12345市长热线：目前乘铁路出石家庄市区，需要健康码、行程码，配合测量体温即可进站乘车，但是乘客应该提前联系目的地，问问当地是否需要核酸检测证明，以免耽误行程。
96360机场问询热线：进入机场首先确认没有中高风险的旅居史，出示健康码、行程码，配合测量体温即可进入机场大厅，但乘客还需要提前与所乘坐的航空公司和目的地机场联系了解当地的防疫政策。另外，如果从外地回石家庄，确认14日没有中高风险旅居史，21日之内没有境外旅居史，出示健康绿码即可出石家庄正定机场。
石家庄呼吁：全体市民非必要不出石
目前，疫情进一步发展的风险依然存在，防控形势异常严峻复杂，在此呼吁全体市民，减少人员流动，非必要不出石。乘坐公共交通工具注意保持一定距离，全程佩戴好口罩。增强个人防护，勤洗手、常通风，保持安全社交距离。不串门、不扎堆，不组织、不参加非必要的聚集性活动。如果发现自己或家人有发热、咳嗽等症状，不乘坐公共交通工具，全程做好个人防护，迅速到附近医院发热门诊就诊。