宠物食品、宠物用品、宠物医疗以及宠物美容、宠物殡葬等相关产业迅速发展。《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2024年我国城镇宠物犬猫数量突破1.2亿只,城镇宠物消费市场规模已超过3000亿元。此外,相关机构预测,到2028年,我国宠物经济市场规模有望达到1万亿元以上。如今,宠物这些无法用言语表达情感的“城市与家庭成员”,正以其独特的方式,为经济多元发展书写着全新的叙事篇章。
大漠幻城猫街
作为经济活跃的一线城市,广州的宠物经济表现十分抢眼:公开数据显示,该市登记在册的宠物狗数量就多达数十万只,今年3月—4月,举办的宠物市集、名猫秀等宠物主题活动就不下百场,宠物已成为推动广州餐饮、娱乐等多业态消费的重要力量。今年1月,广州市政府已将“萌宠园·趣野广州”列为“羊城消费新八景”第二景,通过“宠物+文旅”“宠物+社交”模式整合商圈、公园等资源,推动全城联动消费矩阵的形成。3月,《广州宠物友好地图》正式发布,首批收录了30多个宠物公园、商场、餐厅等点位,并计划扩展至更多公共空间,以期借助“小宠物”撬动“大市场”。在政策牵引和市场推动下,如今广州的宠物经济发展已呈现出蓬勃态势,街边小店猫咖、室内动物园、大型宠物主题乐园以及各种复合型宠物业态接续出现,成为盘活存量空间、推动消费增长、塑造城市人文生态的重要力量。
领展广场
街边兴起小店“它经济”
在广州天河路以南,天河城购物中心、天环广场、正佳广场等几家人气最旺的老牌商场一字排开,组成了广州最热闹、最繁华的“天河南商圈”。这几家大型商场的南侧马路对面,则是六运小区、天河南街体育西小区等组成的“天河南步行街”,虽然只有短短的600多米,却充满了创意气息和生活味道,各种餐饮店、咖啡店、小酒馆林立。这里除了熟悉的美食与潮牌店,“它经济”也正悄然崛起——数十家宠物主题店隐藏在路旁的小区内,猫咖、撸猫馆、猫咪领养馆等应有尽有。漫步在其间,抬头见猫狗的情景时常出现,楼上的玻璃窗边不时会有可爱的猫猫狗狗在踱步。小红书上,“六运小区”话题浏览量高达1个多亿,除各种美食、街拍的展示外,众多可爱的猫猫狗狗成为流量的主要贡献者。
穿行在六运小区,“宅猫寮”“爱喵仕”“谷的猫宁”等10余家猫主题空间的醒目招牌不时映入眼帘,与“小玉有喵”“乐奇猫咪领养”等宠物售卖店交织成萌宠消费生态圈。其中,乐奇猫咪领养采用的是“买猫粮送猫”的销售模式,只要每月预付268元—488元不等的猫粮费用,付满18个月,即可领养对应品种的幼猫。据店员介绍,“费用可以分期支付,也可以一次付清,最高的488元套餐可带走拿破仑猫等名贵品种”。在该住宅区的一栋沿街建筑中,二楼和三楼的窗户边不时有各种可爱的猫猫狗狗出现,吸引了众多路人驻足拍照,这里正是“耶哈哈”萨摩耶哈士奇主题店的所在。《经济》杂志记者登上二楼看到,7只萨摩耶犬萌力十足,4只哈士奇蓝眼睛透着机灵,3只阿拉斯加犬则在悠闲地踱步,罕见的纯黑色拉布拉多犬也在其间穿梭,向人们撒娇。三楼则是猫咪的“主场”,超过20只猫咪或高冷地蹲守,或在架子上灵活地攀爬,或主动亲近顾客。据店员介绍,顾客只需支付58元,便能享受与猫猫狗狗90分钟的单独互动体验;若再增加40元,即可体验“猫狗双撸”的乐趣。记者在现场观察到,年轻人和孩童们被这些小动物所包围,欢声笑语与相机快门声不绝于耳。从“耶哈哈”主题店步行数分钟,即可抵达“招柴橘•柴犬猫咪主题店”,该店与“耶哈哈”同属一位经营者,主打小巧可爱的治愈风格。店内10余只小型柴犬和短腿柯基犬组成的“卖萌团队”以及温顺的幼猫们在客人膝上打盹。店员对每一只宠物的名字和习性了如指掌,年轻顾客们在投喂零食的同时拍照留念,纷纷表示这种体验“非常解压”。
