力资源开发与管理自学考试大纲

[06093]

人力资源开发与管理自学考试大纲

浙江省高等教育自学考试办公室

二OO三年六月

自学用书：《人力资源开发与管理》（第二版），张德主编，清华大学出版社　　

一、课程性质和学习目的

课程性质：本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业课，是为培养学生了解现代企业人力资源开发与管理的基本理论和发展趋势，掌握企业人力资源开发与管理的基本方法和技能而设置的。

课程学习目的：人力资源开发与管理是现代企业管理的一个重要组成部分，涉及一系列相关理论和专门方法。本课程介绍国内外有关人力资源开发与管理的基本理论，介绍中外企业人力资源开发与管理的实践经验和发展趋势，阐明人力资源开发与管理主要环节的操作技术和方法。其主要内容有：人力资源开发与管理的基本理论及其发展；人力资源计划；人员招聘；人员使用与调配；人事风险；绩效考核管理；员工培训；职业管理；组织文化建设；人力资源跨文化管理等。学生通过对本课程的学习，了解人力资源开发与管理的基本理论和基本方法，通晓本领域的基本概念和原则。

二、课程内容及考核要求

总体要求：本课程是人力资源管理专业的主要专业课之一，具有较强的理论性和实践性，需要了解相关的学科知识，因此要求学生在掌握一定的相关理论知识基础上进行学习。与本课程相关的学科为管理学、组织行为学等。

