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职责：
1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合;
2、负责租户日常经营规范的管理及巡查(商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等);
3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放;
4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作;
5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访;
6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理;
7、租户日常仓库租赁办理及管理;
8、负责日常租户立牌申请安排;
9、租户外摆区域的审批及管理(菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等);
10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续;
11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间;
职位要求：
1、大专或以上学历，有相关专业优先;
2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。
3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑;
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;
5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准;
6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力;
7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗;
8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。
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