与单纯的撸猫逗狗不同,位于六运小区的“喵吧陶艺”则创新性地将撸猫与艺术体验相结合,消费者仅需支付几十元,便能在享受撸猫乐趣的同时,体验制作陶艺拉坯、石膏娃娃的乐趣。记者在现场观察到,一对年轻情侣正全神贯注地为陶罐上色,他们表示,这种体验比单纯的撸猫更具仪式感。时至今日,广州的各个角落,萌宠经济的多元化业态不断涌现。在花都区体育中心附近,“喵喜咖啡”以“高性价比猫咖”脱颖而出,几只体型庞大的缅因猫在柔软的垫子上伸展身体,顾客可以一边撸猫,一边品尝咖啡和柠檬茶,价格在15元至27元不等。店主在打扫卫生的同时向记者透露:“这里的顾客主要是周边的上班族。活动期间,仅需数十元,顾客便能享受到撸猫、喝咖啡和吃甜点的多重乐趣。”
在广州,与散布在街头巷尾、居民小区的小型撸猫馆、猫咖、狗咖等不同,一些大型商场内出现了占地广阔、规模达数百至数千平方米的室内大型宠物乐园。这些宠物乐园不仅深受孩子们的喜爱,也成为吸引商业流量的重要因素。走进天河区领展广场四楼的“奇幻萌宠部落”,首先映入眼帘的是店员头顶悠闲吐信的睫角守宫(蜥蜴目、壁虎科动物)以及前台木桩上好奇打量顾客的小鹦鹉。这个占地超过1000平方米的萌宠乐园,汇聚了众多陆地、海洋、空中动物,共计数百只。据工作人员介绍,该乐园采用“动物友好型”分区设计,如丛林部落、彩羽之城等6大主题区域,展示了垂耳兔、小山羊、荷兰猪、金刚鹦鹉等动物,以及备受瞩目的卡皮巴拉,让孩子们流连忘返。酋长小屋的货架上陈列着琳琅满目的宠物食品和用品,还有可供出售的可爱幼猫、小狗,吸引着众多顾客咨询价格。关于撸宠的费用,据店员介绍,单人票为78元、双人票98元、三人票138元,另外还有限量发行的598元酋长卡,其中均包括门票和饲料篮。
时至今日,广州的宠物经济正经历从单一的宠物互动向“宠物+”模式的转变。众多购物中心不仅设有“萌宠乐园”,还为宠物主人提供宠物美容、宠物摄影等服务,不断拓展着“宠物+商业”领域。各种“狗狗相亲会”等宠物主题集市的举办,使得“宠物+社交”活动异常活跃。此外,为旅行者提供宠物寄养服务及“携宠出游”方案的旅行社,也为“宠物+文旅”生态注入了新的活力。在科技的助力下,宠物智能喂食器、宠物烘干机、防丢器等周边产品也开始大量涌现。今年,高端智能宠物服务商“宠吖泡泡馆”运营商广州沸洋洋品牌管理有限公司完成了3000万A轮融资,迅速成为宠物行业关注的焦点。在“它经济”向万亿元级市场规模迈进的历史进程中,市场差异化发展与政策、科技红利相互作用,共同绘制出一幅商业创新的崭新图景。
漫步在广州的大街小巷,随处可见的宠物店、宠咖如雨后春笋般涌现,它们不仅是城市风景的一部分,也是宠物经济蓬勃发展的生动缩影。业内专家指出,宠物所独有的“治愈特性”不仅在精神层面为人们带来了慰藉,更在实质上推动了情感消费领域的快速崛起。当情感需求与不断创新的商业模式不期而遇时,每一间看似不起眼的宠物小店都仿佛被赋予了新的生命,它们不仅承载着商家和消费者的情感寄托,也见证并推动着宠物经济的繁荣与发展,这不仅是引人注目的商业现象,更是对城市年轻人情感消费模式转变的深刻诠释和鲜活注脚。
