订单管理程序文件中包含的关键绩效指标通常包括以下几个方面：
订单准时交付率：衡量订单是否按时交付的能力，可以通过订单交付的实际时间与计划交付时间进行比较来计算。
订单处理周期：衡量订单从接收到完成处理所需的时间，包括订单确认、生产、包装、配送等环节的时间消耗。
订单错误率：衡量订单处理过程中出现错误的频率，例如错发货、漏发货等情况，可以通过统计订单处理过程中的错误数量来计算。
库存周转率：衡量订单处理效率的重要指标，反映了企业库存管理的水平，可以通过销售额与平均库存量的比值来计算。
客户满意度：衡量客户对订单处理过程的满意程度，可以通过客户反馈调查、投诉率等方式来评估。
订单成本：衡量订单处理过程中的成本支出，包括人工成本、物流成本、库存成本等，可以通过成本核算来计算订单的总成本。
以上是订单管理程序文件中常包含的关键绩效指标，通过监控和分析这些指标，管理者可以及时发现问题，优化订单管理流程，提高订单处理效率和客户满意度。
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