OCAP工作流程图段落生产部品质异常联络单品质部技术部开发部采购部 总经理作业指导1、生产部门主导品质异常的提出；2、品质部判定异常是否正确，NG继续生产，OK进入第2段落；3、异常标准：1h内同种不良超10﹪；1、品质部判定异常是否要停线，OK则停线进入第3段落，NG由QE主导品质异常的处理；2、停线标准：见《LED生产车间质量问题停线制度》1NG判定是否开异常单OKOK2判定是否停线NG停线并开出停线的通知QE主导异常会议的召开及异常评审31、品质部书面通知生产部停线；2、QE负责主导品质异常会议的召开 及组织品质异常的评审；4异常原因分析及确认分析造成异常現象的原因分析造成异常現象的原因1、QE进行品质异常原因分析并作进一步的确认，OK进入第5段落；2、如涉及生产工艺、产品结构、电路设计等问题则转技术部、开发部协助分析（物随单走）；3、异常分析为原材料原因进入供应商改善第5段落，如是设计不良、生产作业问题则逐级返回技术部；1、技术部负责对责任部门拟定临时改善对策进行纠正，措施包含原材料、在制品、成品等的处理方式；2、如是原材料问题导致品质异常，采购部负责落实供应商改善对策及改善效果追踪；3、技术部负责对责任部门拟定永久改善对策进行预防，措施包含原材料、在制品、成品等的处理方式；4、生产部依改善对策进行试做或返工不合格品，技术部做技术指导；拟定临时对策产线开始试做或返工不合格品供应商改善对策5拟定永久对策NGNG确认对策是否有效6OK总经理核准1、品质部负责确认生产部或供应商的改善对策是否有效，验证OK进入第7段落，NG则逐级返回第5段落重新拟定临时/永久对策；7继续生产1、总经理负责改善对策的核准；2、生产部按有效的改善对策继续生产，停线通知废除；8生产制作流程品质异常联络单1、生产部开始转入正常的《生产制作流程》；2、品质部负责《品质异常联络单》上传、归档。9结束流程结束。
