企业文化建设的方法与途径

首先我想来介绍下什么是企业文化，所谓企业文化按照国际广泛认可的一种说法，是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。

企业文化建设的内容主要可分以下几点：

第一，提炼价值观是企业文化建设的重点。价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物的是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精确求实、诚信共享、创业创新”。提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。

第二，提炼经营理念，主要阐明企业的远景和使命、企业精神。企业远景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。

第三，经营宗旨是企业经营发展的终极目标。如福田公司的经营宗旨是“造福亿万百姓”。企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。 第四，设计行为准则，体现企业员工共同的行为方式和特征。规范的员工行为不仅有助于协调企业上下的步伐，更有助于企业领导层的意旨，强化企业管理。设计行为准则，要充分考虑行业和企业的特点，也要按不同的岗位进行划分，最忌千篇一律。比如，管理层、科研开发、市场营销、生产、财务人员等，这些岗位的职能特点各不相同，设计行为准则时都要考虑到。

有了内容接下去就要进行建设了，一般企业文化建设操作分为五个阶段：

第一，准备阶段：主要是分析客观形势的发展趋势，掌握本企业的文化现状，初步确定企业文化的建设目标，在企业领导班子中统一认识，在职工中做好思想酝酿。刚刚起步的企业需要对分散在职工中的、隐藏在企业日常经营管理活动里的优良传统发掘出来，作为提炼设计的基础和依据。第二，调研阶段：主要是对于企业文化有关的方面进行调查，包括，企业发展过程、经营思想、领导决策、职工素质、规章制度以及企业文化的现状等，做到心中有数。调研方式包括，查阅企业资料；召开不同方面的（领导骨干、员工、客户、协作单位）人员代表座谈会，听取意见。第三，分析诊断阶段：主要是分析客观形势的发展，企业文化现状，结合企业发展战略和实际情况，找出差距和不足，明确企业文化建设的总体目标和步骤。第四，提炼设计阶段：根据形势的发展，从企业历史和现状出发，结合企业文化建设的总体目标，提炼企业价值观，经营理念，企业精神等，进行视别系统的设计。第五，推广实施阶段：主要是在企业内部，把广泛宣传和深入细致的工作相结合。首先，做到企业全体人员了解和掌握本企业文化建设的具体内容和精神实质；其次，进一步完善修订企业规章制度，使之真正体现企业价值观和经营理念；最后，在实践中，一方面检验企业文化是否符合客观形势和企业实际，及时加以完善；一方面要加强管理，开展思想教育，使企业文化落在实在行动中，发挥应有的作用。

企业文化是做大做强企业的战略问题，是企业核心竞争力的重要组成部分，优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。在一个企业内部，解决企业文化落地的关键首先在于理念的认同，实现职工与企业核心价值观的一致性。这种认同，不是简单的指全体人员对

企业确定的核心理念在概念上的知晓，甚至是朗朗上口、倒背如流，也不仅仅是指职工对文化理念在涵义上的认可、同意，而是要求职工对企业文化核心理念完全、衷心地拥护，并在日常行为中自觉体现。

因此，企业文化的建设是个系统的工程，从狭义上说是文化理念的推广、渗透、考核与完善过程，但广义上看，是企业本身成长的过程，是一个长期动态演变的过程。她包括三层涵义或是三个环节：企业文化从企业最终确定的理念转化为全体职工认同的观点；从理念层面的口号转化为制度层面的规则；从纸上印的、墙上挂的理念口号和制度规定转化为大家的自觉行为。这三个环节是紧密相连、环环相扣的。要解决好建设问题，需要注意把握以下三个关键。

一、夯实企业文化建设的基础

首先要进行广泛动员，提高员工认知度。通过讲座、动员会，利用展板、板报、宣传栏、手册、广播、VCD、幻灯片等形式对推进企业文化落地进行广泛、深入、全面的宣传。通过整齐规范的理念牌、标示牌，让全员对企业标志、理念形成初步认识，使企业进行文化建设的内容、形式和重要意义，在员工头脑中形成整体概念和印象。

其次要加大学习宣传力度，提高员工认同度。编写《员工手册》等企业文化宣传资料，下发到每个员工手中。利用分部门学习，召开专题会集中学习，分组座谈交流心得体会，撰写学习心得等方式加深全员对企业理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统的认识和理解，从深层次领悟和认同企业文化建设的重要意义和深远影响，为切实推进文化建设奠定基础。微软总裁比尔·盖茨说：“熟悉本公司是每个员工的必修课，因为只有熟悉本公司情况，才有可能把公司情况介绍给你的客户，反之，必会引起客户的怀疑。”

二、找准企业文化建设的切入点

文化管理是企业管理的最高形式，文化建设越来越成为企业发展不可或缺的组成部分。推进企业文化落地工作取得实效的关键是找准切入点。要坚持“以人为本”的管理理念，以提高全体员工综合素质为出发点和切入点，着力培养全员主人翁意识、职业道德意识、竞争意识和团队精神，不断提升企业核心竞争力。

