客房员工岗位职责

　　1、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排

　　2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作

　　3、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生

　　4、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房

　　5、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养

　　6、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留

　　7、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求

　　8.负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

　　9.熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。

　　10.爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。

　　11.牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。

　　12.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

　　13.积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

　　客房员工岗位职责4

　　1.向客房部长负责,负责客房的清洁及接待业务。

　　2.班前注意自己的仪容仪表,注意礼貌用语的规范使用。

　　3.清理客房公共区域和客房内的卫生。

　　4.接待入住客人,向客人推价酒店的服务设施。

　　5.控制客情房态,注意与前台接待的工作协调。

　　6.控制能源,节约易耗品及清洁剂。

　　7.注意清洁机械和工具的使用和保养。

　　8.完成部长交待的其它工作。

　　9.控制布草及其它物品流失。

　　10.对客房的安全负责。

　　11.跟进客房维修。