岗线施工中，“窦铁成班组”发挥技术优势，解决了在高温闷热、湿度达到75%RH条件下电缆头制作工艺等一系列技术难题，使施工进度和工程质量大大提高。班组克服交叉作业，协调难度大等困难，在工期被严重挤压的情况下，由班组负责安装的深圳地铁龙岗线横岗车辆段变电所提前开通，实现了业主“8.30电通”、“9.28接车”两个里程碑式节点工期目标。深圳地铁龙岗线供电工程全线22个变配电所，其中7个变电所由窦铁成班组独立施工完成。
在北京地铁昌平线上，班组全身心投入供电工程，精益求精、攻坚克难，成功设计“圆形冗余”电缆预留方案，细致入微安装调试供电设备，唯实唯美优化配线工艺，发挥了“劳模激励、样板引路”的突出作用。战胜酷热、暴雨等恶劣气候条件，创造性地安排施工，见缝插针组织安装。20xx年7月9日，由窦铁成班组负责施工的北京地铁昌平线生命科学园站提前首次发电成功，为年底将通车试运行的昌平线进入全线设备系统联调、动车热滑铺平了道路。
二、勇于学习、敢于创新，建设自主创新的知识型群体
窦铁成班组的目标是“在窦铁成带领下，圆满完成各项施工生产任务;树立每个人都是人才、每个岗位都能成才的理念;勤奋学习，苦练本领，争当窦铁成式员工;创建全国建筑行业“学习型团队、创新型班组”。窦铁成班组副组长李洪江是窦铁成师傅的得意门生之一，他的个人愿景是：学铁成、追铁成、超铁成。他认真钻研吸收地铁“四新技术(新技术、新材料、新设备、新工艺)”，技术水平提高很快，个别领域技术水平达到甚至超过了窦铁成。李洪江组织班组成员利用“窦铁成业校”有效载体，发挥“职工书屋”作用，针对施工生产中遇到的技术难点，开展技术攻关、小改小革、合理化建议、专题讨论等群众性创新活动，班组成员的技术水平普遍提高，施工进度、工程质量得到有效保证。在深圳地铁施工中总结提炼出的《提高地铁变电站直流设备绝缘安装优良率》的QC技术成果在20xx年电务公司QC成果会上通过发布，在公司地铁施工中得到广泛应用。在北京地铁施工中，发挥团队智慧，研制出革新成果《接地线支持卡绝缘装置》，这一成果正据测算可提高工效8倍以上。20xx年招收的大学生郑波，来到单位就慕名拜窦铁成为师，坚决申请加入“窦铁成班组”，分配他做实验工作，他努力钻研业务，很快成为实验骨干，不到一年时间已经成为窦铁成徒弟中的“后起之秀”,被班组推选为团小组长。
三、增强责任、凝聚团队，培育具有强大执行力的集体
“我们自信、我们是优秀团队，我们承诺、我们奉献精品工程”这条信念已经成为这个团队中每个人的责任和凝聚力量。
班组把每一道工序、每一个环节负责落实在每一个人头上。采用工作计划报表方式，把每天施工任务反映在报表中，传递到每个施工人员。工作计划报表目标明确、操作性强，具有可追溯性，并以此为奖金分配、绩效考核，既反映出压力，更体现了责任心和执行力，实现了从大锅饭到精细化、流程化的转变。责任也驱使班组成员主动、乐意承担责任，激发大家的积极性，技术难度高、风险系数高的任务大家争着干。电力工李栓怀做梦都在喊着要把电缆头擦干净。司机李俊杰在保证驾驶好试验车的同时，协助搬运设备做辅助性工作。副班长李洪江因为自己大意，裁短了几厘米电缆，在班组例会上深刻检讨、自我罚款，并让大家吸取教训，一定按照程序按照标准来做。