领展广场
“猫城”崛起引领新生态
土耳其的伊斯坦布尔有“爱猫之城”的美誉,在这座拥有1500万人口的超大城市里,13万只猫和13万只狗与人类亲密无间地生活在一起。广州宠物经济蓬勃发展的当下,伊斯坦布尔“人宠共生”的生活场景也正走进现实:在白云区大漠幻城的顶楼,一幅充满西域风情的画卷缓缓展开,映入眼帘的是大漠、黄沙、烽火台、佛塔。记者拾级而上看到,西域风情的建筑长廊里,200多只各种异域风格的猫猫或躺或坐或玩耍嬉戏,而窗外则是错落有致的城市建筑群。在白云山脚下,一座占地近万平方米的“夜猫森林”猫宠主题公园,近1000只猫咪生活在4个宽敞的园区里,吸引着爱宠人士纷至沓来,每逢周末和节假日,这里人潮涌动,交通堵塞成为常态。与街头巷尾的宠物主题店、猫咖所提供的“碎片化撸猫”体验不同,消费者高涨的热情催生了系统化、规模化的大型“猫城”在广州兴起,引领了一股新的宠物消费热潮。
数年前,广州城堡的主人文化发展有限公司创始人,一直在从事实体和贸易业务,后来慢慢涉足宠物行业,并开始尝试开展一些小型项目,随着规模逐步扩大,决定进行整体转型。该公司投资的第一个大型宠物主题项目位于海南的“三亚猫猫岛”,在商城里打造了一个仿真的室内雨林环境,旨在重现猫科动物的自然生长环境。鉴于三亚本地常住人口数量有限,而旅游人口相对较多,该项目更大的意义在于展示商业模式,树立行业标杆。此后,该公司决定回归人口近1900万的广州,在白云山脚下创立了“夜猫森林”,并在大漠幻城推出了“猫街”,正式开启了在特大城市中规模化经营“猫宠乐园”的商业实践。
记者抵达“猫街”时,这里正在进行装修改造,工人们有的在搭建屋顶,有的则在精心雕刻猫形雕塑,不停忙碌着。在广阔的楼顶空间,土黄色的泥墙与茅草屋顶构成了一幅异域风情的画面,而半封闭的屋棚内摆放着波斯风格的沙发与床垫,共同营造出独特的氛围,其间,餐厅、咖啡馆、酒吧和烧烤店等配套设施一应俱全。在高处的猫舍中,一只只猫咪站在玻璃窗前,好奇地向外张望。走入其中,东短、德文、柯尼斯等品种的200多只猫咪占据了整个空间,它们对访客的到来并不畏惧,甚至主动前来亲近。“这里的猫咪都是经过精心挑选的,以短毛品种为主,主要是为了配合整体装修风格。”据猫街工作人员王菊芳介绍,平日里到猫街撸猫、团建、打卡拍照的人非常多。“目前正在大规模升级改造,计划今年‘五一’期间正式营业,到时候将会有1000只左右猫咪活动在整个楼顶,客人无论是吃饭还是消遣,都会有猫咪左右相伴。”在王菊芳的描述下,用不了多久,“猫街”将会正式升级为“猫城”,在这座西域风格的楼顶城堡里,不仅有吃有喝有玩,还能亲自体验猫群流动的壮丽景观,四下望去是广阔的城市风景。
鉴于“猫街”这样的项目本身就具有吸引人流的特质,因此在众多城市商业综合体中,其选址往往不受限制,有时安置于顶层区域,反而能为下层商户带来额外的客流量,因而深受各大商场的青睐。与“猫街”所处的都市环境不同,“夜猫森林”则选择在白云山脚下的室外区域扎根,追求一种闹市中的宁静。据负责人张立军介绍,该项目所在地当初是一块荒地,一期工程约为6000平方米,将800多只猫分别安置在百宠园、虎豹狼街等4个主题园区里。记者进入百宠园,一只稀有的狼猫尾随身后,其他猫则或缓步漫游,或在阳光下沉睡。园区内配备了完善的设施,包括水系、景观、猫舍、雨棚以及专门为猫咪设计的饮水和进食器具。据张立军介绍,该园内主要是一岁以下各种品种的猫咪,数量超过200只;虎豹狼街中的猫都有着美丽的花纹,包括玩具虎、孟加拉豹猫、奥西猫等珍贵品种,其中玩具虎是猫界的劳斯莱斯,而奥西猫则被誉为猫界的爱马仕;公主猫街则以布偶猫为主,而森林三兄弟园区则居住着缅因库恩猫、挪威森林猫和西伯利亚森林猫。
