前台客服职责与工作要求

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　　1、及时、准确的接听\转接电话，如需要，记录留言并转达;

　　2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作;

　　3、做好客人消费结账工作，文书录入工作;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　4、日常资料整理等一般前台事务;

　　5、完成主管安排的其它任务

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