四、 民主同心、创新管理，形成基础扎实的管理方法
窦铁成班组努力向“学习型、知识型、技能型、创新型”的“四型”班组迈进，针对班组生产活动和日常管理形成了一整套可操作性好、民主性强的制度和标准，有效地分解和落实班组任务。一是形成了“四长五大员”制的管理体系。根据班组实际，建立健全班组组织结构。(“四长”是：班组长、党小组长、工会组长、团小组长;“五大员”是：技术员、安全员、宣传员、材料员、核算员。)班组管理职责分明。二是建立了“三类十六本台账”的小组建设机制。(班组管理类：班组志、班组例会记录、班组成员花名册、班组考勤记录、学习培训记录、技术创新纪录、民主管理记录、班组分配奖惩记录;施工管理类：班组施工日计划、班组施工日报表、班组安全讲话记录、周安全活动日记录;党工团活动类：党小组活动记录、工会团小组活动记录、图书管理登记台帐、文体用品登记台帐)。 三是坚持“班务六公开”的民主管理。(即：施工计划公开，技术工艺公开，奖金分配公开，管理台帐公开，评比奖励公开，经费使用公开。)
五、以人为本、形神兼备，创造独具特色的工作方法
窦铁成班组在窦铁成的带领下，在铁成精神的鼓舞下，窦铁成班组形成了自己特有的工作方法。一是用铁成精神激励员工。窦铁成是榜样，人格的魅力、鲜明的旗帜、光明的镜子，带动着每个成员，能进入窦铁成班组感到骄傲，能成为窦铁成的弟子很自豪，成为铁成式的员工是每位员工的个人愿景和奋斗目标。 二是用企业文化陶冶员工。中铁一局是具有60年历史的国有名企，“窦铁成班组”是新时期企业的代言人，体现着中央企业的风范，企业精神经久不衰的精神激励着职工勤奋工作，爱岗敬业。三是用技术技能武装员工。窦铁成班组把学习新知识、掌握新技能作为班组工作的一项基本内容，坚持不懈地组织员工学习探索，开展技术培训、QC攻关、小改小革、传帮带等活动，使员工的技能水平不断提高，满足了工程施工需要，为企业培养输送了一批技术骨干。四是用创新意识引导员工。地铁变配电施工具有统一性、一致性，可复制性强。班组根据实际设置外线、内线、试验等三个专业小组，采用流水化作业的方法，细化施工流程。这种“快餐式”的施工，使施工人员不需要全盘掌握变电所施工工艺，只需根据每个人特长，把相关专业掌握更加熟练，各负其责，分工更科学，也更能发现诀窍，熟能生巧、积累经验，极大地提高了施工效率，更好地把握工程质量。五是用团队情感温暖员工。窦铁成班组管理树立以人为本的理念，认真为员工安排好食宿，一日三餐荤素搭配，保证员工吃的好，住的好。做到周有交心，月有走访，节日有慰问，个人大事集体帮忙，集体事项大家参与，员工不分你我，工作不分份内份外，班组体现出温暖、和谐、团结、友爱的良好氛围。
一座座变电所的送电和投运，记录着窦铁成班组不断成长的足迹，也凝聚着他们自主创新的智慧和汗水。然而，成绩只能说明过去，能力方可代表将来。北京地铁昌平线全线16所变电所，窦铁成班组就承担8个所的施工安装任务，随着第一个变电所发电成功，工期不断压缩，还有7个所等待着他们去完成，困难可能会随时出现，肩上的重担也会与日俱增，但是，这是一个学习的群体，这是一个创新的团队，这是一个充满活力的集体，这是一个有顽强战斗力的班组，我们有理由相信：窦铁成班组一定能够再创奇迹!