“我们的主要客户以亲子家庭和年轻人群为主,尤其是在每周的周五和周六晚上,大量年轻人纷纷前来,沉浸其中久久不愿离去。有一次,一位热情的客人竟然一直逗留到了深夜一点。”据张立军介绍,夜猫森林是在去年10月1日正式试营业的,尽管当时园区还未完全建成,却意外迎来了爆棚的人气。“起初,一些攀登白云山的游客偶然发现了这里,在小红书上进行了分享,没想到此后每天都有八九百人慕名而来。国庆假期结束后,大家工作了一周后的那个周末,竟然来了1700多人。”张立军回忆道。如今,每逢周末,每天都会有数百名游客前来,而在节假日期间,人流量更是呈现出井喷态势。
与此同时,广州地区众多公园的管理者也纷纷前来考察,希望能够将这种新兴的业态引入到自己的园区中。与市面上常见的小型猫咖、撸猫馆不同,像夜猫森林这样的大型猫宠主题公园在复制上存在很大的难度,有较强的技术壁垒。“猫咪天生就比较孤傲,必须从源头上进行把控,从小开始培养,并对其进行专业的脱敏训练,这样才能确保游客在撸猫过程中的安全,同时也能让众多的猫咪和谐共处。我们的员工都是在公司转型时一起过来的,他们需要与猫咪24小时共同生活,无微不至地照顾猫咪的日常生活,这样的人才在市场上极为稀缺。”张立军解释道。经过多年的沉淀与积累,广州城堡的主人文化发展有限公司已经全面掌握了从种猫进口、品种培育到经营管理等全链条运营核心能力,成为国内为数不多的专注于大型猫主题商业项目的专业公司。时至今日,尽管夜猫森林已经拥有了800多只猫咪,但团队仍在持续不断地进行补充。“猫咪在被频繁撸玩后也会感到疲惫,因此需要让它们实行‘轮班制’,这正是规模优势的体现,这样既能确保游客撸猫的愉悦体验,也能保障猫咪们的生活幸福。”张立军说。为了进一步提升游客在夜猫森林的体验,项目团队目前正筹备启动二期建设,计划引入羊驼、水豚、鸟类等多种动物,以丰富园区的生物多样性,拓展业务范围。“除了基础的参观互动之外,我们还与学校展开合作,推出科普研学项目,同时针对企业客户推出户外团建服务。未来,夜猫森林将发展成为一个集撸猫、团建、科普、研学等多功能于一体的综合性园区。”张立军说。
随着“夜猫森林”的业态进一步完善拓展,大漠幻城的“猫城”以全新的面貌出现在广州市民面前,这完成的不仅是宠物经济的形态跃迁,更是都市人情感代偿的系统工程。无形之中,许多孩子和年轻女性,在与宠物的互动中,实现了科普教育,完成了心理疗愈。
夜猫森林
宠物友好商场的“破圈密码”
随着都市居民中饲养猫狗、撸猫撸狗成为日常生活的一部分,宠物经济的供应领域也开始涌现出多样化的商业模式。与此同时,众多的商场和购物中心也充分认识到宠物所具有的吸引力和情感价值,纷纷向“宠物友好”转型,以满足宠物爱好者日益增长的多样化需求。