课程内容及考核要求：

第一章  人力资源开发与管理导论

第一节   人力资源开发与管理的含义和特点

了解：1、人力资源的含义，人力资源数量构成。

2、人力资源的特点。

3、人力资源开发与管理的含义，

4、人力资源开发与管理的特点

掌握：1、人力资源的含义

2、人力资源开发与管理的含义

3、人力资源数量的基本构成

重点掌握：1、人力资源的含义

2、人力资源的特点

3、人力资源开发与管理的特点

第二节   人力资源开发与管理的目标和任务

了解：1、人力资源开发与管理的目标与任务

2、价值工程理论

3、影响主观能动性的主要因素

掌握：1、价值工程理论

2、价值观的三个层次

3、激励的主要因素

重点掌握：1、影响主观能动性的主要因素

2、价值观的三个层次

第三节   从管理的软化看人力资源开发与管理的兴起

了解：1、企业管理发展三个阶段

2、经验管理、科学管理、文化管理特征与模式比较

掌握：1、企业管理发展的几个阶段

2、经验管理、科学管理、文化管理的主要特征

第四节　　从改革开放企业的人力资源开发与管理

了解：中国企业人力资源开发与管理的现状

第二章   人力资源开发与管理的基本原理

第一节   关于人的哲学

了解：1、人性假设理论

2、马斯洛的需要层次理论

3、马克思主义关于人的理论

掌握：1、经济人假设理论及其观点

2、社会人假设理论及其观点

3、自我实现人假设理论及其观点

4、复杂人假设理论及其观点

5、马斯洛需要层次理论及其观点

6、马克思主义关于人的理论及其观点，人具有自然属性、社会属性和思维属性

重点掌握：1、经济人假设理论及其观点

2、社会人假设理论及其观点

3、马斯洛需要层次理论及其观点

4、中国历史上关于人性的主要观点

第二节   人事矛盾运动规律

了解：1、人事矛盾的一般规律

2、人事矛盾产生的客观原因

3、人力资源开发与管理的基本职能

掌握：1、人事矛盾的一般规律

2、人事矛盾产生的客观原因

3、人力资源开发与管理的基本职能

重点掌握：1、人事矛盾的三个层面

2、人力资源开发与管理的基本职能

第三节　　人事管理原理

了解：人事管理的10个基本原理

掌握：1、同素异构原理的含义

2、能级层序原理的含义

3、要素有用原理的含义

4、互补增值原理的含义

5、动态适应原理的含义

6、激励强化原理的含义

7、公平竞争原理的含义

8、信息催化原理的含义

9、主观能动原理的含义

10、文化凝聚原理的含义

重点掌握：1、互补的主要内容

2、激励的一般过程

3、积极有效竞争的三个前提条件

4、凝聚力的两个方面

第四节　　中国古代的人事思想

了解：中国古代的主要人事思想及对我们的启示

第五节　　发达国家的人力资源开发与管理思想

了解：发达国家人力资源开发与管理思想的要点

掌握：发达国家人力资源开发与管理思想的发展轨迹

第三章　　人力资源开发与管理的基础工作

第一节　　组织结构设计

了解：1、组织的概念与含义

2、组织与环境的关系

3、组织设计的基本矛盾

4、组织结构的基本类型

掌握：1、组织的概念与含义

2、组织与环境的关系

3、组织设计的步骤

4、组织结构的基本类型

重点掌握：1、组织的概念与含义

　　　　　2、管理跨度

　　　　　3、组织设计目的

　　　　　4、常见组织结构及其特点

第二节　　定编定员管理

了解：1、定编定员管理的意义

2、定编定员工作的原则

3、定员标准的含义和作用

4、定员方法

掌握：1、定编定员工作的原则

2、定员标准的含义和作用

3、定员方法

重点掌握：1、定编定员工作的原则

　　　　　2、定员方法

第三节　　不要求

第四节　　不要求

第四章　　人力资源计划

第一节　　人力资源计划的含义

了解：1、人力资源计划的定义

2、人力资源计划的主要内容

3、人力资源计划的功能

掌握：1、人力资源计划的三层含义

2、人力资源计划的主要内容

重点掌握：人力资源计划的功能

第二节　　人力资源需求预测

了解：1、影响人力资源需求的因素

2、人力资源需求预测的方法

掌握：人力资源需求预测的方法

重点掌握：影响人力资源需求的五个主要因素

第三节　　人力资源供给预测

了解：1、组织内部人力资源供给预测的方法

2、组织外部人力资源供给预测考虑的主要因素

掌握：马尔可夫分析法的基本思想

第四节　　人力资源计划程序

了解：1、人力资源计划的七个步骤

2、人力资源供给预测的两方面内容

第五章　　人员招聘与人事测评

第一节　　招聘概述

了解：1、招聘的概念与目的

2、招聘的程序

3、招聘的原则

4、招聘的途径

掌握：1、招聘的概念与目的

2、招聘的主要途径

重点掌握：1、内部招聘与贸易部招聘的利弊特点

　　　　　2、外部招聘的主要方法

第三节　　不要求

第四节　　招聘管理工作

了解：招聘管理工作的主要内容

第六章　　人员的使用与调配

第一节　　人员使用的原则

掌握：人员使用的主要原则

第二节　　人员调配的作用和意义

了解：1、人员调配的含义

2、人员调配的作用和意义