我于20xx年7月加入中国共产党，在领导和同事们的关怀、帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和一定的工作能力。我自1992年参加工作以来在岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成领导交办的各项工作，我只是一名普通的党员，但也会时刻以优秀党员的标准要求自己，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，处处发挥党员先锋模范作用，恪尽职守，无私奉献，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，以自己的言行诠释了共产党员的先进性，得到了领导和群众的一致好评。
一是在思想上始终保持党员先进性。党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。作为一名仅有十年党龄的党员，我深刻知道到我的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，我不断坚持的学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，我时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党员的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，把党组织的温暖通过自己传输给每位同事;在参加组织活动，特别是开展结对帮扶活动时，他始终积极主动，不计得失，用自己些许的爱心让贫困群众感受党的温暖，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
二是在工作上始终发挥党员先进性。雷锋同志曾说过“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，共产党员就像钉子一样，组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈，闪闪发光。自参加工作以来我始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则，凡事想在前、干在前，处处发挥模范带头作用。二十年的城管工作，我爱岗敬业，尽职尽责，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地做好每一项工作。自今年我担任了管理二中队中队长职务以来，我时刻牢记，要在工作上始终发挥党员先进性，发挥党员的模范先锋作用，工作从来都是身先士卒，以身作则，一线工作中从来都是顶在最前面。今年是我市创建国家级卫生城市的申报年、关键年，从今年创卫工作开展以来，我从来就没有过双休日和准点的下班时间。每天上班，我是最早一个到达办公室，每天下班，我是最后一个离开办公室的，双休日和节假日也经常出现在自己的岗位上。即便是回到家里，我也是时刻待命，一有新的或者突发事件出现，我必须保证我第一个到场，有时候经常忙到后半夜甚至通宵达旦，甚至有过连续上班一个月未休息过一天的经历，几乎把办公室当成了自己的家，多次得到领导的肯定和表扬。对领导交办的任务，我总是兢兢业业，一丝不苟的认真完成。对群众反映的问题，始终听在耳里、记在心上。对群众的合理诉求，总是积极协调相关部门，想法设法帮助解决;对个别群众提出的无理要求，坚持晓之以理、动之以情，耐心细致地解释疏导。总之，我在工作中做到任劳任怨，不负组织培养，不负领导信任，不负同志关心，不负群众期望，做到了全心工作、真心为民。现在管理二中队一共有19名队员，一半以上是年轻人，思想上，我作为一名老党员，我重视新党员的发展工作，热情鼓励年轻人追求政治上的先进，并严格把关，保证质量。近年来，已为支部成功吸收了三位年轻同志。工作上，我经常利用空闲的时间，给队里的年轻队员上培训课，介绍执法理论和现场执法经验和技巧，并要求他们在一线执法过程中虚心向老队员学习执法的相关知识，加深了解，并且以身作则，用自己的实际行动来告诫队员要始终保持清醒的头脑，为今后的执法工作打下扎实的基础。为提高年轻队员的执法水平，大胆放手，在强调团结协作的前提下，鼓励他们勇挑重担，确立自己的奋斗目标，让他们经受磨练，展示个人才干。如今，很多骨干队员都已经能独当一面。
三是在作风上始终保持党员先进性。我始终对自己高标准、严要求，时刻保持严谨细致、求实苦干的作风，干一行、爱一行、钻一行。尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不耻下问，虚心向领导学、向老同志学、向身边所有人学，听得进意见，改得了不足。我始终把“八荣八耻”的社会主义荣辱观作为自己的生活准则，积极弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会的服务意识和责任意识，敢于同不良风气和行为作斗争。严格遵守国家法律法规和单位各项规章制度，始终保持健康的生活情趣，从不参与赌博及其他低俗活动。始终维护单位和领导良好形象，时时处处严格要求自己，从不做不利于单位和领导形象的事，不说不利于单位和领导形象的话。爱护公共财物，始终勤俭节约，从不铺张浪费。严于律已，依法办事，坚持做到了清清白白做人，干干净净做事。
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，作为一名基层战线上的共产党人，长期以来我都恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的共产党员自己所做的这些努力，离优秀共产党员的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，我会更进一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力。
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