位于广州白云区的无限极广场,由建筑界曲线女王——扎哈•哈迪德亲自操刀打造,也是其最后一件建筑作品。在这座曲线优美、无限循环的精品建筑里,“人宠双向友好”理念正在重塑城市商业空间。无限极广场运营负责人江嘉雯向记者介绍,自去年启动宠物友好计划以来,30多家商户中一半以上开放宠物进入,户外草坪和宠物乐园成为热门遛宠地,小红书相关话题量突破百万。而在这场商业实验的背后,则是一套“先倾听再行动”的系统性方法论,“我们的初衷是做真正的宠物友好商场,因此首先要做的是服务而非活动,更重要的是读懂宠物主的真实需求”,江嘉雯表示,项目团队最初借鉴了其他宠物友好型商场的成功经验,并通过小红书平台以及线下设置的宠物意见收集箱,精确地识别并掌握了宠物爱好者的需求和痛点。随后,运营方开始优先落实宠物友好基础服务设施,并逐步构建起一个全面的宠物友好型服务网络。当前,无限极广场西侧入口处依旧设有宠物友好意见收集箱,此外,封闭式的户外大型宠物乐园——“爱宠奇遇堡”已经落成,其中配备了秋千、攀爬梯等多种宠物游乐设施,成为举办宠物主题聚会的专属场。记者看到,户外草坪周围安置了4个醒目的橙色“宠物拾便箱”,每张座椅旁均设有专门的宠物拴系桩。一些市民正带着他们的宠物,充满歉意地享受着宁静的闲暇时刻。在商场内部,宠物车、宠物休息区、宠物专用电梯、宠物纸尿裤、嘴套、牵引绳以及宠物雨衣等各种宠物友好设施和用品一应俱全。此外,位于客服台旁的“友宠角”为宠物提供了线上线下的社交平台,而导盲犬“云认养”的广告牌则成为公益支持的阵地。无限极广场还独创了“人宠拍立得”系统,通过提供定制相框和使用零食作为诱导,解决了人宠一起拍照的难题,顾客只需扫码即可轻松使用。
构建宠物友好商场并非单一主体的独立行动,而是多方协同合作的成果。为了突破单方面作战的局限,无限极广场的运营团队启动了“商户宠物友好计划”,与超过30家店铺携手打造了“宠物休憩角”。美发店配备了宠物专用床垫,服装店提供了耐咬的宠物玩具,奥迪展厅也设置了宠物饮水设施。“我们负责为各商户设计宠物打卡照片框和定制化的广告语,并分发宠物玩具,当然也鼓励商户自行创新特色服务。”江嘉雯介绍,自打造宠物友好商场以来,商业业态也日趋多样化,去年成功引进专注于促进人宠社交互动的“paw paw star”的全国首店。走进这家约100平方米的店铺,记者注意到各种人用和宠物使用的美食应有尽有,室内摆放着可灵活移动和组合的小桌子,以方便人们与宠物共同用餐和活动。“我们提供人和宠物都能吃的鲜食、咖啡等,也有宠物洗护服务”,老板陈静表示,今年1月开业以来,店里每天都能接待20组至30组顾客。陈静曾从事自媒体工作,专注于宠物社群市场,并在大湾区拥有约5000名精准的宠物家庭粉丝。她开设这家店的初衷是利用互动空间举办线上线下的人宠活动,并与多家商场合作,开展场景化体验。“当前单纯以撸猫或宠物服务为主的店铺难以持续发展,年轻人更倾向于寻求结合多种模式的服务。因此,我们致力于为客户及其宠物提供特定的场景和休闲空间,促进他们之间的互动和社交。目前发展得不错。”
今年,无限极广场宠物友好的发展方向是聚焦于人宠共荣,双向友好,旨在营造一个对宠物爱好者和非宠物爱好者都友好的环境。江嘉雯介绍,运营团队将利用动线和空间分区,来让爱宠与不爱宠的人都有属于自己的小天地,这样大家就可以无忧无虑地在商场里休闲购物。采访临近结束,记者看到一对刚刚领取完宠物推车的情侣正推着毛孩子准备扫货,据他们介绍,之前在东部某城市居住时,很少有宠物友好商场。“那里的商场对于宠物是否允许进入往往含糊其词,既无明确的指示标识,也缺少相应的宠物友好设施。我们是通过小红书了解到这里,因此特地带狗前来,体验非常棒!”
