1、熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
2、规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。
3、营业前做好有关准备工作。
4、营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。
5、不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。
6、熟记商场布局，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。
7、下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。
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