1、从细微处着手，强化人的品质。

“细节决定成败”是海尔集团信奉的格言，他们从产品的生产、销售、售后服务都始终如一，最终跻身于世界500强行列。这个事例告诉我们，任何一个细节都是人做出来的，产品质量如何、企业发展如何，最终取决于每个员工的品质。强调从认真佩戴工作牌做起，从准时上班、准时到会做起，从节约一张纸、一度电做起，从强调每一个工作细节做起，教育全员树立正确的人生观、世界观、价值观，克服每一个缺点。只有不断超越自我，才有实现卓越的可能。优秀的个人，凝聚的团队，必然能打造出卓越的企业。

2、提高执行力。

要重视提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行持续的职业化训练，主要

是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。要切实做好理论培训和实践锤炼，各级各部门要积极创造条件，为人员提供培养锻炼条件，员工个人也要通过自学等形式不断提高综合素质，在不断学习和实践锻炼中逐步提高执行能力。

一把手应成为企业文化建设积极的执行者，没有领导者的执行力，一切都是空谈。企业价值观，从源头上讲，就是企业家的价值观。只有领导者身体力行，坚持推进，使领导者的观念与职工的自觉践行上下结合，融为一体，企业文化建设才能开展起来。

三、拓宽企业文化建设的途径

推进企业文化建设是一项长期工程，不能一蹴而就，更不能急功近利。在推进企业文化落地的过程中，需要我们创新思维、不断进取，采取各种不同的方法和手段，从不同角度、不同层面拓宽文化落地途径。

1、丰富文化生活，体现人文关怀。

落实企业文化建设必须坚持以人为本，为员工提供尽可能宽松的工作和生活环境。建设文化体育活动场所，丰富企业物质文化、精神文化生活，为员工生活休闲提供方便，要营造充满信任与亲情感的文化氛围，让员工团结友爱、精神饱满、情绪高昂，积极投入到企业文化建设中来，推动企业和谐发展。日本企业在80年代的突飞猛进，其中最为成功的经验之一就是在企业中营造充满信任与亲情感的文化氛围。

2、强化制度文化建设，规范企业管理。

制度、办法是文化的一种表现形式，在推进企业文化建设过程中，企业要将企业文化内容形成相关的企业管理制度，这就是变无形为有形，变柔性为刚性，形成人规范化、人性化的约束机制，为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。

要规范战略制定，明晰业务流程。在企业战略制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定地按照该方向执行下去。同时，在庞大的业务网络中，要找出几条主线，根据企业的实际情况，明晰企业的每一个工作流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，能使企业管理不断向科学化、制度化方向发展，使企业文化真正落实到企业的各个工作流程中。

3、传播企业文化，提升企业形象。

企业文化理念向外界的传播，不仅是企业形象提升、品牌塑造的需要，也是对企业内部员工进行鼓舞和激励的需要。企业通过实践自己良好的社会责任承诺“做得好”，再通过文化理念和文化造势“说得好”，塑造出良好的社会形象，员工就会以身为中一员而自豪，从而充分激发起内在的积极性和创造性。

4、改善职工的心智模式，提升工作效率。

美国管理大师彼得·圣吉在《第五项》中说：“心智模式的核心是支配人们行为的理念。而现实中，不少人的上进心经常被一些错误的理念包裹着，妨碍了他们正确地认识事物，使个人和企业的发展都受到影响。”所以，让企业文化建设，不可缺少的一步是改善职工的心智模式，让先进的文化抵制、排除消极文化。对企业来说，要建立以人为本的激励机制，对工作态度好、效率高、业绩突出的个人进行奖励，进行重点宣传，让努力工作的员工获得更丰厚的物质回报，满足其更深层的精神需求，提高员工对企业的忠诚度，降低员工的离职意愿；要塑造有价值的愿景，为员工描绘出企业与个人共同发展的远景，确立员工与企业共同成长的前进方向和奋斗目标，让员工在企业中有强烈的归属感与责任感，心甘情愿地为企业的发展奉献自己的忠诚与才能，成为企业竞争的核心力量。

目前许多企业已经认识到企业文化建设的重要性，但在企业文化建设中仍然存在一些不容忽视的问题

一个民族的觉醒，首先是文化的觉醒，一个国家的昌盛离不开文化的支撑，一个企业的兴盛一定要依靠文化为基础。所以，一个企业文化建设的如何，很大程度上决定这个企业的兴衰成败。我们一定要深刻认识到文化在企业建设中的重要地位和重要作用。纵观近年来许多国内企业的发展历程，企业文化建设得到长足发展，但是，离现代企业建设的要求还有一定差距，也存在一些不容忽视的问题。

第一，认识上的不到位。普遍存在两个误区：一是把企业文化等同于文体活动；二是把企业文化等同于形象塑造。把组织员工的业余文化生活或企业形象塑造这些表面的文化形式当作企业文化建设加以宣扬，或者在日常工作之外、生产经营业务之余才会想到，从而使企业文化的内涵得不到真正的发展。

