《旅游心理学》教学改革

摘要：旅游心理学是介于旅游学与心理学之间的交叉学科，在教学中既要注重理论教学，又要注重实践应用。然而，在教学中却存在只强调理论教学，不注重实践应用等多方面的问题。笔者从该课程的课程特点入手，结合自己教学经验，提出从师资队伍建设、学习与实践相结合、完善考核机制等一系列改革措施。 关键词：旅游心理学 教学改革 一、《旅游心理学》课程特点分析

旅游心理学是高等学校旅游专业的一门必修课程，是随着旅游业的发展应运而生的一门新兴学科，该学科的主要研究内容包括旅游者心理、旅游从业人员心理和旅游企业管理心理三大部分。通过对该课程的学习，学生可以站到心理学的角度来分析旅游活动中的现象，解决旅游管理中的某些问题。因此，该课程的学习对于旅游管理专业学生提升综合素养和业务能力有重要的现实意义。但是，由于学科产生较晚——国外产生于20世纪70年代，国内出现于20世纪80年代，国内虽出现一批旅游心理学的教科书，但普遍存在互相抄袭现象，真正研究该学科教学的理论著作还很少见到，学科仍处于发展和完善阶段，有待于在教学实践中进一步完善。 二、《旅游心理学》课程教学存在的问题 1.缺乏专业师资队伍

作为一门交叉学科，旅游心理学的研究内容涵盖旅游学和心理学两大学科，涉及到经济学、社会学、历史学、管理学等多门学科，

这就要求任课教师必须具有良好的专业素养与广博的知识积累。但在实际教学中，任课教师的专业背景比较单一：或是心理学，或是旅游学。前者往往不懂旅游学，教学中以枯燥的心理学理论为主，往往造成理论与实践脱钩现象；而后者往往又缺乏心理学理论基础，教学中以旅游学知识为主，缺乏心理学理论作指导，使旅游心理学名不符实。 2.教学形式单一

旅游心理学既是一门理论课，又是一门实践课，要求学生在学习理论的基础上熟练应用于工作生活之中。要教好旅游心理学这门课程，要求教师除了具有一定的心理学知识储备、丰富的旅游从业经历和多方的才华支持，还需要采取灵活多样的教学方法，提高学生参与课堂教学的能力，调动学生学习的积极性和主动性。但是，在实际教学中，普遍存在着教师以课本为主的教学方式，甚至有一些教师照本宣科满堂灌，学生根本没有机会参与教学活动，“填鸭式”充斥着整个教学活动。 3.考核体系单一

考试是检查学生学习效果最简便有效的手段。但旅游心理学是一门实践性很强的学科，所以，对这门课程的考核应以实践应用为主。从目前的情况看，许多高校仍然以检查学生对书本概念、原理等知识点掌握程度的闭卷笔试的形式为主。这种考核形式只关注学生对该学科理论知识的掌握程度，无法考核学生的实践应用能力，考核缺乏全面性。

三、旅游心理学教学改革措施 1.加强师资队伍建设

该课程是将心理学的一般原理应用于旅游学研究和旅游企业的服务与管理实践中形成与发展起来的一门学科，具有浓厚的交叉性与边缘性，这就要求教师要有更高的专业素养。但正如前文所说，目前师资队伍普遍存在良莠不齐现象，建议做好教师的培训工作。根据交叉学科的学科特性和教师的专业背景情况，制定培训计划。对心理学专业背景的教师，主要做好旅游学课程的相关培训，建议增加饭店管理、导游业务、旅行社管理、历史学等课程，在培训中应注重案例分析教学方法，让这些老师更加贴近旅游活动、走进旅游活动。对旅游学专业背景的教师，主要做好心理学课程的培训，建设增加普通心理学、社会心理学和管理心理学等课程。 2.注重理论与实践相结合

开设旅游心理学的目的在于提升毕业后的工作水平和业务能力。针对旅游管理类学生既没有心理学的基础知识，又缺乏旅游实践经验，加之课时较少，要在教学中做好理论与实践的结合确非易事。这就要求在教学过程中，教师一定要把握好“度”的问题——如果理论太深，学生无异于“听天书”，但如果太浅，又达不到指导实践的要求。有鉴于此，建议教师在教学中多应用案例分析与情景演示教学方法。针对教学内容精选典型案例，可以增强课堂趣味性，让学生在案例中更深刻地学习理解理论；而通过情景演示教学，让学生在模拟真实场景下演示，培养学生的课堂参与意识，煅炼学生

的语言表达能力与解决问题的能力，将所学理论应用于实际，达到掌握理论与技能的目的。

3.利用多媒体平台，丰富课堂教学内容

多媒体教学平台的利用，可以告别传统单一信息传递的讲授法实现多渠道信息传递，通过语言、图片、视频等多媒体信息刺激学生各感觉器官，营造更加开放的课堂氛围，如笔者在讲授“人格特质”知识点的时候，提前安装好《卡特尔十六项人格测验》软件，邀请学生现场参与测评，马上就调动了学生的参与热情，大家都跃跃欲试，积极参与。从课后的反馈情况来看，大家对此知识点的掌握情况良好。这是传统的教学手段无法实现的。 4.建立多样化的成绩考核机制

针对旅游心理学实践性强的学科特性，考核方式与指标要充分体现学生在整个课程学习过程中的综合表现，而不能僵化地以期末闭卷考试作为唯一依据。根据旅游心理学教学目标，建议采用建立以知识掌握、技能和能力提升为主的综合考核体系。在实际操作中，采取平时成绩与期末考试相结合的办法，提升平时成绩在考核中的比重，加强对学生实践能力的考核。如：平时成绩占60℅，其中考勤占5℅，作业占20℅，课堂参与（包括回答问题、课堂演示等）占35℅，期末考试占35℅。在试题的设置上，应适当增加主观题分值，设置案例分析题。当然，这种改革也应得到校方的支持，学校努力为教师营造相对宽松的教学环境，以促进全校教育质量改革的整体推进。

参考文献：

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基金项目：榆林学院教学改革项目（jg0723）。