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对消费者和朋友:
首先感谢九年来消费者对东方百货的支持和关注。创建文明城市的口号是前天有关部门出的。因为是用拼音输入法输入的，所以出现错别字后没有仔细检查就直接发给广告公司了。由于时间限制，广告公司的工作人员没有仔细检查，然后转发制作。
昨天下午6点，广告公司来装。出差不在现场，未能及时核实。
由于工作中的疏忽，给消费者开了玩笑，对公司形象造成了不良影响，已由公司相关规定处理。
希望广大网友和消费者理解。以后我会认真工作，避免类似的错误再次发生。也要感谢网友们的及时发现和提醒。同时希望广大网友和消费者继续关注我们东方百货，及时指出我们的不足，以便我们及时改正。为您提供舒适安全的'购物环境是我们多年来的目标和期望。
其次，对于这次事件，我仔细阅读了原网文帖子。
我实在不敢恭维原房东的说法:
首先，楼主作为一个有文化有见识的人，言辞激烈，有刻意揣测的嫌疑！龟儿子是四川话的方言，四川话是骂人的语言。
第二，楼主提到信任东方百货。想问一下:楼主信任东方百货门口挂的标语吗？还是新东方百货的产品质量？相信东方百货的公道价格？还是相信东方百货的优质服务？还是相信东方百货的企业文化？我觉得除了第一个，你对东方百货的信任不会因为一个错别字而改变？
第三，楼主用错别字引出食品安全等话题。我们的食品安全已经进行了不同程度的检查，政府相关部门也不时随时进行抽查。多年来，东方的商品质量安全会因为一个错别字而改变？
综上所述，希望广大网友不要被一些自称媒体人别有用心的人诱导，不要仅仅因为前期的一些活动有不良情绪就故意炒作或者恶意攻击，希望广大网友不要被引导跟风boo！我们将继续创造良好的休闲购物环境，努力奋斗！
最后，我再次为这次事件中的失误给消费者带来的麻烦道歉！
此致
敬礼!
道歉者:
xx年xx月xx日
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