第二，机制上的不完善 。企业文化建设主要是党群部门或者是宣传部门的事，其他部门以生产经营为中心，造成对企业文化建设与生产经营为中心的理解有偏差。

第三，缺乏创新精神。由于一些企业受计划经济影响时间长，在思想、观念和行动上缺乏灵活性，造成思维方式缺乏创新，再加上很多企业进行生产经营环境及外部的压力，在文化理念层面和上缺乏大胆创新实践的精神，同时，也影响了广大员工积极性和创造性的发挥。

最后我就推进企业文化建设介绍几种方法和途径

第一，科学有效的思维创意方法。企业文化设计需要创造精神，需要调动人的想象力、思辨力、分析、综合、归纳和演绎能力。方法对，事半功倍；方法不对，事倍功半。 第二，此外如头脑风暴法：亦称智力激励法。这是一种调动集体智慧、集体协调创作的方法。它采取小型会议的形式，相互激发灵感，产生创作性的思想。

第三，个性独创法：注重发挥个人的独特思维，出奇制胜。企业文化非常重视个性化，有个性才有价值。需要突破常规、放任心智、产生奇思妙想。 企业方面对文化价值的认同。企业高层领导的参与支持是企业文化成功的关键条件之一。从企业文化项目的操作实践看，企业高层领导对企业文化是否理解和认可，是否参与和支持，对于企业文化项目的成功至关重要。同时，也要靠业务部门的人员的大力推进。

党的十七大提出，在时代的高起点上推动文化内容、形式、、机制、传播手段的创新，和发展文化生产力，是繁荣文化的必由之路。这为我们推进企业文化建设指明了道路。只有坚持改革创新，坚持破除制约文化发展的一切束缚，才能创造更加先进、繁荣的文化，才能使企业文化在企业建设中的活力得到充分释放，才能使企业文化更加深入人心、多姿多彩，真正成为企业健康发展的助推器。

第一，充分认识到企业文化在企业建设乃至社会主义建设中的地位。

认识是行动的前提，没有对企业文化重要地位的充分认识，就不能自觉主动地掀起大兴企业文化的高潮。我们企业有着丰富的文化资源，经过近年来的积极探索，文化建设有了较大发展，但在部分员工思想上仍然存在认识上的偏差。我们要以更加崭新的观念、深刻的认识、开阔的思路大力推进企业文化建设，引领员工确立文化发展观和文化价值观，促进企业经济发展方式转变，形成产业报国、奉献精品、锐意创新、有诺必践、团队合作、令行禁止、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神和理念；引领员工树立社会主义民主、法制公平正义的理念；引领员工建设和谐企业，培育文明风尚，更加自觉地践行社会主义荣辱观，营造和谐向上的工作环境。

第二，以机制创新增强企业文化发展的活力和动力

企业机制不活，企业文化就没有出路。一个运行唯畅、科学的机制，是企业提高效率、规范行为的关键所在。任何一个企业都在不断地探索机制的灵活性、适用性。在相关、法规、规定的框架下，如何更科学地运作是世界各个企业都在努力探索的课题。我们企业也不例外。通过多年的探索和不断创新，日趋合理。但是离完美的程度还有一定差距，比如：各阶层各项制度的制定落实上，仍然存在诸多不协调、不顺畅的问题，这些都需要不断更新、不断改革，使之日趋科学合理，创造出适应企业特点、体现企业特色的工作机制，进而形成一个企业核心价值体系，在全体员工心灵深处创造出一个优秀的价值观念、道德准则和审美要求。同时，也通过这个核心价值观的体现，能够切实感受到创新所带来的好处，从而激励更多的员工创新，有利于企业创新机制的建立、完善，使企业走上可持续发展的轨道。

第三，学习、借鉴、吸收国内外先进文化经验，充实企业文化内涵，促进企业员工共同愿望的形成。

世界著名企业福特、苹果电脑等公司的骄人成就，是值得我们学习的榜样。亨利想要使一般人，不仅是有钱人能拥有自己的汽车；苹果电脑的创业伙伴希生电脑能让个人更具力量。国内优秀企业也不胜列举，他们的成功最重要的是公司上下共同愿望的形成和发挥。凝聚了这些人的能量而建立起一种整体感。所有员工都是发自内心，为实现这一愿望努力工作。再看一下我们国家许多企业目前的情况，公司员工所做的许多事情与满足顾客的需求毫无关系，也并不能创造出高质量和降低成本，而只是单纯地满足公司内部的一些现实和要求。所有这些，都是值得我们的领导干部认真思考的。在企业的建设和发展过程中要彻底的避免和淘汰。

总之，推进企业文化建设，丰富企业文化生产方式和表现形式，形成一种上下合力、全员同心、共同打造良好的企业文化，引领企业朝着持续健康的方向迈进，是全体员工的共同愿望。

只要各级领导、全体员工能够真正把企业文化建设摆上重要议事日程，真正放在心上，扛在肩上，落实在行动上，承担起凝聚各方力量的组织责任，整合资源、明确分工、密切配合、共同推进，企业文化建设一定能够得到大发展、大繁荣，企业建设一定能够得到持续健康发展。