据不完全统计,目前广州已有无限极广场、正佳广场、天环广场等10多家大型商场成为“宠物友好商场”成员,而位于天河区珠江新城的领展广场,宠物友好远近闻名。记者走进该商场看到,宠物犬趴进专用的宠物推车,被主人推着悠闲地闲逛购物,一些拴着绳子的小狗偶尔蜷缩在喝咖啡的主人脚下,偶尔在商场室外的“平川夜巷”溜达。如今,从地下的宠物友好主题停车场、室内扫码即走的智能宠物车,再到室外醒目的宠物相亲角,以及全年100多场的人宠共创活动,领展广场这座15万平方米的商业体,正以一场悄无声息的“萌宠革命”颠覆着传统商场逻辑。
领展广场
过去,领展广场所在地是珠江新城地区最大的购物中心,然而随着商业环境的变迁,该商场经历了波折,历经3次拍卖均未成交。最终于2021年由亚洲市值最大的房地产投资信托基金之一——领展房地产信托投资基金接手,正式更名为“领展广场”,才迎来了全新的发展时刻。虽然紧邻珠江CBD商圈,焕新升级后的领展广场却并未走高端路线,而是专注于社区生活圈层,致力于为周边众多社区居民及商务白领提供充满情感和温度的商业体验。走进这里,宠物友好设计的细节处处可见。在室外的“宠物相亲角”,布满了众多宠物的相亲资料,其中详细列出了它们的姓名、年龄、照片以及交友宣言等信息。商场东北入口的玻璃门上,两只卡通狗的形象标识清晰地宣告这里是“宠物友好商场”,并明确指示了宠物友好电梯的位置,同时对宠物的身高、体重以及进入方式提出了建议,并幽默地提到“毛孩子驾车亦可进入”。进入商场后,电子显示屏上滚动着宠物友好商铺的名单,以及顾客可使用积分在客服台兑换宠物三角巾、牵引绳、背带等用品的广告。在客服台附近,广州首个自助宠物车租借系统已经启用,顾客可以通过小程序轻松租借共享宠物推车,并且押金会即时返还。领展广场市场部负责人钟诗华表示,除了这些设施,商场已经将B2层VIP钻卡用户专属停靠区的一部分改造为宠物友好主题停车区,目前已有20多个车位,未来将增加车位数量,配备拴宠桩,拓宽车位宽度,以提供给携宠顾客更多便利。“宠物友好并非商场单方面的努力,而是与商户共同创造的生态。在我们的沟通下,绝大多数商户已加入‘友好阵营’,部分商户还在店内设置了宠物活动空间,并提供宠物餐食。目前,我们的招商率、客流量和销售业绩均有大幅提升,城市首店及区域首店的比例超过50%。”钟诗华说。无限极广场和领展广场实践均表明,以养宠人真实痛点重构服务基建,通过商户赋能形成共生网络,才能打造出真正的“友好商场”,其本质是用服务精度换取用户情感深度,让商业空间从交易场所进化为治愈型社区纽带,最终实现价值跃升和发展多赢。
广州宠物经济的蓬勃崛起,不仅勾勒出一幅万亿元级蓝海的商业图景,更折射出中国城市文明进化的深层逻辑。通过政策牵引与市场创新的双轮驱动,将宠物经济从碎片化消费场景升维为系统化发展工程——街边小店满足基本情绪需求,“猫城”生态重塑商业流量逻辑,“情感基建”理念解构传统商业模式,最终构建起人宠共生的都市新文明。这种创新实践既满足了现代人情感代偿的刚性需求,又以萌宠为纽带激活了文旅、社交、商业的乘数效应,更将宠物友好理念融入城市肌理,彰显出一线城市的人文温度。广州的探索证明,城市竞争已从硬件比拼转向软性生态构建,唯有将产业逻辑与人文关怀深度融合,方能在新消费浪潮中书写更具生命力的城市发展篇章。(本刊记者 秦云龙)