掌握：1、人员调配的含义

2、人员调配的作用

第三节　　人员调配的原则和类型

了解：1、人员调配的原则

2、人员调配的类型

3、人员调配的程序

掌握：1、人员调配的原则

2、个体的五个差异

3、气质类型及其特点

重点掌握：人员调配的原则

第四节　　人员职务升降

了解：1、人员职务升降的意义

2、职务升降制度

3、我国人事任用方式

掌握：1、人员职务升降的意义

　　　2、职务升降的原则

　　　3、人事任用方式

重点掌握：1、职务升降的原则

　　　　　2、我国人事任用方式

第五节　　不要求

第六节　　人员流动管理

了解：1、人员流动的类型

2、人员流动的原则

3、人员流动的形式

4、人员流动的内部机制与外部环境

掌握：1、人员流动的原则

2、人员流动的形式

3、人员流动的内部机制

重点掌握：1、人员流动的原则

　　　　　2、人才市场建设与开放的意义

　　　　　3、劳动力市场的作用

第七章　　人事风险

第一节　　人事风险的含义

了解：人事风险

第二节　　人事风险的危害

了解：人事风险的形式

第三节　　人事风险的主要表现

了解：人事风险的主要表现

第四节　　人事风险形成的原因

了解：1、人事风险特征

2、人事风险产生的条件

掌握：1、人事风险特征

2、人事风险的外因条件

重点掌握：产生人事风险的企业制度因素

第五节　　规避和防范人事风险的对策

了解：1、规避和防范人事风险的对策的约束条件

2、防范人事风险的对策

重点掌握：防范人事风险的对策

第八章　　绩效考核管理

第一节　　绩效考核的意义

了解：1、绩效考核的由来

2、绩效考核与人才测评的区别

3、绩效考核的重要性

4、绩效考核的内容

掌握：1、绩效及绩效考核的概念

2、绩效考核与人才测评的区别

3、绩效考核的重要性

重点掌握：绩效考核的重要性

第二节　　绩效考核结果的应用

了解：绩效考核结果的应用范围

第三节　　绩效考核的方法

了解：绩效考核的基本方法

掌握：1、测验法的优点、缺点、适用范围

2、共同确定法优点和缺点

3、配对比较法的特点

4、等差图表法的优缺点及适用范围

第四节　　对于部门的考核

了解：对部门考核的意义

第五节　　绩效考核体系的设计

了解：1、绩效考核过程

2、绩效考核内容与方法

3、绩效考核结果的控制方法

4、绩效考核执行者的选择

5、考核面谈、反馈与改进

掌握：1、绩效考核一般过程

2、考核方法的三种类型

3、绩效考核执行者选择的考虑因素

4、反馈干涉理论的具体内容

重点掌握：1、绩效考核一般过程

2、考核方法的三种类型及其优缺点

第六节　　绩效考核中的问题

了解：1、绩效考核存在的主要问题

2、克服绩效考核误差的主要措施

第十章　　人员培训

第一节　　培训是人力资源开发的主要手段

了解：1、人力资源开发与培训的关系

2、培训的作用

重点掌握：1、培训的重要意义

第二节　　培训的原则和形式

了解：1、人员培训的原则

2、培训形式

掌握：1、培训的形式分类

2、人员培训的原则

重点掌握：人员培训的原则

第三节　　员工培训

了解：1、新员工培训的目的和内容

2、在职员工培训的形式和内容

掌握：新员工培训的一般程序

第四节　　管理人员的开发

了解：1、管理人员开发的重要性

2、管理人员开发计划

3、管理人员开发类型

掌握：1、管理人员开发应考虑的因素

2、管理人员开发常见类型

重点掌握：管理人员就具备的素质和能力

第五节　　培训的组织管理

了解：1、培训工作流程

2、培训工作管理

掌握：1、培训工作流程

2、培训需求分析

3、培训评估的主要内容

重点掌握：1、培训工作的三个阶段

2、培训需求分析的主要内容

3、培训项目评估的作用

第六节、组织学习与学习型组织

了解：1、组织学习的含义

2、学习型组织的含义

3、学习型组织的特征

掌握：1、阿米.爱德蒙德森的组织学习定义及其主要内容

2、学习型组织的概念

3、学习型组织的主要特征

重点掌握：1、学习型组织的主要特征

2、学习型组织强调的四个学习特点

第十一章　　职业管理

第一节　　职业管理概述

了解：1、职业管理的有关概念

2、职业发展观产生的背景及其意义

掌握：1、职业生涯的概念

2、职业计划的概念

3、职业管理的概念

4、职业发展观产生的背景

5、职业发展观的主要内容

重点掌握：1、职业生涯概念

2、职业管理的概念及其特征

3、职业发展观的主要内容

第二节　　影响职业生涯的因素

了解：影响职业生涯的因素

掌握：1、影响职业生涯的个人因素

2、职业锚概念

3、施恩职业锚理论的主要内容

重点掌握：1、影响个人职业生涯的主要因素

　　　　　2、施恩职业锚理论的主要内容

　　　　　3、企业环境因素对职业生涯的影响

第三节　　个人职业计划

了解：1、制定个人职业计划的原则

2、个人职业计划的内容

3、职业生涯自我管理

掌握：1、制定个人职业计划的原则

2、个人的职业道路类型

第四节　　企业职业生涯管理

了解：企业职业管理的主要内容

