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一、餐饮民意测评:
1、由膳食管理委员会每月组织一次餐饮民意测评,每月测评时小学部抽取一个年段、中学部抽取一个年段的学生或家长进行评议,评议结果分为“满意、基本满意、不满意”三种,若学生和家长的`满意度≥80%,学校将奖励对方1000元/次。
2、若学生和家长的满意度<80%,罚款1000元/次。同时,对方必须根据膳食管理委员会的建议提出整改措施并加以落实。
二、违约责任:
1、若出现以下情况,罚款20__元/次:
（1）食品变质、过期、发霉、腐烂、馊味等,罚款20__元/次。
（2）上级主管部门、卫生部门检查食堂发现食品、卫生出现问题,罚款20__元/次。
2、若出现以下情况,罚款500或1000元/次:
（1）若无法提供师生准时用膳（迟到10分钟以上）,罚款500元/次。
（2）荤菜和半荤菜与提供的菜谱不相符,罚款1000元/次。
（3）早点的数量、午餐及晚餐的菜量不够、午晚餐不足三全荤三半荤,罚款1000元/次。
3、若出现以下情况,罚款100-1000元/次:
（1）食品中有苍蝇罚款1000/例、食品中有虫子、头发、铁丝网等杂物,罚款500元/例。若一学期没有发现以上问题,学校将奖励20__元。
（2）餐具洗不干净,罚款500元/例。
（3）青菜和肉类洗不干净,罚款500元/例。
（4）餐厅桌椅、地面不干净,罚款200元/次。
（5）稀饭和豆浆糊锅、夹生,罚款200元/次
（6）菜和汤咸淡不均,罚款100元/次。
（7）员工的服务态度应热情、和蔼,若出现员工态度生硬、蛮横、 态度恶劣的,罚款100元/例。
（8）员工在工作期间抽烟的,罚款100元/例。
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