掌握：企业职业管理的主要内容

第十三章　　组织文化建设

第一节　　组织文化的内涵

了解：1、组织文化的概念

2、组织文化的三个层次

重点掌握：1、组织文化的概念

2、组织文化的三个层次

第二节　　组织文化的作用

重点掌握：组织文化的作用

第三节　　组织文化的影响因素

了解：组织文化的影响因素

第四节　　组织文化与员工需要层次

掌握：1、马斯洛的需要层次论与按需激励

2、员工需求结构与组织管理模式

重点掌握：1、马斯洛需要层次论主要内容及意义

2、人性假设与相应管理模式

第五节　　理想追求与人力资源的动力开发

了解：

1、理想与追求的基本概念

2、人力资源的动力系统

掌握：人力资源的动力机制

第六节　　群体价值观与凝聚力

了解：

1、组织活力及其内在要素

2、物质凝聚力与精神凝聚力

3、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用

掌握：1、组织活力

2、物质凝聚力与精神凝聚力需要解决的问题

3、群体价值观

重点掌握：1、组织活力内在要素的关系

2、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用

第七节　　组织道德与组织公共关系　　不要求

第八节　　组织风气与员工行为管理

了解：1、组织风气的内涵

2、组织风气对群体行为的影响

3、良好组织风气的养成

掌握：1、组织规范的概念

2、组织规范的内容

3、组织风气对群体行为的作用

4、良好组织风气养成的途径

重点掌握：1、组织规范概念

　　　　　2、组织风气对群体行为的影响

　　　　　3、良好组织风气养成的途径

第九节　　组织物质环境与员工养成教育

不要求

第十节　　组织文化建设步骤

了解：组织文化建设的基本步骤

第十一节　　组织文化建设的心理机制

了解：组织文化建设的六大心理机制

掌握：1、心理定势的概念

2、强化的概念

3、从众的概念

4、认同的概念

5、模仿的概念

重点掌握：1、心理强化对组织文化建设的作用

2、如何利用心理机制建设组织文化

第十二节　　组织文化与组织竞争力

了解：1、三力理论

2、组织文化建设与思想政治工作的关系

3、组织文化与组织形象的关系

重点掌握：1、组织竞争力的三个组成部分

2、组织文化与组织形象的关系

第十四章　　领导者与人力资源开发与管理

第一节　　领导者的权威观与人员能动性

了解：1、两种权威观

2、领导行为方式

3、不同领导行为下导致的下级行为

4、正确权威观的内容

掌握：1、领导的概念

2、领导影响力的来源

3、三种典型的领导行为方式

重点掌握：1、领导行为方式

2、三种不同领导方式下，下级的行为特点

第二节　　领导者的人才观与队伍素质

了解：1、人才观的内容

2、人才观与队伍素质的关系

3、领导者人才观转变的基本内容

掌握：

1、人才观的内容

2、领导者人才观的三个转变

第三节　　领导集体的心理结构与领导团队的优化

了解：1、领导集体心理结构的内涵

2、改善领导集体心理结构与领导团队的优化

3、

掌握：1、领导集体心理结构的概念

2、心理过程的三个系统

3、领导集体心理结构的互补

重点掌握：1、领导集体心理结构

　　　　　2、领导集体心理结构的互补方式

第四节　　不要求

第五节　　人事管理的心理误区

了解：1、心理误区的含义

2、晕轮效应

3、投射效应

4、相互回报心理

5、嫉妒心理

6、马太效应

7、戴维现象的含义

掌握：1、投射效应的缺陷

2、相互回报心理的两重性

3、戴维现象

第十五章　　人力资源的跨文化管理

第一节　　人力资源跨文化管理的含义

了解：人力资源跨文化管理的概念

第二节　　文化差异的识别维度

了解：霍夫斯泰德的文化四维度含义

掌握：霍夫斯泰德文化四维度划分的意义

第三节　　人力资源跨文化管理的价值冲突

了解：

1、人力资源跨文化管理的价值冲突的主要表现

2、管理者要处理的七个方面的价值冲突

第四节　　人力资源跨文化管理的内容

了解：不同国家在劳工方面的规定差别

第五节　　跨文化管理的类型和人力资源管理对策

了解：

1、跨文化管理的类型

2、人力资源跨文化管理对策

掌握：

1、人力资源跨文化管理的三个层次

2、文化融合的基本前提

3、人力资源跨文化管理对策

第十六章　　21世纪的人力资源开发与管理

了解：

1、经济全球化与国际化人才的开发

2、信息化和知识化对人力资源开发与管理的影响

3、企业似学校的含义

4、管理者角色的转变

5、管理价值观

6、人力资源开发与管理的专业化分工与合作

7、人力资源开发与管理的战略地位

掌握：

1、经济全球化对人力资源开发与管理带来的挑战

2、团队组织与官僚组织的区别

3、人介组织在人力资源开发与管理中的地位

4、人力资源管理部门在企业发展战略中的地位

三、大纲使用说明

学生以本大纲指定的教学内容为主要自学范围，除本大纲注明的不作要求的课程内容外，自学用书的第三章之第三节、第四节，第五章之第三节，第九章，第十二章不在本纲范围内。